6月28日，耐克發(fā)布2018年財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)，并舉行了分析師電話會(huì)議。有意思的是，在這個(gè)時(shí)長(zhǎng)80分鐘的耐克會(huì)上，“天貓”倒成了熱門(mén)話題，共被提到了7次。

耐克首席執(zhí)行官M(fèi)ark Parker說(shuō)，“Airmax 系列在天貓的超級(jí)品牌日上表現(xiàn)非常好”、“耐克和天貓的合作制定了耐克在數(shù)字領(lǐng)域的用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”、“耐克和天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)的合作有助于耐克的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

根據(jù)耐克財(cái)報(bào)顯示，第四季度集團(tuán)收入上升13%，達(dá)98億美元。過(guò)去一段時(shí)間，中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)很好，第四季度收入增速達(dá)25%。

耐克把中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)異成績(jī)歸于同天貓的合作。根據(jù)Mark Parker的說(shuō)法，如今耐克集團(tuán)的重心主要有三：推出新品，推直營(yíng)店鋪零售模式和電商業(yè)務(wù)。而在“電商業(yè)務(wù)”上，耐克則強(qiáng)調(diào)和天貓的合作。

耐克廣告。(阿里巴巴供圖)

“耐克數(shù)字化轉(zhuǎn)型成績(jī)卓然，這主要得益于我們向領(lǐng)先的電商平臺(tái)學(xué)習(xí)。通過(guò)與天貓合作，Airmax的天貓超級(jí)品牌日變成僅次于‘天貓雙十一’的屬于耐克的盛大節(jié)日。”Mark Parker特意以Airmax系列舉例。

就在Mark Parker結(jié)束會(huì)議發(fā)言后，來(lái)自美國(guó)國(guó)富銀行、摩根斯坦利、高盛和巴克萊銀行的分析師們開(kāi)始了問(wèn)題“轟炸”。

“如果耐克認(rèn)為和天貓的合作制定了標(biāo)準(zhǔn)，那么你們和亞馬遜的合作怎么樣？是否會(huì)把和天貓合作的經(jīng)驗(yàn)輸送到亞馬遜？”來(lái)自投資咨詢公司Bernstein的分析師Jamie Merriman問(wèn)了一個(gè)尖銳問(wèn)題。

耐克的首席財(cái)務(wù)官Andy Campion首先建議把這個(gè)和天貓相關(guān)的問(wèn)題放到“耐克的數(shù)字化”的大背景下來(lái)理解。

“耐克和亞馬遜的合作進(jìn)展順利，我們目前聚焦在如何提高在亞馬遜的用戶體驗(yàn)?！盡ark Parker接過(guò)話頭說(shuō)，“天貓的確是耐克杰出的合作伙伴，耐克會(huì)繼續(xù)在天貓上提升品牌形象，而這正是我們要在亞馬遜上繼續(xù)推動(dòng)工作。同時(shí)，耐克也希望在Zalando和ASOS等其他電商平臺(tái)上輸出和天貓的合作經(jīng)驗(yàn)。”

耐克在天貓超級(jí)品牌日上的表現(xiàn)亮眼。(阿里巴巴供圖)

據(jù)了解，自2012年入駐天貓以來(lái)，耐克非常重視用天貓經(jīng)營(yíng)品牌。其中一個(gè)明顯變化是，耐克與天貓對(duì)接組織架構(gòu)不斷升級(jí)，整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)逐漸系統(tǒng)化，多有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)接跟進(jìn)天貓合作進(jìn)展。

耐克重視的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也通過(guò)天貓拿到了領(lǐng)先于其他市場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)性成果。

在數(shù)字化的道路上，耐克一直走在行業(yè)前列。自2012年耐克天貓旗艦店開(kāi)業(yè)以來(lái)，耐克實(shí)現(xiàn)了為顧客提供每天24小時(shí)、一年365天不間斷的服務(wù)。

一系列合作推動(dòng)耐克在2017年“雙十一”成功斬獲天貓服飾類(lèi)目銷(xiāo)售冠軍，而2017年“雙十一”預(yù)售期間，據(jù)來(lái)自天貓的數(shù)據(jù)顯示，耐克成為天貓上預(yù)定人數(shù)最多的品牌。今年的“雙十一”，耐克也與天貓的合作試水新零售智慧門(mén)店。通過(guò)門(mén)店客流的數(shù)字化和線上線下會(huì)員體系的打通，耐克能規(guī)?；貫橄M(fèi)者提供個(gè)性服務(wù)。

耐克天貓旗艦店。(阿里巴巴供圖)

耐克品牌總裁Trevor Edwards在2016年“雙十一”后對(duì)外表示對(duì)，耐克大中華區(qū)已連續(xù)保持第十個(gè)季度雙位數(shù)增長(zhǎng)，其中“天貓雙十一”是促進(jìn)整體直營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

鑒于這些成績(jī)，天貓已成為耐克財(cái)報(bào)的?？?。短短一年時(shí)間，天貓最初在耐克財(cái)報(bào)里的角色是“拉動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)”，到如今則是“助力耐克的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)”和“制定線上購(gòu)物體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)”。

當(dāng)然，雙方的合作也越來(lái)越豐富。6月20日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇被邀請(qǐng)到其美國(guó)俄勒岡州總部，向耐克董事會(huì)成員們分享新零售新知。

這些董事成員個(gè)個(gè)鼎鼎大名，除了創(chuàng)始人菲爾·奈特和他的兒子之外，還有前Paypal和eBay的總裁約翰·多納霍，以及多次來(lái)過(guò)中國(guó)的蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克。

全球零售業(yè)激烈震蕩的時(shí)候，這些身價(jià)千億的大佬都想傾聽(tīng)來(lái)自天貓的新零售經(jīng)驗(yàn)。