消費者對美妝的需求日益加劇，導致美妝市場成為新的爭奪熱點。近日，北京商報記者通過走訪發(fā)現(xiàn)，不少百貨商場的美妝柜臺在周末人流涌動，聚集了很多年輕人試妝購買，而護膚品柜臺則相對冷清很多。而根據(jù)化妝品零售集團莎莎近日發(fā)布的財報顯示，零售及批發(fā)業(yè)務營業(yè)額較上年同期增長14.4%。其中，港澳地區(qū)零售銷售額較上年同期增長17.8%。與此同時，莎莎在中國最大的競爭對手屈臣氏也在重點發(fā)力彩妝市場。

加碼彩妝

彩妝產(chǎn)品逐漸成為化妝品零售店鋪的吸客利器，莎莎便是其中較早一批受益者。北京商報記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，北京市不少百貨商場的彩妝柜臺在周末人流涌動，聚集了很多年輕人試妝購買，而護膚品柜臺則相對冷清很多，不少商場還會造“美妝節(jié)”來刺激消費。擁有不少國際大牌代理權的莎莎優(yōu)勢明顯，一方面銷售品牌相對齊全。另一方面，產(chǎn)品售價在同類店鋪中也相對偏低，這對赴港淘貨的內地游客來說很有吸引力。

而屈臣氏方面在近期也有不少關于彩妝方面的布局，今年3月，屈臣氏與巴黎歐萊雅和美寶蓮紐約合作，在中國首次開設彩妝概念店，目前已在深圳和廣州開業(yè)，未來該店鋪會陸續(xù)在其他城市推廣。與普通門店不同，彩妝概念店是針對彩妝產(chǎn)品推出的新型店鋪，不像以往只是將門店升級或添加彩妝產(chǎn)品。分析認為，從去年在全國鋪設潮流店，到打通線上線下，再到近日推出的彩妝概念店，都是屈臣氏戰(zhàn)略升級的表現(xiàn)。

據(jù)了解，屈臣氏的彩妝門店名為Colorlab彩妝概念店，目前設有近20個彩妝品牌，分為6個妝容專區(qū)。區(qū)別于以往屈臣氏門店的彩妝區(qū)域，Colorlab覆蓋了屈臣氏所有進口彩妝線，與國外一線熱榜同步上新，并按季更換最熱銷產(chǎn)品榜單。人氣彩妝品牌接近20款，如法國品牌歐萊雅、美國品牌美寶蓮紐約、日本品牌KATE、韓國品牌the SAEM及CLIO、獨家品牌COLLAGEN等。

發(fā)力內地

盡管化妝品的購買途徑越來越向線上以及國外原產(chǎn)地傾斜，各大零售店鋪還是以美妝產(chǎn)品為抓手發(fā)力內地市場。一位經(jīng)常去香港的內地消費者告訴北京商報記者，如果是在內地的話，過去經(jīng)常逛屈臣氏等化妝品零售店鋪，但現(xiàn)在覺得網(wǎng)上海淘價格能便宜更多。有機會去香港了以后，則發(fā)現(xiàn)在香港莎莎店鋪遍地都是，而且一些比較流行的美妝爆款產(chǎn)品價格也基本是最低的，比專柜和屈臣氏、萬寧等化妝品店都要便宜。

雖然莎莎在美妝產(chǎn)品上顯得更有優(yōu)勢，但在內地市場屈臣氏還是占主導地位。4月12日，莎莎國際控股有限公司公布2017財年四季度集團銷售數(shù)據(jù)。在2018年1月1日-3月31日期間，集團整體零售及批發(fā)業(yè)務營業(yè)額較上年同期增長14.4%，其中，港澳地區(qū)零售銷售額較上年同期增長17.8%，同店銷售較上年同期增長15.1%。值得注意的是，內地訪客購買力上升成為莎莎業(yè)績回暖的主要力量。莎莎國際在報告中指出，業(yè)績增長主要來自于交易宗數(shù)上升了12.1%的帶動。其中，本地客交易宗數(shù)上升7.9%，內地客交易宗數(shù)則上升了17.3%，本地客及內地客的每宗交易金額分別上升5.1%及3.6%，但這些購買數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在港澳地區(qū)。

而屈臣氏在內地擁有更多門店，根據(jù)屈臣氏母公司長江和記實業(yè)公司發(fā)布的2017年全年業(yè)績顯示，屈臣氏中國區(qū)以3271家店完成217.83億元的銷售額，同比增長4%，其增長來源于新店。雖然同店銷售下滑4.3%，但對比2016年下滑10.1%有了大幅提升。對于此次業(yè)績表現(xiàn)，長江和記實業(yè)公司表示是由于期內集團實施了多項策略，包括店鋪分析、店鋪改裝與重新布局，屈臣氏店鋪銷售額同比跌幅才有所改善。相比之下，屈臣氏雖然在美妝產(chǎn)品和體驗方面起步較晚，但門店數(shù)量是一大優(yōu)勢。

彩妝博弈

實際上，屈臣氏在2017年開始試水潮流門店，當時這類門店引入了大量的日韓彩妝和網(wǎng)絡熱門品牌，部分旗艦店還引入了大牌香水產(chǎn)品。有分析認為，彩妝擁有更高的利潤空間，且屈臣氏憑借用戶基數(shù)也可以更好地發(fā)力內地市場。

另一方面，莎莎也與京東商城合辦“京莎節(jié)”，據(jù)了解，莎莎計劃在活動期內完成全年15%的銷售額。為了加深內地業(yè)務的推廣，在內地實體店不增反減的背景下，香港莎莎電子商貿高級副總裁容良偉對北京商報記者表示，未來莎莎不僅鞏固實體店的優(yōu)勢，更要加強在電子商貿領域中進行推廣，以迎合新消費時代下消費者的需求來拓展內地市場。據(jù)容良偉透露，莎莎自進駐京東平臺，每年業(yè)績均保持150%的增長率。

護膚美妝專家冰寒認為，從門店功能和設置的角度來看，屈臣氏更加注重年輕消費群體的體驗以及話題性消費特點。但得益于旅游業(yè)的發(fā)展，很多消費者開始到美妝品牌原產(chǎn)地或通過電商渠道進行購買，對美妝零售店的發(fā)展造成一定沖擊。從消費規(guī)模和市場優(yōu)勢來看，莎莎積極開發(fā)內地市場的決策是正確的?，F(xiàn)階段，不少品牌都開始重點發(fā)力中國市場，莎莎未來也需要深入開發(fā)內地市場，才能穩(wěn)定腳步。

財富品質研究院院長周婷認為，美妝市場更重要的是體驗與服務，門店數(shù)量固然重要，但服務對于門店來說是最直觀的展現(xiàn)。無論是屈臣氏還是莎莎，門店不應該只是簡單地銷售彩妝產(chǎn)品，而是要針對個性化需求，給出購買建議，包括定制化服務的推出。這一點雙方都在逐漸改善，例如屈臣氏單獨推出的彩妝概念店解決了一部分體驗的問題，未來還需要關注美妝的走向和服務體驗上是否符合市場的發(fā)展需求。