“618”電商年中購(gòu)物節(jié)即將來臨，各大電商平臺(tái)大戰(zhàn)正酣，滿天飛的促銷紅包、預(yù)售、定金、滿減讓消費(fèi)者眼花繚亂。不少網(wǎng)民紛紛表示，電商促銷應(yīng)該讓老百姓得到真實(shí)惠，消費(fèi)者應(yīng)警惕促銷期間可能出現(xiàn)的價(jià)格先漲后降、以次充好等消費(fèi)陷阱。

雖然電商為消費(fèi)者提供了諸多便利，但也存在一些貓膩，可能會(huì)讓消費(fèi)者吃“暗虧”。網(wǎng)民“老兵新傳”表示，部分電商采用促銷伎倆，存在銷售假貨、價(jià)格先漲后降、低價(jià)無(wú)貨、偷工減料、以次充好以及送裝不同步等消費(fèi)陷阱。根據(jù)“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”投訴案例庫(kù)顯示，“618”、“818”、“雙11”、“雙12”等電商促銷后的半月內(nèi)成為消費(fèi)者投訴的高峰期。

網(wǎng)民“李妍”表示，從大量的消費(fèi)陷阱可以看出商業(yè)倫理的喪失，這些伎倆不僅低估了消費(fèi)者的智慧，更讓行業(yè)誠(chéng)信、立足之本岌岌可危。網(wǎng)民“白峰”也認(rèn)為，存在貓膩的“價(jià)格戰(zhàn)”欺騙了消費(fèi)者感情，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

消費(fèi)陷阱緣何成為難以根除的網(wǎng)購(gòu)痼疾？商家一味逐利和缺乏有效監(jiān)管是重要原因。網(wǎng)民“性情中男”認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，消費(fèi)群體的利益缺乏有效保護(hù)，尤其是不少物流公司和網(wǎng)店管理都很不正規(guī)，為了獲取商業(yè)利益，不惜突破起碼的商業(yè)倫理與誠(chéng)信底線，如果監(jiān)管不及時(shí)跟上，這些不正當(dāng)行為會(huì)愈演愈烈。

對(duì)此，網(wǎng)民表示，一方面，消費(fèi)者應(yīng)該擦亮雙眼，貨比三家，理性購(gòu)物，不要輕易上當(dāng)；另一方面，要完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制和機(jī)制，針對(duì)當(dāng)前電商發(fā)展迅速而消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等法律體系相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，完善相關(guān)法律法規(guī)。

“不僅要對(duì)虛假宣傳、價(jià)格欺詐、虛假產(chǎn)品等進(jìn)行打擊和處罰，也要對(duì)物流、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)立法規(guī)定，以切實(shí)全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。”網(wǎng)民“邱寶昌”說。