天貓1小時(shí)達(dá)：天貓1小時(shí)達(dá)服務(wù)是天貓與易果、安鮮達(dá)共同打造的新零售“試驗(yàn)田”，目前擁有500多種SKU，提供29元包郵的1小時(shí)達(dá)服務(wù)。未來(lái)將上線超過(guò)2000個(gè)SKU，重點(diǎn)覆蓋全國(guó)一二線城市。目前該服務(wù)已在北京、上海、成都等多個(gè)城市開(kāi)設(shè)前置倉(cāng)，同時(shí)和北京、杭州等地的便利店合作，已基本覆蓋服務(wù)城市主城區(qū)消費(fèi)人群。消費(fèi)者在線上下單，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉(cāng)、便利店，這意味著人們從一日三餐到日用消費(fèi)都可以通過(guò)天貓超市一站式解決。

會(huì)員打通：作為阿里巴巴集團(tuán)旗下主要零售平臺(tái)之一，天貓對(duì)于品牌已經(jīng)不再是單純的商品銷(xiāo)售平臺(tái)，同時(shí)也是品牌經(jīng)營(yíng)會(huì)員的主要陣地。打開(kāi)手機(jī)天貓App，進(jìn)入菜單欄下方的會(huì)員頻道，天貓就會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)，有針對(duì)性地向用戶(hù)推薦品牌旗艦店信息，消費(fèi)者可以借此直接注冊(cè)為品牌會(huì)員，享受會(huì)員權(quán)益、專(zhuān)屬折扣，并通過(guò)后續(xù)的消費(fèi)獲取積分兌換禮品。通過(guò)會(huì)員體系的全面打通，消費(fèi)者可以在天貓線上旗艦店享受到與線下門(mén)店、專(zhuān)柜完全一致的體驗(yàn)服務(wù)。

智慧門(mén)店：消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)服飾時(shí)都有過(guò)這樣的想法，很擔(dān)心購(gòu)買(mǎi)的服裝尺寸與自身不符，退換起來(lái)很麻煩。但隨著天貓與品牌合作越發(fā)深入，目前很多服飾品牌都已實(shí)現(xiàn)了線上線下的打通。消費(fèi)者在線上下單，可以直接到就近的門(mén)店取貨，甚至天貓App還會(huì)向消費(fèi)者提供距離最近門(mén)店的路徑指引信息。此外，還有很多服飾品牌與天貓聯(lián)手打造智慧門(mén)店，以海瀾之家為例，在智慧門(mén)店內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始嘗試?yán)弥悄軐?dǎo)購(gòu)、試衣魔鏡等技術(shù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。