普洱茶香氤氳千年，馬幫鈴聲仿佛仍在耳畔回響；千年茶馬古道上，那柯里驛站因青石板路、悠悠馬鈴聲成為游客尋覓鄉(xiāng)愁的“詩與遠(yuǎn)方”。隨著旅游業(yè)“井噴式”發(fā)展，治安管理、服務(wù)保障等挑戰(zhàn)接踵而至。云南省普洱市寧洱縣公安局同心派出所弘揚(yáng)和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，主動融入“全域旅游”大局，以黨建為“圓心”、平安為“半徑”，探索“旅游警務(wù)”新路徑，讓“藏青藍(lán)”成為守護(hù)古道平安的溫暖底色。

黨建鑄魂：“紅色引擎”激活共治效能

“以前各管一攤，現(xiàn)在三方擰成一股繩?！碧峒熬皡^(qū)治理變化，那柯里村黨總支書記感慨道。在茶馬古道千年驛站那柯里，旅游業(yè)的繁榮帶來治安、服務(wù)等挑戰(zhàn)。寧洱縣公安局同心派出所以黨建為核心，創(chuàng)新“黨建+旅游警務(wù)”模式，將黨的政治與組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，為景區(qū)筑牢平安根基。

為破解景區(qū)管理“九龍治水”難題，派出所主動聯(lián)合那柯里村黨總支、景區(qū)管委會，建立“黨建共建”機(jī)制。三方每月召開聯(lián)席會議，共商治安形勢、研判風(fēng)險隱患、制定安保方案，如“十一”黃金周前聯(lián)合制定客流疏導(dǎo)預(yù)案并開展演練；旅游旺季時，還抽調(diào)黨員骨干成立臨時黨支部，將戰(zhàn)斗堡壘前移至景區(qū)一線，確保安保服務(wù)落地見效。

同時，派出所依托“黨員先鋒崗”發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用。在景區(qū)人流密集處，黨員民警輔警化身“移動服務(wù)臺”，耐心解答游客咨詢、幫忙尋找失物。此前，重慶游客李先生遺失裝有現(xiàn)金、證件的錢包，黨員輔警半小時內(nèi)便通過聯(lián)動查找?guī)推湔一?，這類服務(wù)讓“黨員先鋒崗”成為景區(qū)溫情名片。

此外，派出所深知平安需警民共治，牽頭組建“那柯里平安志愿隊”，吸納商戶、村民等參與巡邏防控、糾紛調(diào)解。村民高家寶的茶店因治安改善，收入同比增長二成；數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)治安案件發(fā)生率下降超50%，游客滿意度躍升至95%以上。為精準(zhǔn)回應(yīng)群眾需求，派出所還定期舉辦“警民懇談會”，針對會上反映的商戶“價格虛高”問題，聯(lián)合市場監(jiān)督所開展專項整治，查處3起違規(guī)行為、規(guī)范42家商戶，有效凈化景區(qū)市場環(huán)境，贏得游客廣泛認(rèn)可。

警務(wù)前移：“移動驛站”織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

那柯里景區(qū)依山就水、景點分散，傳統(tǒng)固定警務(wù)室難以全覆蓋。對此，同心派出所創(chuàng)新推出“移動警務(wù)室”模式，將巡邏警車升級為集“巡邏防控、應(yīng)急處突、便民服務(wù)、宣傳引導(dǎo)”于一體的流動陣地。這種“警力跟著游客走，服務(wù)圍著需求轉(zhuǎn)”的模式，讓安全與便利觸手可及。

“多虧民警及時幫忙，不然我都走不了路?！北本┯慰屯跖炕貞浧鹪诠诺泪四_的經(jīng)歷，仍滿是感激——巡邏的“移動警務(wù)室”民警當(dāng)場為她冰敷固定，并送醫(yī)治療。針對那柯里景點分散的特點，同心派出所將巡邏警車升級為集“防控、服務(wù)、宣傳”于一體的“移動警務(wù)室”，車內(nèi)常備急救藥箱、導(dǎo)覽圖，靈活穿梭于古道、風(fēng)雨橋之間。

“移動警務(wù)室”是貼心的“暖心驛站”，亦是嚴(yán)密的“流動屏障”，民警巡邏時主動亮身份、提提醒，將安全知識融入交流中。高頻可視化巡防提升了見警率與安全感，對違法犯罪形成震懾，投入使用一年內(nèi)景區(qū)扒竊等侵財案件“零發(fā)生”。

同時，“移動警務(wù)室”還能化身“流動調(diào)解室”。曾有兩撥游客因搶拍照點爭執(zhí)，民警引導(dǎo)雙方溝通、換位思考，半小時內(nèi)促成和解。數(shù)據(jù)顯示，超80%的現(xiàn)場游客糾紛經(jīng)其介入后，能即時就地化解，守護(hù)了景區(qū)和諧與游客好心情。

柔性執(zhí)法：“警花力量”傳遞古道溫情

在節(jié)假日的那柯里景區(qū)，同心派出所“警花服務(wù)隊”是一道靚麗風(fēng)景線。隊伍由政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、善溝通的女警組成，以女性細(xì)膩、耐心、親和的優(yōu)勢，將安全防范融入溫情服務(wù)。日常服務(wù)中，女警們笑容甜美，穿梭于人群，敏銳關(guān)注游客需求——見帶娃家長手忙腳亂，主動遞安全手冊并提醒兒童安全；遇老人因臺階躊躇，熱情指引無障礙通道和攙扶；對專注拍照的游客，輕聲提醒注意腳下和財物，用細(xì)致關(guān)懷傳遞“古道柔情”。

面對突發(fā)狀況，她們高效響應(yīng)。上海游客張女士在集市與孩子走失，女警們迅速集結(jié)，先安撫崩潰的張女士，詢問孩子關(guān)鍵信息；再上報情況，協(xié)調(diào)調(diào)取監(jiān)控鎖定孩子去向，聯(lián)系“平安志愿隊”分區(qū)搜尋，同步用廣播播尋人啟事。警民聯(lián)動下，不到一小時便在茶馬古道體驗區(qū)找到孩子，張女士非常感動，稱贊她們是“平安天使”。

景區(qū)核心區(qū)的“警花愛心驛站”，是服務(wù)與宣傳的重要窗口。站內(nèi)備有免費(fèi)飲用水、應(yīng)急藥品、充電寶等，供游客應(yīng)急使用。女警們還利用游客休息間隙，開展“一分鐘安全微課堂”，用通俗語言、本地案例甚至情景短劇，講解防火防盜防騙等知識，方式活潑入腦。“警花服務(wù)隊”憑柔情與擔(dān)當(dāng)，獲游客“親切又安心”的稱贊，為古道平安添上溫暖亮色。

成效顯著：“平安答卷”護(hù)航旅游發(fā)展

立足那柯里景區(qū)特色，同心派出所創(chuàng)新探索的“旅游警務(wù)”實踐成效卓著，不僅成為寧洱縣平安建設(shè)的標(biāo)桿，其經(jīng)驗影響力正逐步輻射開來。在黨建“紅色引擎”的驅(qū)動下，派出所以創(chuàng)新服務(wù)筑牢平安根基，讓游客“詩意棲居”的向往與“踏實安寧”的保障實現(xiàn)了完美融合。

平安指數(shù)的躍升是最直觀的答卷。近三年，那柯里景區(qū)刑事、治安總警情持續(xù)大幅下降，年均降幅達(dá)14.3%；與游客利益息息相關(guān)的盜竊、詐騙類侵財案件，降幅更是超100%，景區(qū)“零發(fā)案”天數(shù)逐年刷新紀(jì)錄。第三方匿名測評顯示，游客對景區(qū)安全環(huán)境的滿意度高達(dá)98.5%，遠(yuǎn)超全國同類景區(qū)平均水平，“在這里游玩，安全感十足”成為游客們的共識。

平安底色更擦亮了景區(qū)的“金字招牌”，推動旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。2025年，那柯里景區(qū)接待游客量突破83.6萬人次，旅游綜合收入達(dá)1.39億元，同比分別增長7.7%和10.34%，增速位居全縣乃至全市前列。景區(qū)內(nèi)客棧、特色餐飲、民族手工藝品店、普洱茶商鋪經(jīng)營全線向好，收入大幅增長；當(dāng)?shù)卮迕袢司晔杖胫?，旅游相關(guān)收入占比顯著提升，真正實現(xiàn)了“旅游富民”。正如客棧老板們所言：“治安好了、服務(wù)優(yōu)了，口碑自然上來，回頭客多了，生意想不紅火都難?！保▽幎h公安局供稿）