在北京南部，有一片土地常年車輪滾滾、物流繁忙——這里是大興區(qū)，首都重要的交通樞紐和城市物流集散地。毗鄰新發(fā)地批發(fā)市場(chǎng)，坐擁北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)這一國(guó)際航空門戶，每日承載大量進(jìn)出京客流與航空配套交通流；區(qū)域內(nèi)京開高速、京臺(tái)高速、大廣高速、南中軸路等主干道縱橫交錯(cuò)，路網(wǎng)密集、車流如織，多重因素疊加下，大興區(qū)日均交通流量巨大。

在這片交通壓力巨大的區(qū)域背后，有一條不常被外界關(guān)注的“生命防線”——大興區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室。

尊重傷者意愿

不止是程序，更是溫度

在大興區(qū)基金辦，有一條不成文卻始終堅(jiān)持的原則，就是充分尊重傷者的就醫(yī)選擇。

目前，大興區(qū)醫(yī)院、北京仁和醫(yī)院、大興區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院已與道路救助基金正式簽署合作協(xié)議。但現(xiàn)實(shí)中，許多傷者因病情需要或其它原因，希望前往其他?？漆t(yī)院接受治療。面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)需求，大興區(qū)基金辦的郭警官與何老師表示：“只要傷者有合理訴求，我們就盡力協(xié)調(diào)辦理。”

“我們多跑一趟手續(xù)，傷者就能少一分焦慮?！惫骶僬f，“救助不是冷冰冰的流程，而是要讓人感受到溫度?！?/p>

高效協(xié)同

打通跨區(qū)救治的“最后一公里

為確保傷者及時(shí)得到救治，大興區(qū)基金辦建立了快速響應(yīng)機(jī)制。對(duì)送往本區(qū)醫(yī)院救助的傷者，由醫(yī)方第一時(shí)間啟動(dòng)救助；對(duì)轉(zhuǎn)診到外區(qū)醫(yī)院的傷者，辦主動(dòng)對(duì)接醫(yī)院財(cái)務(wù)、急診等部門，協(xié)調(diào)開通綠色通道；借助線上申請(qǐng)平臺(tái)，做到“第一時(shí)間審核、第一時(shí)間告知、第一時(shí)間落地”。

“我們會(huì)在接到申請(qǐng)后立即聯(lián)系家屬，了解傷情，指導(dǎo)準(zhǔn)備材料，并全程跟進(jìn)審批進(jìn)度?！焙卫蠋熃榻B。她手中的工作臺(tái)賬密密麻麻記錄著每一筆救助的進(jìn)展，從申請(qǐng)到打款，環(huán)環(huán)相扣，不容差錯(cuò)。

救助基金的背后

工作人員的不斷努力

“我們不怕事多，就怕有人不知道這個(gè)政策?！惫僬f。大興區(qū)基金辦始終堅(jiān)持主動(dòng)宣傳、主動(dòng)告知、主動(dòng)跟進(jìn)的工作模式。無論是事故現(xiàn)場(chǎng)民警的口頭提醒，還是基金辦工作人員的電話回訪，都在努力讓每一位交通事故傷者都能知曉并享受到這項(xiàng)民生保障。

隨著“走進(jìn)各區(qū)道路救助基金辦公室”系列報(bào)道的持續(xù)推進(jìn)，我們看到的不僅是制度的力量，更是基層工作者的擔(dān)當(dāng)。在大興這片車流如織的土地上，郭警官與何老師用行動(dòng)丈量責(zé)任，用溫情詮釋使命，為一個(gè)個(gè)陷入困境的家庭點(diǎn)燃希望之光。（北京道路救助基金供稿）