玉應(yīng)，女，傣族，1991年3月生，中共黨員，現(xiàn)任西雙版納州司法局行政復(fù)議和應(yīng)訴二科科長(zhǎng)。自2013年以來(lái)，她扎根基層司法戰(zhàn)線，以群眾心為心，用傣漢雙語(yǔ)化干戈，讓“情、理、法”浸潤(rùn)村寨，讓司法所成為傣鄉(xiāng)群眾“遇事想得起、煩時(shí)找得到、愁處解得開(kāi)”的法治鄉(xiāng)鄰。2022年履職西雙版納州司法局后，她在州行政復(fù)議服務(wù)中心設(shè)立“雙語(yǔ)復(fù)議咨詢崗”，用傣語(yǔ)向來(lái)訪群眾釋法解惑，受到群眾的廣泛好評(píng)。她首創(chuàng)“前置調(diào)解+法律釋明”模式，推動(dòng)20%案件柔性解決，避免程序空轉(zhuǎn)。在一起征地補(bǔ)償行政復(fù)議案件中，她精準(zhǔn)識(shí)別申請(qǐng)人核心訴求，主動(dòng)搭建“復(fù)議+調(diào)解”聯(lián)動(dòng)通道，僅用7天便促成雙方和解。2024年，行政復(fù)議案件量同比增長(zhǎng)91.34%，復(fù)議訴訟比5.67:1，行政復(fù)議首選率和滿意率有效提升。她從“機(jī)制建基、培訓(xùn)提能、考核增效”三維發(fā)力，推動(dòng)轄區(qū)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭率從75%躍升至100%，實(shí)現(xiàn)“出庭又出聲”，為實(shí)質(zhì)性化解爭(zhēng)議注入法治動(dòng)能。2020年被司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱號(hào)；2021年被司法部評(píng)為“全國(guó)司法所模范個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。