在私域電商陷入價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)化與低品質(zhì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下，一個(gè)新平臺(tái)“朋友知物”卻以“朋友圈里的山姆會(huì)員店”為定位逆勢(shì)崛起。上線不足一月，會(huì)員數(shù)突破10萬；創(chuàng)立僅兩月，便躋身行業(yè)榜單前列。其背后掌舵者，是擁有20余年零售經(jīng)驗(yàn)的“老兵”葉志陽(yáng)。

從沃爾瑪、華潤(rùn)萬家、物美集團(tuán)等線下零售巨頭，到貝貝網(wǎng)、云集、鯨靈集團(tuán)等電商平臺(tái)供應(yīng)鏈搭建，再到主導(dǎo)打造阿道夫、康巴赫等多個(gè)億元級(jí)爆款，葉志陽(yáng)的職業(yè)生涯貫穿了中國(guó)零售業(yè)從線下到線上的演進(jìn)歷程。如今，他攜“朋友知物”再度出發(fā)，以“反內(nèi)卷”為初心，致力于用品質(zhì)、服務(wù)與信任重塑私域電商生態(tài)。

創(chuàng)業(yè)初心：打破“多輸”內(nèi)卷，重塑行業(yè)價(jià)值

“當(dāng)下的私域電商陷入了低價(jià)低質(zhì)的惡性循環(huán)，”葉志陽(yáng)在訪談中直言，“平臺(tái)壓價(jià)、品質(zhì)下滑、傭金萎縮，消費(fèi)者、團(tuán)長(zhǎng)、品牌方和平臺(tái)沒有一方是贏家?！?/p>

在他看來，私域內(nèi)卷的根源在于“貨品不聚焦”。多數(shù)平臺(tái)為追求規(guī)模采取開放招商，同一品類涌入大量同質(zhì)化商品，最終陷入“你賣9塊9，我賣8塊9”的無序價(jià)格戰(zhàn)。成本剛性壓力下，供應(yīng)商被迫降低品質(zhì)，團(tuán)長(zhǎng)因傭金低、口碑差而流失，消費(fèi)者信任被透支，品牌方利潤(rùn)微薄無力創(chuàng)新，形成“多輸”局面。

基于這一痛點(diǎn)，葉志陽(yáng)提出“聚焦品質(zhì)、聚焦服務(wù)、聚焦價(jià)格”的戰(zhàn)略，將朋友知物定位為“私域山姆會(huì)員店”。他借鑒山姆和Costco的極致單品模式，通過細(xì)分品類聚焦、源頭工廠直供、獨(dú)家定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本的最優(yōu)平衡，讓團(tuán)長(zhǎng)獲得合理傭金、品牌方保有研發(fā)利潤(rùn)、消費(fèi)者買到高質(zhì)價(jià)比商品。

核心模式：極致單品+反向定價(jià)，構(gòu)建信任壁壘

作為平臺(tái)創(chuàng)始人兼首席商品官，葉志陽(yáng)對(duì)所有商品擁有“一票否決權(quán)”。這一決策權(quán)源于其過往打造阿道夫、康巴赫、富安娜羊毛被（單品6天銷售2億）等多個(gè)爆款的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?！拔覍?duì)商品的判斷力是經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證的，”他表示，“一個(gè)爆款需要具備哪些核心條件，我太清楚了?！?/p>

朋友知物的供應(yīng)鏈邏輯嚴(yán)格遵循“無限聚焦”：每個(gè)細(xì)分品類只與一個(gè)源頭工廠合作，打造獨(dú)家定制商品。例如小清檸汁、有機(jī)玉米汁等品類均只做一款產(chǎn)品，杜絕內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。選品過程中，團(tuán)隊(duì)不看價(jià)格先看品質(zhì)——原材料標(biāo)準(zhǔn)、用戶痛點(diǎn)解決、核心賣點(diǎn)等是關(guān)鍵指標(biāo)，再根據(jù)品質(zhì)倒推成本、反向定價(jià)。

“我們要的是質(zhì)價(jià)比，不是性價(jià)比，”葉志陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，“絕不因價(jià)格犧牲品質(zhì)?！边@種以品質(zhì)為優(yōu)先的選品邏輯，結(jié)合集中采購(gòu)帶來的成本優(yōu)化，使平臺(tái)既能保障品牌方利潤(rùn)，又能為團(tuán)長(zhǎng)提供高傭金，最終讓消費(fèi)者以合理價(jià)格獲得優(yōu)質(zhì)商品。

差異化競(jìng)爭(zhēng)：全品類平臺(tái)與標(biāo)準(zhǔn)化信任體系

面對(duì)業(yè)內(nèi)常將朋友知物與頭部平臺(tái)“遠(yuǎn)方好物”對(duì)比，葉志陽(yáng)明確回應(yīng)：“我們是同行者，非對(duì)標(biāo)者?！彼赋?，遠(yuǎn)方好物聚焦食品生鮮賽道，以自有品牌為核心，類似“山姆食品生鮮部”；而朋友知物定位全品類會(huì)員制電商，涵蓋食品生鮮、美妝護(hù)膚、家居百貨等，以品牌定制為主，是“綜合性山姆會(huì)員店”。

在信任體系構(gòu)建上，遠(yuǎn)方好物依賴創(chuàng)始人IP通過溯源、游學(xué)建立情感連接；朋友知物則依托“標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)與供應(yīng)鏈聚焦”建立理性信任。平臺(tái)引入SGS檢測(cè)作為基礎(chǔ)門檻，優(yōu)先選擇有機(jī)認(rèn)證、國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品，并通過循環(huán)檢測(cè)、不定期抽查確保品質(zhì)穩(wěn)定。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)社群實(shí)時(shí)收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)。

未來愿景：讓好產(chǎn)品不用卷價(jià)格也能賣得好

“私域的核心是信任，而非低價(jià)，”葉志陽(yáng)總結(jié)道，“我們要讓消費(fèi)者在朋友知物購(gòu)物時(shí)，像咨詢懂商品的朋友一樣放心?！彼Ｍㄟ^聚焦單品、極致供應(yīng)鏈與嚴(yán)格品控，將行業(yè)從惡性內(nèi)卷中解放出來，證明“好產(chǎn)品不用卷價(jià)格也能賣得好”。

在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、健康消費(fèi)等新趨勢(shì)下，葉志陽(yáng)表示朋友知物將持續(xù)深化供應(yīng)鏈布局，在全球?qū)ふ要?dú)家資源，以“成就品牌夢(mèng)想”為使命，推動(dòng)私域電商從流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。這條“反內(nèi)卷”之路或許不易，但正如他所說：“只有自己干，才能把模式堅(jiān)持下去。”而市場(chǎng)正在用增長(zhǎng)為他的初心投票。（朋友知物供圖供稿）（推廣）