今年以來(lái)，合肥高新區(qū)深入落實(shí)“吹哨”工作機(jī)制，搭建“智慧高新”綜合性服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)居民訴求一鍵上報(bào)、問(wèn)題處置一鍵協(xié)同、黨群活動(dòng)一鍵預(yù)約，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理向精細(xì)化、智慧化邁進(jìn)。    

哨源擴(kuò)容，激發(fā)共治合力。依托“智慧高新”平臺(tái)，搭建“吹哨報(bào)到”功能模塊，構(gòu)建網(wǎng)格員日常巡查上報(bào)與居民“隨手拍”上報(bào)雙向訴求反映機(jī)制，有效激發(fā)居民參與基層治理的內(nèi)生動(dòng)力。今年2月上線(xiàn)以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)辦結(jié)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題5萬(wàn)余件，三季度居民參與率同比增長(zhǎng)67%。成立7個(gè)街區(qū)黨支部，吸納城管、環(huán)保、屬地社區(qū)等條線(xiàn)工作力量擔(dān)任黨支部成員，并配發(fā)吹哨權(quán)限，形成黨建引領(lǐng)下街區(qū)、社區(qū)、小區(qū)聯(lián)動(dòng)治理體系，助力城市精細(xì)化治理，精細(xì)化治理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法2次在市級(jí)會(huì)議上作交流發(fā)言。聚焦回遷小區(qū)物業(yè)服務(wù)提升，為22個(gè)小區(qū)物業(yè)經(jīng)理開(kāi)通吹哨賬號(hào)，加強(qiáng)物業(yè)公司與屬地社區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提升難題處置效率。

機(jī)制優(yōu)化，提升吹哨精度。區(qū)黨工委按月調(diào)度“吹哨報(bào)到”平臺(tái)運(yùn)行情況，精準(zhǔn)查找漏洞與堵點(diǎn)問(wèn)題，針對(duì)性提出優(yōu)化建議，推動(dòng)事件辦理效率提升25%。緊盯黨建引領(lǐng)城市精細(xì)化管理重點(diǎn)問(wèn)題及高溫天氣安全隱患、生態(tài)環(huán)保等階段性工作，下發(fā)工作提示9期，為網(wǎng)格員吹好“安全哨”“解憂(yōu)哨”指明方向，確保治理力量精準(zhǔn)投向群眾急難愁盼領(lǐng)域。通過(guò)開(kāi)設(shè)智慧高新“哨”課堂網(wǎng)格員培訓(xùn)班、定期編發(fā)“吹哨”典型案例、開(kāi)展“社區(qū)優(yōu)質(zhì)哨”“金牌網(wǎng)格員”評(píng)選等，提升網(wǎng)格員“敢吹、能吹、會(huì)吹”能力。推廣上鐵銀欣小區(qū)黨建引領(lǐng)信托制物業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法，優(yōu)化“智慧高新”平臺(tái)信托制物業(yè)模塊，業(yè)主可實(shí)時(shí)查看物業(yè)費(fèi)收支、在線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)及問(wèn)題“吹哨”，目前已有20個(gè)小區(qū)開(kāi)展信托制試點(diǎn)，試點(diǎn)小區(qū)投訴量降幅達(dá)20%-65%。

陣地提質(zhì)，拓寬服務(wù)廣度。按照“辦公面積最小化、服務(wù)功能最大化、空間布局最優(yōu)化”原則，實(shí)施20處黨群服務(wù)陣地親民化改造，改造總面積3.7萬(wàn)平方米，讓陣地“顏值”與“功能”同步提升。通過(guò)拆除隔斷、壓縮辦公區(qū)，新增 122個(gè)功能空間，涵蓋便民服務(wù)站、社區(qū)食堂、低幼兒童活動(dòng)區(qū)等，最大化釋放居民服務(wù)場(chǎng)地。探索“陣地?fù)Q服務(wù)”模式，引入24家社會(huì)組織等運(yùn)營(yíng)功能空間，提供青年夜校、社區(qū)咖啡等低償服務(wù)。升級(jí)新就業(yè)群體“歇歇角”空間，推出新就業(yè)群體暖心餐飲套餐，不斷拓展友好場(chǎng)景。依托智慧高新平臺(tái)，搭建智慧黨建--黨群服務(wù)陣地線(xiàn)上預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息查看、空間預(yù)約、活動(dòng)報(bào)名“一站式”集成，推動(dòng)陣地資源高效利用與精準(zhǔn)服務(wù)“直達(dá)指尖”，目前系統(tǒng)正在試用調(diào)試，本月底正式上線(xiàn)。（文/王丹   合肥高新區(qū)融媒體中心供稿）