十月，重慶聯(lián)通客戶日活動(dòng)以“銀齡專享月”為主題，深入社區(qū)、走進(jìn)廳店，從智慧助老到佳節(jié)護(hù)航，從賦能渝超賽事到安全守護(hù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“聯(lián)通好服務(wù)”的承諾。

重陽敬老情意濃，“智慧相伴”書寫適老心服務(wù)。在萬州大石還房社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過“銀齡網(wǎng)絡(luò)守護(hù)”行動(dòng)，逐戶檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)健康、消除盲區(qū)、優(yōu)化WiFi，精心調(diào)試每一戶家庭網(wǎng)絡(luò)，讓親情的視頻連線始終流暢穩(wěn)定。在奉節(jié)永安街道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過演示如何與遠(yuǎn)方的子女一鍵視頻、如何在線輕松掛號(hào)看病，將復(fù)雜的智能操作化為他們觸手可及的簡單幫手，讓智慧生活融入日常。在渝中長帆江岸公館活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，了解老人們對(duì)AI助手的實(shí)際需求，幫助他們用語音指令控制家電、查詢天氣等實(shí)用操作，并通過真實(shí)案例，揭秘“AI換臉”等新型騙局，讓科技在帶來便利的同時(shí)，也為銀齡生活筑起智慧防護(hù)墻。

雙節(jié)守護(hù)不斷線，“匠心網(wǎng)絡(luò)”守護(hù)佳節(jié)煙火氣。在渝北光環(huán)購物公園內(nèi)，工程師穿梭于人潮之中，以穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)為基石，托起直播帶貨的精彩，守護(hù)移動(dòng)支付的便捷。以技術(shù)之力，讓經(jīng)營的每一步都踏實(shí)，讓消費(fèi)的每一刻都暢快。在秀山花燈廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聚焦家庭團(tuán)聚與線上學(xué)習(xí)需求，耐心解答居民通信疑問，主動(dòng)上門檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，切實(shí)解決視頻卡頓、網(wǎng)課流暢度等實(shí)際問題，讓數(shù)字化服務(wù)溫暖每一個(gè)團(tuán)圓時(shí)刻。在潼南隆鑫中央大街活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聚焦返鄉(xiāng)人群與留守家庭的通信體驗(yàn)，為游子提供網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)，同時(shí)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)街市，傾聽長輩們的通信需求，通過“網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋”與“應(yīng)急通信保障”的雙加持，確保親情的呼喚，時(shí)刻在線。

暢聯(lián)綠茵暖山城，“數(shù)字惠民”點(diǎn)燃城市激情。在沙坪壩華宇廣場(chǎng)營業(yè)廳,用“網(wǎng)絡(luò)+服務(wù)”搭建生動(dòng)的展示舞臺(tái),向球迷介紹賽事期間的專項(xiàng)服務(wù)舉措,耐心解答各類網(wǎng)絡(luò)使用問題,并通過線上足球游戲，與用戶們玩在一起。在江北石子山體育公園的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，盡管陰雨綿綿，卻未能阻擋球迷的熱情，也未曾延緩服務(wù)的腳步，為冒雨前來觀賽的球迷撐起一把把“服務(wù)之傘”，從操作咨詢到網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)化，以專業(yè)和專注，為每份熱愛保駕護(hù)航，將“民有所呼、我必有應(yīng)”的擔(dān)當(dāng)融入細(xì)致入微的現(xiàn)場(chǎng)關(guān)懷。

智慧守護(hù)不停歇，“數(shù)智防線”筑牢生活安心墻。在北碚中山路營業(yè)廳通信安全講堂現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合近期高發(fā)詐騙案例，生動(dòng)講解防詐要點(diǎn)，演示“來電免擾”設(shè)置，耐心引導(dǎo)老人一步步操作，讓安全知識(shí)真正能被“聽得懂、學(xué)得會(huì)”。在武隆御江華府社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，注意到群眾對(duì)“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)的困惑，以圖畫的方式清晰展示服務(wù)流程，逐項(xiàng)講解隱私保護(hù)機(jī)制，用最樸實(shí)的方式化解疑慮。在巫溪柏楊街道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，聚焦老年人關(guān)切的“免費(fèi)禮品、養(yǎng)生投資”等高發(fā)騙局，通過情景式講解、拆解真實(shí)案例、設(shè)置一對(duì)一輔導(dǎo)崗，協(xié)助老人關(guān)閉境外來電/短信等設(shè)置，確保防騙知識(shí)能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的防護(hù)技能。

從銀齡長者的笑顏，到萬千家庭的團(tuán)圓；從綠茵場(chǎng)上的歡呼，到網(wǎng)絡(luò)通信的安全。每一個(gè)安心的瞬間，都是重慶聯(lián)通深耕不輟的服務(wù)印記。（中國聯(lián)通重慶分公司供圖供稿）