白鷺相伴，美好共生。近日，位于廈航服務文化體驗館（MF TOWN）的廈航“愛客之家”正式啟用，作為國內(nèi)首個航空服務體驗綜合體，將廈航高品質(zhì)的服務從空中延伸至地面。此前，廈航剛剛發(fā)布“SkyEcho愛客計劃”，邀請全體廈航旅客以體驗官身份參與服務優(yōu)化與共創(chuàng)，共同提升航空出行體驗。廈航服務文化體驗館作為“愛客之家”，推動航司與旅客雙向共創(chuàng)的服務新模式在地面場景落地生根,通過線下沉浸式體驗、線上持續(xù)互動等多元方式，與廈航白鷺會員共同探索“廈航美好生活方式”的更多可能。

飛行之余，邂逅美好

廈航服務文化體驗館聚集“鷺庭、鷺畔、鷺閣、鷺嶼、鷺洲”五大空間，集茶咖體驗、酒水品鑒、創(chuàng)意料理、藝術展陳、劇場演繹等多元業(yè)態(tài)為一體，營造東方美學生活方式。

客人可以在藝術展廳“鷺嶼”觀看系列主題展覽，在福建古樓樣式的“鷺畔”茶亭區(qū)享受沉浸式侍茶體驗；“鷺畔”咖啡空間甄選自廈航農(nóng)莊云南咖啡基地及廈航航線網(wǎng)絡覆蓋的全球優(yōu)質(zhì)咖啡產(chǎn)區(qū)，實現(xiàn)從生豆選擇到現(xiàn)場烘焙沖煮的“種子到杯子”全過程體驗；料理空間“鷺庭”運用現(xiàn)代技法和創(chuàng)新靈感表達新中餐，提供“從農(nóng)田到餐桌”的創(chuàng)意餐飲體驗；酒銀行“鷺閣”恒溫存放上千瓶覆蓋全球35個經(jīng)典葡萄酒產(chǎn)區(qū)的葡萄酒可供品鑒，并具備WSET、ISG國際酒類認證資質(zhì)，是天際侍酒師的孵化基地。此外，“鷺洲”分為“海、灘、泊、溪”四個主題空間，滿足商務洽談、沙龍聚會等需求，為會員提供私密專屬的交流環(huán)境。

萬水千山，歸鷺于此

作為五湖四海白鷺會員共同的“家”，廈航“愛客之家”根據(jù)季節(jié)不定期推出非遺手作、制香調(diào)香、療愈冥想、戶外瑜伽、葡萄酒沙龍、四手品鑒活動等特色文化活動，與會員一同探索飛行之余的更多可能。

“愛客之家”還為白鷺會員打造了全方位的權益體系，可享受到店新人禮、茶咖品鑒等六種專屬禮遇，會員在此消費可累積白鷺積分，也可以用白鷺積分兌換服務產(chǎn)品，儲值最高可贈送廈航體驗金卡。隨著旅客參與越多，獲得的回報也越豐厚。

同時，這里將定期舉辦線下交流活動，邀請多領域旅客代表與廈航服務團隊面對面，方便旅客隨時反饋意見、分享旅行體驗。“愛客之家”的誕生源于航司與旅客的“雙向奔赴”，也是廈航構建“廈航式美好生活方式”的重要一環(huán)。未來，廈航將持續(xù)創(chuàng)新，與旅客一道探索航空服務的更多可能。（文/葉煒楠    廈門航空有限公司供稿供圖）