京通快速路是連接著燕郊、通州城市副中心、北京東部地區(qū)進(jìn)出京的重要通道，在京通快速路西馬莊收費(fèi)站旁，朝陽區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室就坐落在這里。

朝陽區(qū)總面積470.8平方公里，在北京市中心城區(qū)占比面積達(dá)34%，是六個中心城區(qū)中面積最大的區(qū)域。截至2024年末，朝陽區(qū)常住人口343.9萬人，常住人口數(shù)量在北京市16個區(qū)中排名?第1位?，是北京市人口最多的行政區(qū)。轄區(qū)面積大、人口數(shù)量多等諸多因素，形成了朝陽區(qū)交通環(huán)境復(fù)雜的特點(diǎn)。

危難救急，點(diǎn)亮希望曙光

巡訪朝陽區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室時，工作人員王警官談起了自己的工作情況?！袄显捳f‘救急如救火’，一場突如其來的交通事故很可能讓一個甚至幾個家庭瞬間陷入困境。當(dāng)傷者躺在搶救室，高昂的醫(yī)療費(fèi)用成為壓垮他們的最后一根稻草時，道路救助基金能為困境與絕望中的傷者及家庭伸出援手、送去希望，這是一件非常有意義的事。”

多年來，王警官兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在道路救助基金辦理崗位上，憑借著高度的責(zé)任心和使命感，成為連接起交警、當(dāng)事人與救助基金的紐帶。“目前，所有處理事故的交警都會主動向當(dāng)事人介紹道路救助基金，并進(jìn)行書面告知，當(dāng)事人根據(jù)需要，提出申請?！背枀^(qū)救助基金申請的初審環(huán)節(jié)，正是王警官負(fù)責(zé)。在日常辦理過程中，對于當(dāng)事人提交的申請，存在模糊或界定不清的情況，王警官都會第一時間與當(dāng)事人電話溝通，核實(shí)申請信息，確保符合申請標(biāo)準(zhǔn)。

圖：朝陽區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室工作人員王警官辦理救助基金申請

醫(yī)警聯(lián)動，打通生命通道

對于符合申請標(biāo)準(zhǔn)且未結(jié)算的搶救費(fèi)用，救助基金可以提供最高19.8萬元的救助保障?！拔覀兊墓ぷ骶褪桥c時間賽跑，早一點(diǎn)完成救助申請審核，傷者就能早一點(diǎn)得到救治，每一筆救助款都能用在刀刃上?！睋?jù)王警官介紹，目前申請審核的周期一般為3個工作日。在審核通過后，救助基金管理中心出具墊付通知書，傷者在救助基金的保障下，無需繳納費(fèi)用，即可先行在黃金救治期內(nèi)得到及時、全面的急救，救助質(zhì)量和效率都得到高效提升。

目前，朝陽區(qū)基金辦已與全市40余家醫(yī)院建立了工作對接機(jī)制，包括轄區(qū)內(nèi)的垂楊柳醫(yī)院、大望路急診搶救醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等，以及其他轄區(qū)的如北醫(yī)三院、天壇醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等，幾乎覆蓋全市重點(diǎn)區(qū)域，確保了傷者能夠在發(fā)生交通事故后，及時與送往救治醫(yī)院聯(lián)動開展傷員救治工作。

溫情守護(hù)，筑起救助屏障

在王警官辦理的救助基金申請案件中，有一起案件令他印象深刻。事故中一位老人遭遇車禍時，兒子遠(yuǎn)在國外，老兩口不熟悉申請流程，也不懂線上操作，整個案件救助基金的申請，是由基金辦的工作人員全程協(xié)助完成。“我們主動向前一步，群眾就少一分焦慮?！边@是基金辦工作人員的基本宗旨。

圖：朝陽區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室工作人員辦理救助基金申請

初心不改，延續(xù)民生溫度

北京市道路交通事故社會救助基金作為一項(xiàng)政府主導(dǎo)、社會參與的民生保障制度，自2016年成立以來，一直致力于更好地服務(wù)首都的社會治理。

從被動受理到主動幫扶，從資金墊付到全程協(xié)調(diào)，朝陽區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室正以實(shí)際行動詮釋著“為民服務(wù)”的內(nèi)涵。正如王警官所說：“也許我們無法阻止事故發(fā)生，但可以讓每個遭遇不幸的家庭少一些無助，多一份希望。”（北京道路救助基金供稿）