9月25日，云南省麗江市古城區(qū)人民法院旅游專門法庭協(xié)同轄區(qū)綜治中心，依托“和合麗法”線上多元化糾紛解決平臺，成功化解一批涉及26名各地業(yè)主的房產(chǎn)委托經(jīng)營合同系列糾紛，全程以“線上調(diào)解+司法確認(rèn)”的方式實現(xiàn)“線上止?fàn)幟獗疾?，矛盾化解在訴前”。

這批系列糾紛源于2003年至2004年期間，某公司與購房業(yè)主簽訂的《物業(yè)租賃經(jīng)營合同》，約定由公司統(tǒng)一經(jīng)營酒店并暫扣部分租金作為更新改造資金。合同期滿后，雙方因改造資金退還問題產(chǎn)生爭議。近日，26名分散在不同城市的業(yè)主委托律師擬向古城區(qū)人民法院提起訴訟。

考慮到當(dāng)事人多數(shù)在外地，為減輕當(dāng)事人訴累、提高糾紛化解效率，旅游專門法庭在收到糾紛線索后，主動引導(dǎo)當(dāng)事人通過“和合麗法”平臺進行訴前化解，并聯(lián)合綜治中心指派調(diào)解員開展線上調(diào)解。

調(diào)解并非一蹴而就，工作開始便面臨著現(xiàn)實挑戰(zhàn)。一方面，該糾紛涉及人數(shù)眾多，標(biāo)的額較大，雙方利益訴求懸殊；另一方面，糾紛若進入訴訟程序，后續(xù)可能涉及的審計、鑒定等環(huán)節(jié)將耗費大量時間與成本，對各方而言都是一場“持久戰(zhàn)”。

面對這塊“硬骨頭”，法官與調(diào)解員并未退縮，他們敏銳地抓住“更新改造資金退還”這一核心爭議點，果斷將法庭此前審結(jié)的同類生效判決作為破解僵局的“金鑰匙”。在“和合麗法”線上調(diào)解室，法官向屏幕兩端的當(dāng)事人耐心釋明：“類似糾紛，我院已有生效裁判確立處理原則。調(diào)解能夠參照既有標(biāo)準(zhǔn)，高效、低成本地解決爭議，避免訴訟可能帶來的程序拖延……”

這番坦誠的溝通，結(jié)合判例帶來的明確預(yù)期，讓調(diào)解找到了“錨點”。最終，雙方就資金退還問題達成一致，并通過“和合麗法”在線簽訂調(diào)解協(xié)議。隨后，法庭依法對協(xié)議進行司法確認(rèn)，賦予其強制執(zhí)行力。

本案是法院深度參與綜治中心規(guī)范化建設(shè)、推動“矛盾糾紛預(yù)防化解一體化”的典型實踐。通過綜治中心聯(lián)動機制與“和合麗法”數(shù)字平臺的深度融合，法院不僅實現(xiàn)了跨地域糾紛“一站式”化解，更以“類案同調(diào)”思路強化了裁判規(guī)則的示范效應(yīng)，有效避免同類糾紛反復(fù)成訟，彰顯了法院在源頭解紛中的引導(dǎo)、規(guī)范和保障作用。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少奔波”。未來，麗江法院將繼續(xù)拓展智慧司法應(yīng)用場景，深化多元共治格局，為區(qū)域治理現(xiàn)代化注入法治動能。（麗江市中級人民法院供稿）