為進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)精細(xì)化服務(wù)管理，安徽省肥東縣圍繞養(yǎng)老智慧數(shù)字平臺(tái)，推動(dòng)“一網(wǎng)通管”，打造集需求受理、服務(wù)匹配、過程監(jiān)管、應(yīng)急響應(yīng)等為一體的全流程服務(wù)模式，精細(xì)打造信息服務(wù)“神經(jīng)中樞”，同步結(jié)合全縣242個(gè)社區(qū)老幼專干、民政專干們，將信息采集伸到老百姓家中，用腳步激活數(shù)據(jù)，用汗水驅(qū)動(dòng)協(xié)同，讓“智能化、精細(xì)化、精準(zhǔn)化”管理服務(wù)，成為提升城鄉(xiāng)幸福養(yǎng)老的核心引擎。截至目前，已完成17.5萬名老年人信息建檔錄入，提供養(yǎng)老服務(wù)超10萬次。養(yǎng)老智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)先后服務(wù)老人人次達(dá)85121人次（動(dòng)態(tài)），服務(wù)金額達(dá)4758134元。

近日，在肥東縣梁園鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)和管灣社區(qū)智能人體紅外傳感器先行試點(diǎn)安裝現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)老幼專干正在協(xié)助技術(shù)人員為符合條件的老人安裝智能人體紅外傳感器。

“我平時(shí)一個(gè)人居住，兒女工作忙都不在身邊，感謝社區(qū)的關(guān)愛，經(jīng)常上門看望我，現(xiàn)在又幫忙安裝了這個(gè)紅外傳感器，心里更踏實(shí)了”，70歲的獨(dú)居老人周爺爺看著墻上安裝好的小巧傳感器，深有感觸地說：“這小東西不吵不鬧，裝在房間里位置正好，看著心里都踏實(shí)，孩子們?cè)谕獯蚬ひ卜判亩嗔?。?/p>

從工作人員路穎穎處了解到，社區(qū)安裝在高齡獨(dú)居老人家客廳或臥室的智能人體紅外傳感器，能夠全天候感知老人活動(dòng)狀態(tài)，一旦監(jiān)測(cè)到老人活動(dòng)異常，便會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，點(diǎn)按傳感器上的按鈕也可實(shí)現(xiàn)向后臺(tái)報(bào)警，鎮(zhèn)、社區(qū)工作人員收到此報(bào)警信息后，第一時(shí)間入戶核查，從而獲得最佳救治時(shí)間。通過非接觸無干擾模式，實(shí)現(xiàn)針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人的主動(dòng)防護(hù)和智能響應(yīng)，提升銀齡生活幸福感的同時(shí)，為精細(xì)化管控提供了保證。

在安裝過程中，技術(shù)人員和養(yǎng)老專干耐心向老人講解傳感器的使用原理，演示設(shè)備功能，消除老人對(duì)“被監(jiān)控”的顧慮。對(duì)于行動(dòng)不便的老人，工作人員還同步檢查家中水電安全，更新緊急聯(lián)系人信息，確?！凹挤?人防”精細(xì)化管理雙保險(xiǎn)。

今年以來，縣民政局以養(yǎng)老智慧數(shù)字平臺(tái)為服務(wù)載體，整合多方資源，形成了多層次的守護(hù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了社區(qū)民政專干、老幼專干與社區(qū)志愿者、網(wǎng)格員與獨(dú)居老人一對(duì)一結(jié)對(duì)服務(wù)精心網(wǎng)。為其提供生活照料、精神陪伴，定期上門為老人打掃房間、購買生活用品、代取藥品，并陪老人聊天解悶，幫助其走出家門，融入社區(qū)生活。通過老年助餐、健康體檢、節(jié)日慰問等“窗簾之約”服務(wù)，及時(shí)掌握老人的需求和問題，確保獨(dú)居老人的生活安全和質(zhì)量，形成自治互助、結(jié)對(duì)幫扶、共建共治共享的基層精細(xì)化管理格局，為獨(dú)居老人提供更加全面、貼心的服務(wù)，共同書寫的宜居答卷。

全縣推廣“一鍵響應(yīng)”。截至目前，累計(jì)發(fā)放安裝“一鍵呼”近2793個(gè)，包括享受居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)1754人，享受擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)人數(shù)共1039人。配備智能安全監(jiān)測(cè)設(shè)備600余件，處理求助呼叫超100萬條。通過“一戶一策”，為有需求的獨(dú)居老人、高齡老人和符合條件的殘疾對(duì)象按需敷設(shè)坡道，添置移動(dòng)扶手、感應(yīng)地?zé)舻戎悄芪锛?。加快公共設(shè)施適老化、智能化升級(jí)改造，完成適老化改造1860余戶，敷設(shè)便民坡道超50平方米，安裝適老化設(shè)施器具超4000個(gè)。以精細(xì)化管理，打通服務(wù)群眾“最后一百米”。

分層分類，綜合高效的救助體系更加精細(xì)，前八個(gè)月，累計(jì)發(fā)放低保金18.4445萬人次15054.80716萬元。發(fā)放特困人員供養(yǎng)資金6048.7788萬元，服務(wù)保障4.9622萬人次。縣民政局通過“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，與醫(yī)保、教育、衛(wèi)健委、公安等多部門常態(tài)化開展數(shù)據(jù)共享或比對(duì)，精準(zhǔn)掌握困難群眾家庭生產(chǎn)生活變化情況，實(shí)施臨時(shí)救助1318人次，累計(jì)發(fā)放資金189.216532萬元，發(fā)放救急難資金296人15.55萬元。精細(xì)化服務(wù)更是“事無巨細(xì)”將服務(wù)送達(dá)萬戶千家，及時(shí)掌握困難家庭信息，從側(cè)重政府救助向?qū)嵤┤跤斜姺霭l(fā)展。累計(jì)為老年助餐點(diǎn)發(fā)放就餐運(yùn)營(yíng)及助餐補(bǔ)貼861.83萬元，累計(jì)服務(wù)78.28萬人數(shù)，消費(fèi)783.55萬元。為45114名高齡老人發(fā)放高齡津貼資金5261.899萬元，共為31名孤兒、488名事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童累計(jì)發(fā)放基本生活費(fèi)1319.321萬元。發(fā)放慈善救助款物141.81萬元萬元。（文/高楨   肥東縣民政局供稿）