2025年“金融育宣傳活動周”正在火熱開展中，人保壽險廣東省分公司聚焦“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，通過線上線下多渠道、多形式向公眾普及金融知識，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護的新?lián)?dāng)、新氣象！

近日，人保壽險廣東省分公司特邀廣州市分公司及韶關(guān)市分公司高管一起暢談公司在貫徹“以人民為中心”理念，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境、履行社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)、提升消費者金融服務(wù)等方面開展一系列措施和成效。

人保壽險廣州市分公司副總經(jīng)理（主持工作）宗軼

人保壽險韶關(guān)市分公司總經(jīng)理丘大鵬

“高管講消保”是近年來金融機構(gòu)推行的一項重點工作，其核心在于由高級管理人員親自牽頭、宣講并推動消費者權(quán)益保護工作，旨在將“以客戶為中心”的理念融入經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和消費滿意度。

高管的直接參與能將消保工作提升至企業(yè)戰(zhàn)略高度，通過高管的引領(lǐng)和示范作用，將消保理念深入人心。在宣導(dǎo)過程中，消費者能夠更加清晰地理解金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效提升金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。

同時，通過高管的示范和宣講，有助于推動“人人重視、人人參與”的消保文化氛圍。高管的重視和主動作為，不僅有助于構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，也進一步增強了消費者對機構(gòu)的信任度和滿意度。一旦消費者遇到問題，維權(quán)通道將更加暢通，投訴處理也會更高效、更受重視。

在今后的工作中，人保壽險廣東省分公司將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)完善消保工作機制，加強員工培訓(xùn)和教育，不斷提省消保工作質(zhì)量，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)，助力公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（人保壽險廣東省分公司供圖供稿）（推廣）