清晨天剛亮，合肥廬陽經開區(qū)金池社區(qū)的志愿者張宇發(fā)現獨居老人龔扣英家的窗簾沒有按時拉開，便立刻快步來到老人門前。連續(xù)三聲敲門后，屋內卻寂靜無聲。電話也無人接聽！他心頭一緊，立刻聯系家屬、調看監(jiān)控、詢問鄰居……最終得知老人只是外出買菜。雖是一場虛驚，卻讓所有人更加意識到“每日望窗簾、異樣速敲門”背后那份沉甸甸的責任。

在廬陽經開區(qū)，這樣“以窗簾為號，以敲門為約”的暖心故事幾乎每天都在發(fā)生。面對高齡獨居、孤寡及失能老人等特殊群體，廬陽經開區(qū)積極推行“窗簾之約”經驗做法，整合黨員、志愿者、物業(yè)、企業(yè)、醫(yī)療機構等多元力量，將一句簡單的約定擴展為一張有溫度、有響應、有科技支撐的守護網。

“窗簾之約”+“科技賦能”，從人防到智防的雙重守護

“早晨窗簾拉開代表平安，晚上拉上意味著一天安穩(wěn)”，這一直觀的信號已成為志愿者每日巡查的重要依據。目前，廬陽經開區(qū)已有90名重點老人被納入服務范圍，81張“聯心卡”和專屬窗花標識貼上門頭，181名志愿者參與日常守護。其中黨員志愿者119名，占比65.7%。

除了人情溫暖，科技也在持續(xù)賦能。廬陽經開區(qū)已為轄區(qū)30戶家庭安裝監(jiān)控設備、獨立感煙報警器和一鍵呼叫系統，實現“人防+技防”雙重保障。天河社區(qū)為失語老人安裝視頻設備，實施“云上看護”；景灣社區(qū)為高層老人統一加裝獨立式火災報警器。一批智能水表、物聯網燃氣報警器等設備也陸續(xù)入戶，用科技力量默默守護老人的日常安全。

多元服務+個性幫扶，小約定背后是大民生

在廬陽經開區(qū)，“窗簾之約”從不只限于“窗簾”。其背后是一整套多維服務體系：12支志愿服務隊、92名網格員、52名紅色小管家協同發(fā)力，低齡健康老人、物業(yè)人員、快遞小哥、熱心居民紛紛加入，實現了志愿服務與網格化管理的深度融合，顯著提升了服務的精準性和響應速度。

在一次日常走訪中，網格員王燕了解到殘疾人張萍“最近身體不舒服，總是想睡覺”，便立即聯合小區(qū)老年公寓醫(yī)生上門檢查，發(fā)現她因未按時服藥導致血壓升高。醫(yī)生及時提醒服藥，有效避免了健康風險。

各社區(qū)還推出個性化幫扶舉措：金池社區(qū)聯動小區(qū)老年公寓和屬地醫(yī)院開展“愛到家”健康守護，組織健康義診；菱湖社區(qū)則創(chuàng)新“日歷之約”，通過每日撕日歷的方式確認安全；景灣社區(qū)推出“咚咚之約—敲門暖心剪”服務。

從安全守護到生活關懷，從健康監(jiān)測到情感慰藉，廬陽經開區(qū)通過黨建引領，整合各方資源，將“窗簾之約”從初始的約定升華為集安全守護、生活照料、健康關懷、情感慰藉于一體的綜合性、多層次的服務機制。它不僅照亮了獨居老人的“安心燈”，更擦亮了城市文明的溫暖底色。（文/王智    廬陽區(qū)委宣傳部供圖供稿）