日前，走進(jìn)合肥市蜀山區(qū)稻香村街道金湖二村小區(qū)，只見路面整潔、車輛停放有序、門禁系統(tǒng)智能高效，整個(gè)小區(qū)環(huán)境清新宜居。讓人很難聯(lián)想到，就在兩個(gè)多月前，這個(gè)小區(qū)還面臨環(huán)境較差的局面。

清晰可見的變化,折射出蜀山區(qū)在推進(jìn)城市精細(xì)化管理上邁出的堅(jiān)實(shí)步伐。自今年4月份以來，蜀山區(qū)把提升城市管理作為改善人居環(huán)境、提升城市形象的重要抓手，稻香村街道深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)多元共治體系，堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、居民自治、多方參與、協(xié)商共建的原則，著力破解“三無”小區(qū)治理難題。通過引入專業(yè)物業(yè)公司，實(shí)施規(guī)范化改造和智慧化升級，昔日老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)“逆生長”，煥發(fā)出全新生機(jī)。

小區(qū)治理后，道路干凈整潔

日前，來自區(qū)委宣傳部等部門的黨員干部走進(jìn)該小區(qū)，開展“黨群齊心 周周行動(dòng)”活動(dòng)，對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整治，讓小區(qū)面貌煥然一新。居民劉新宇也主動(dòng)加入勞動(dòng)隊(duì)伍，“黨員干部帶頭，讓小區(qū)環(huán)境越來越好，我們居民更應(yīng)該參與進(jìn)來，共同把小區(qū)環(huán)境維護(hù)好?！眲⑿掠钫f。

為了鞏固治理成效，解決“三無”小區(qū)管理難題，稻香村街道黃山路社區(qū)在充分征集居民意見的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新基層治理模式，多方鏈接資源，為小區(qū)引入物業(yè)管理，推動(dòng)小區(qū)治理從“單一自治”向“多元共治”轉(zhuǎn)變。

金湖二村小區(qū)建成于1998年，共有2棟住房，常住人口80戶?！靶^(qū)因建成年代較早，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，管理滯后，環(huán)境衛(wèi)生較差?！钡鞠愦褰值傈S山路社區(qū)工作站站長齊忠兵說。

因?yàn)樾^(qū)樓齡老、規(guī)模小，引入市場化物業(yè)管理公司并不容易。為此，稻香村街道黃山路社區(qū)以“為民辦實(shí)事”為原則，依托“周末議事廳”議事協(xié)商平臺(tái)，充分征集居民意見建議，將小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升和物業(yè)服務(wù)引入有機(jī)結(jié)合。

“社區(qū)通過協(xié)商議事、入戶走訪等方式廣泛征集居民意見，開展收集意見、確認(rèn)議題、組織協(xié)商、方案實(shí)施、結(jié)果反饋‘五步工作法’，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)小區(qū)居民參與基層社區(qū)治理的熱情，同時(shí)，多方鏈接社會(huì)資源，積極吸納專業(yè)物業(yè)公司參與小區(qū)專業(yè)治理，對金湖二村小區(qū)進(jìn)行全面‘升級’改造?！饼R忠兵說。

稻香村街道“周末議事廳”協(xié)商議事平臺(tái)，解難題辦實(shí)事

經(jīng)過多方合力，今年6月，新聘物業(yè)管理公司正式進(jìn)駐金湖二村小區(qū)，為小區(qū)治理注入新活力。物業(yè)入駐后，率先對門禁系統(tǒng)進(jìn)行全面升級，安裝智能道閘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人員與車輛高效有序管理。通過科學(xué)規(guī)劃停車資源、修剪整理綠化帶，小區(qū)環(huán)境煥然一新。同時(shí)，物業(yè)及時(shí)更換和修理照明設(shè)備，保障居民夜間出行安全。此外，物業(yè)還建立常態(tài)化巡查機(jī)制，定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)提升小區(qū)居住品質(zhì)。

“新入駐的物業(yè)在維持較低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，以公共區(qū)域運(yùn)營收益補(bǔ)貼物業(yè)管理成本，在降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也讓小區(qū)管理服務(wù)水平得到提升?！饼R忠兵說。

值得一提的是，該物業(yè)公司采取“先服務(wù)、后收費(fèi)”方式，在居民切實(shí)體驗(yàn)到環(huán)境改善、服務(wù)優(yōu)化帶來的便利之后，再收取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。這一模式既贏得了業(yè)主信任，也保障了物業(yè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與居民滿意度的雙提升。

“小區(qū)舊貌換新顏，環(huán)境實(shí)現(xiàn)大變樣，咱們老百姓住得更舒心?！闭劶靶^(qū)的變化，金湖二村小區(qū)居民劉新宇開心地說。

如今，小區(qū)大門處更換了新的智能道閘及監(jiān)控設(shè)備，管控非本小區(qū)車輛、人員的進(jìn)入，居民更有安全感。小區(qū)內(nèi)道路平整、墻面整潔，新安裝的樓道燈，照亮居民回家路……

“社區(qū)為咱們?nèi)罕娹k了件大實(shí)事，讓我們居民住的干凈、住的舒心！”居民李想不禁豎起大拇指點(diǎn)贊道。

“社區(qū)治理需要多方合力，社區(qū)黨委牽頭組建了由黨員、網(wǎng)格員和熱心居民組成的志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助物業(yè)開展日常巡查和維護(hù)工作，共同守護(hù)煥然一新的改造成果。”齊忠兵說。

以管理精細(xì)之治，繪家園幸福之美。在金湖二村小區(qū)治理中，社區(qū)對接專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，積極主動(dòng)幫助小區(qū)居民解決困難，發(fā)揮黨組織堡壘作用，助力“三無小區(qū)”實(shí)現(xiàn)了從“無人管理”到“有人負(fù)責(zé)”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)基層治理邁上新臺(tái)階，持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。（文/孫凱箭、劉亞萍    蜀山區(qū)委宣傳部供圖供稿）