綻放在救助之路上的“她力量”
三月芬芳 灼灼韶華
在北京道路救助基金的版圖上,各區(qū)辦公室猶如繁星點(diǎn)點(diǎn),照亮著每一個需要幫助的角落。而在這些辦公室里,有三位女性,她們以細(xì)膩的心思、堅(jiān)韌的毅力和無私的奉獻(xiàn),成為了道路救助工作中熠熠生輝的存在。
值此第115個“三八”國際婦女節(jié),讓我們將目光投向她們,感受屬于她們的力量,探尋她們在崗位上鑄就的不凡故事,領(lǐng)略那柔肩擔(dān)重任的巾幗風(fēng)采。
“急先鋒”

朝陽區(qū)道路救助基金管理辦公室的韓立霞,在道路救助基金的崗位上已經(jīng)工作了4年。在此之前,韓立霞為了照顧家中老人,便辭掉曾經(jīng)的工作,并在機(jī)緣巧合下成為了朝陽區(qū)道路救助基金的工作人員。
在這四年里,韓立霞憑借著極高的工作效率與責(zé)任心,成為了團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱。她處理救助申請的速度之快、質(zhì)量之高,令人贊嘆不已。韓立霞的同事介紹說:“小韓是我們這救助基金辦公室的“急先鋒”,工作效率特別高,在最忙的時候,她一天處理過近10起案件。”
韓立霞也沒有辜負(fù)大家的評價(jià),在四年的道路救助基金工作中,韓立霞累計(jì)辦理了超1400起道路救助基金相關(guān)案例,接觸當(dāng)事人970余人,協(xié)調(diào)案件400余起,使得近600名傷者得到了救助,無一起投訴。
“守護(hù)者”

1988年出生的范英楠,是石景山區(qū)道路救助基金管理辦公室的工作人員,雖然正式接觸道路救助基金工作只有一年多的時間,但她已辦理了50多起申請案件。
在平日工作中,范英楠最讓人稱道的就是她平易近人的處事風(fēng)格與細(xì)致入微的工作態(tài)度。為了保證申請人順利完成申請流程,范英楠都會在收到申請資料后,逐字逐句的進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題便及時與申請人溝通,以防出現(xiàn)因填報(bào)失誤而耽誤事故傷者救治的情況。身邊人都說這種方式太“笨”了,費(fèi)時費(fèi)力。
但范英楠說:“在我剛接觸道路救助基金工作時辦理的第一個案子,險(xiǎn)些因填報(bào)資料問題而耽誤傷者申請進(jìn)度,一旦出現(xiàn)問題,影響的是背后一整個家庭。從那以后,我便告訴自己,決不能再出現(xiàn)這種問題,所以我就仔細(xì)再仔細(xì),不放過任何一個細(xì)節(jié),用這種‘笨’但有效的方式,去守護(hù)這些家庭?!?/p>
在范英楠的細(xì)心守護(hù)下,石景山區(qū)從未出現(xiàn)過填報(bào)問題。她的這些付出,也被大家看在眼中。走進(jìn)她的辦公室,墻上懸掛著的一面面錦旗,都在訴說著當(dāng)事人們對她的認(rèn)可與贊揚(yáng)。
“暖心大姐”

"張大爺,您剛出院多休息,不用送我了。"在郊區(qū)某居民樓下,密云區(qū)道路救助基金管理辦公室的范春紅對著佇立在門口的張大爺揮手說道。作為與北京道路救助基金同齡的"元老",范春紅一直是大家眼中的暖心大姐。對于范春紅來說,救助工作不僅僅是在辦公室處理文件,更是深入到申請人的生活中,給予他們實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。
至于范春紅為何是大家眼中的暖心大姐,還要從她剛接手道路救助基金工作時說起。
當(dāng)時范春紅收到一起申請,當(dāng)事人是一位年近七十的老人,被機(jī)動車撞傷后,肇事者卻逃逸,在后續(xù)治療中,因當(dāng)事人傷情過于嚴(yán)重,只得采用截肢的治療方案,在后續(xù)的工作中,范春紅再次登門老人家里,發(fā)現(xiàn)老人因車禍而導(dǎo)致生活十分不便。這讓她開始對受助者的生活產(chǎn)生了“牽掛”,從此之后,范春紅便不定期的慰問受助者,為受助者做些自己力所能及的事情。在這個過程中,她也逐漸堅(jiān)定了自己的想法——“救助不應(yīng)該止于申請成功的那一刻”。
以上三位女性工作者,她們有著不同的身份,或女兒、或愛人、或母親,但在救助之路上,她們都用屬于自己的智慧與柔情編織著城市最堅(jiān)實(shí)的安全網(wǎng),讓每段顛簸的人生旅程都能重獲前行的勇氣。在這個屬于女性的節(jié)日里,讓我們向她們以及所有女性工作者們致以最深的敬意?。ū本┑缆肪戎行墓└澹?/p>







