多部門協(xié)同 多手段聯(lián)動

合肥交通行業(yè)全力護(hù)航“開學(xué)季”

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9月1日開學(xué)第一天，早上7點(diǎn)20分，四十五中固鎮(zhèn)路校區(qū)2號助學(xué)專線準(zhǔn)時?？吭凇稗r(nóng)西郭”站，接上學(xué)生前往學(xué)校。當(dāng)天，合肥T205路、T207路及T207路區(qū)間、T212路等37條“助學(xué)專線”同步恢復(fù)。正值開學(xué)，合肥市鐵路、機(jī)場、公交、交通執(zhí)法等多部門協(xié)同，多手段聯(lián)動，全力護(hù)航“開學(xué)季”。

高鐵

設(shè)置專屬新生接站點(diǎn)

這幾天，合肥高鐵南站到達(dá)大廳內(nèi)，擠滿了2025年秋季合肥市各大高校的新生，不少大學(xué)在站內(nèi)設(shè)置迎新接待處，服務(wù)新生。

早在開學(xué)季來臨之前，合肥市高鐵南站綜合管理辦公室便主動與合肥工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、陸軍兵種大學(xué)、合肥理工學(xué)院、安徽合肥醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)校等在肥高校取得聯(lián)系，建立專項溝通機(jī)制。不僅在北出口換乘廳設(shè)置了專屬新生接站點(diǎn)，還在公交1號島和公交車蓄車場開辟了定點(diǎn)停車區(qū)域，極大方便了高校接站車輛的停靠與新生的識別。

紅楓驛站成了新生和家長的“暖心補(bǔ)給點(diǎn)”。驛站不僅免費(fèi)提供手機(jī)充電服務(wù)，還貼心準(zhǔn)備了各類防暑應(yīng)急藥品，細(xì)致周到的服務(wù)令人倍感溫馨。涉及大學(xué)生出行的咨詢電話也大幅增加，問題多集中于如何在高鐵南站換乘出站。

“一出高鐵站，一眼就看到了我們學(xué)校的接待牌，合肥高鐵南站的志愿者們非常熱情地提供幫助，學(xué)長很快接到了我，整個過程非常順暢，一點(diǎn)都沒耽誤?！币幻麃碜哉憬男律谝淮蝸砗戏?，通過站內(nèi)的接待標(biāo)識順利找到“組織”。

民航

調(diào)整航班截載時間

開學(xué)季，為有效提升旅客出行效率，合肥機(jī)場國際及地區(qū)出港客運(yùn)航班截載時間已經(jīng)調(diào)整為航班計劃起飛時間前35分鐘。

對急客和第一次坐飛機(jī)的乘客，航站樓值機(jī)區(qū)、安檢口安排機(jī)場服務(wù)志愿者巡視，看到趕時間的旅客會立刻激活急速模式，戴上“急客/首乘”手環(huán)，工作人員就能一眼鎖定目標(biāo)主動聯(lián)系，提供舉牌引導(dǎo)+優(yōu)先服務(wù)。

對當(dāng)日中轉(zhuǎn)旅客，可免費(fèi)使用中轉(zhuǎn)專用休息廳，隔日中轉(zhuǎn)的旅客可以提前預(yù)約酒店免費(fèi)住宿。符合合肥機(jī)場中轉(zhuǎn)條件的旅客，24小時內(nèi)最多可免費(fèi)寄存2件行李。旅客可以放下行李輕裝上陣玩轉(zhuǎn)合肥，在中轉(zhuǎn)出發(fā)前回來取行李登機(jī)即可。

值得一提的是，購買機(jī)票的旅客，在合肥地鐵南崗站和量子中心站的空軌換乘中心可以免費(fèi)乘車到機(jī)場。工作人員根據(jù)需要協(xié)助老人、小孩辦理乘車手續(xù)，貼心守護(hù)“一老一小”。

公交

恢復(fù)、新增“助學(xué)專線”

9月1日起，42條暑期暫停的“助學(xué)專線”全部恢復(fù)，包括T217路、T224路、T238路、T240路、M312路、T205路、T207路及T207路區(qū)間、T212路、T213路、T219路、T225路、T228路、T230路、T231路、T234路、T235路、T236路、T237路、T239路、T241路，M204路、M509路，以及華山路小學(xué)專線，屯溪路小學(xué)濱湖校區(qū)專線，五十中望江路校區(qū)1~3號線，南門小學(xué)森林城校區(qū)專線，四十五中南校區(qū)專線、固鎮(zhèn)路校區(qū)專線、工業(yè)區(qū)分校專線、長豐路校區(qū)專線，和平小學(xué)1~4號線，屯溪路小學(xué)專線，實(shí)驗學(xué)校專線，望湖小學(xué)西區(qū)專線、東區(qū)專線，包河中學(xué)專線等。

在42條“助學(xué)專線”外，合肥公交新開通了多條“助學(xué)專線”。其中，7條專線服務(wù)合肥六中新橋校區(qū)，開行時間嚴(yán)格匹配學(xué)校假期安排，分別由量子科學(xué)中心站、水東路、三里街、合肥南站、濱湖時代廣場、南艷湖、鴨林沖開往合肥六中新橋校區(qū)，提供從小區(qū)到校門“點(diǎn)對點(diǎn)”一站式服務(wù)；正式啟用的合肥市五十中學(xué)天鵝湖教育集團(tuán)天鵝湖校區(qū)（奧體分部），合肥公交規(guī)劃了8條“助學(xué)專線”，校方還提前在校區(qū)內(nèi)施劃了8條線路專屬公交停車位；在包河區(qū)，對西安路學(xué)校、黃河路小學(xué)、童享時光甘棠路幼兒園等5所學(xué)校，合肥公交開通5條“助學(xué)專線”服務(wù)學(xué)生需求。

對于返校大學(xué)生，合肥公交重點(diǎn)強(qiáng)化經(jīng)開區(qū)大學(xué)城、磨店職教城、新橋大學(xué)城、紫蓬山大學(xué)城、黃麓大學(xué)城等高校區(qū)域公交線路的運(yùn)力，同時加強(qiáng)銜接合肥火車站、合肥南站、長途客運(yùn)站等的公交線路運(yùn)力，減少學(xué)生候車時間。

在高校學(xué)生返校集中時段，合肥公交持續(xù)加大57路（服務(wù)安徽大學(xué)）、226路（服務(wù)合肥工業(yè)大學(xué)）、31路、82路、235路（服務(wù)合肥大學(xué)）、301路（服務(wù)磨店職教城）、80路（服務(wù)紫蓬山片區(qū)高校）等主要線路的車輛投放密度，適當(dāng)縮短發(fā)車間隔。根據(jù)學(xué)生集中返校情況，適時開行合肥南站至有關(guān)高校的臨時直達(dá)公交線路，減少學(xué)生們攜帶行李箱中途換乘的不便，讓返校之路更輕松。

此外，服務(wù)大中專院校的“助學(xué)專線”也將于9月初陸續(xù)恢復(fù)營運(yùn)，用心服務(wù)學(xué)子乘車出行。

交通執(zhí)法

有訴必查，查必有果

合肥高鐵南站作為重要交通樞紐，“開學(xué)季”人流激增、客運(yùn)需求旺盛。記者從合肥市交通執(zhí)法支隊包河大隊了解到，該大隊聯(lián)合交警部門在落客平臺、南北廣場等重點(diǎn)區(qū)域，采取定點(diǎn)檢查與流動巡查相結(jié)合的方式，對營運(yùn)車輛開展“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)核查車輛營運(yùn)資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)等情況，依法查處非法營運(yùn)等交通運(yùn)輸違法行為，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為第一時間啟動聯(lián)合處置流程，形成強(qiáng)大執(zhí)法威懾力。

針對旅游客運(yùn)車輛流動性強(qiáng)、監(jiān)管難度大的特點(diǎn)，包河大隊積極推行“線上+線下一體化”執(zhí)法模式。在加強(qiáng)線下巡查的同時，依托線上監(jiān)管平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、動態(tài)監(jiān)控等科技手段，精準(zhǔn)識別車輛異地經(jīng)營等違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題，執(zhí)法人員迅速跟進(jìn)調(diào)查，對核實(shí)的違規(guī)行為依法查處，并責(zé)令所屬企業(yè)立即整改，強(qiáng)化對車輛和人員的管理，做好教育培訓(xùn)。

近期的群眾投訴數(shù)據(jù)顯示，出租車經(jīng)營服務(wù)引發(fā)的司乘糾紛有所增加。包河大隊快速響應(yīng)投訴，對每一起投訴做到“有訴必查、查必有果”。執(zhí)法人員通過調(diào)取運(yùn)營數(shù)據(jù)、核查車載監(jiān)控、與乘客深入溝通等方式，全面還原事件真相。對查實(shí)的違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處罰，并對涉事駕駛員進(jìn)行約談，督促其規(guī)范運(yùn)營。

此外，包河大隊加大對學(xué)校、商圈、車站等客流密集區(qū)域的巡查頻次，重點(diǎn)整治拒載、繞道、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。8月份以來，已高效處理出租車投訴舉報21起，查處出租車違規(guī)經(jīng)營行為6起。（余佼佼）