近年來，肥西縣交通運(yùn)輸局持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦道路運(yùn)輸企業(yè)辦事需求，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，通過推行“一網(wǎng)通辦”“一站式服務(wù)”和容缺受理機(jī)制，不斷提升服務(wù)效能，助力企業(yè)輕裝上陣、高效運(yùn)營(yíng)。

在肥西縣政務(wù)服務(wù)大廳交通窗口，安徽正唯物流有限公司負(fù)責(zé)人李某某日前僅用一天時(shí)間便完成了《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的申領(lǐng)。8月22日上午咨詢，工作人員一次性告知許可條件和所需材料；當(dāng)天下午提交材料后，窗口當(dāng)場(chǎng)作出許可決定，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)”。這一高效流程得益于當(dāng)?shù)赝菩械男庞贸兄Z制和容缺受理機(jī)制。

針對(duì)部分企業(yè)車輛、從業(yè)人員證件尚未齊全的實(shí)際困難，肥西縣創(chuàng)新推出“容缺+信用”辦理模式。企業(yè)在主要材料齊全且自愿承諾符合條件的情況下，可先行取得許可證，并給予180天的補(bǔ)正期限，有效減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)，降低制度性交易成本。

為防止企業(yè)因疏忽導(dǎo)致承諾逾期，行業(yè)管理部門還主動(dòng)開展“喚醒”服務(wù)。今年2月，合肥捷保物流有限公司、合肥廣到物流有限公司通過容缺方式取得許可證后，相關(guān)部門在信用承諾期滿前通過發(fā)送短信、送達(dá)告知書等方式，提醒企業(yè)及時(shí)補(bǔ)正材料，保障正常經(jīng)營(yíng)。

目前，肥西縣交通運(yùn)輸局政務(wù)服務(wù)窗口堅(jiān)持線上線下雙軌并行，在保障線上便捷辦理的同時(shí)，優(yōu)化線下服務(wù)流程，提升工作人員服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力，切實(shí)做到讓群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”。

從“被動(dòng)審批”到“主動(dòng)服務(wù)”，從“多頭跑”到“一站結(jié)”，肥西縣交通運(yùn)輸局正以務(wù)實(shí)舉措持續(xù)優(yōu)化行業(yè)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)道路運(yùn)輸管理向服務(wù)型、效能型轉(zhuǎn)變，為交通行業(yè)物流降本增效和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。（韓本武）