在云南省怒江州貢山縣風(fēng)光壯美的丙中洛鎮(zhèn)，丙中洛邊境派出所一支佩戴“紅袖標(biāo)”的“景警隨行”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，常年活躍在景區(qū)、村寨和交通線上，成為守護(hù)平安、服務(wù)游客的堅(jiān)實(shí)力量。

服務(wù)前置，情暖旅途

服務(wù)隊(duì)變“被動(dòng)接警”為“主動(dòng)尋需”，將服務(wù)延伸至游客身邊。他們常態(tài)化深入景區(qū)景點(diǎn)、客棧民宿、交通要道和村寨角落，“觀景臺(tái)旁設(shè)驛站，古道深處送服務(wù)”，第一時(shí)間響應(yīng)游客需求，消除安全隱患。

針對(duì)旅游旺季“停車難”，派出所主動(dòng)騰出20個(gè)院內(nèi)車位設(shè)為“游客免費(fèi)停車場(chǎng)”，并提供熱水、衛(wèi)生間，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員每日值守、疏導(dǎo)交通。今年以來(lái)，已免費(fèi)停車200余輛次，服務(wù)游客500余人，實(shí)現(xiàn)“零擁堵、零投訴”。游客稱贊：“停得安心、玩得舒心，太周到了！”

關(guān)鍵時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)。今年端午節(jié)，強(qiáng)降雨導(dǎo)致G219國(guó)道封閉，數(shù)百游客滯留。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員冒雨穿梭車流，將熱姜湯、面包和急需藥品送到游客手中，同時(shí)安撫情緒、通報(bào)搶通進(jìn)展，累計(jì)服務(wù)400余人次，風(fēng)雨中的身影成為游客心中最可靠的屏障。

黨員領(lǐng)航，多元共治

黨員民警是隊(duì)伍核心，始終沖鋒在前，無(wú)論是深夜救援迷路“驢友”還是調(diào)解跨區(qū)域糾紛，都帶頭擔(dān)當(dāng)，成為群眾心中的“定盤星”。

服務(wù)隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接需求，打造“一站式”多元服務(wù)，服務(wù)點(diǎn)常年備有熱水、充電器、應(yīng)急藥品和地圖。隊(duì)員們熟稔旅游相關(guān)法規(guī)，確保糾紛調(diào)解公平高效，長(zhǎng)期以來(lái)，他們不僅是治安員，還是“導(dǎo)游員”（咨詢引導(dǎo)）、“急救員”（配備藥品、掌握技能）、“調(diào)解員”（化解涉旅糾紛）、“宣傳員”（普及安全法規(guī)）。

在民族多元的丙中洛，服務(wù)隊(duì)員通曉傈僳語(yǔ)、怒語(yǔ)、藏語(yǔ)，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗和信仰，善用民族智慧化解矛盾。一次，外省游客與村民因拍照地點(diǎn)發(fā)生誤會(huì)。黨員民警先安撫游客，本地輔警用傈僳語(yǔ)與村民耐心溝通，最終引導(dǎo)至另一處更佳拍攝點(diǎn)并普及文明旅游理念，風(fēng)波圓滿解決。

云端守護(hù)，秒級(jí)響應(yīng)

面對(duì)智慧旅游需求，派出所將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”搬上云端。依托指揮室“一鍵調(diào)度”系統(tǒng)，游客無(wú)論身處何處求助，指揮室都能立即調(diào)度最近的巡邏隊(duì)員，實(shí)現(xiàn)“一鍵呼叫、秒級(jí)響應(yīng)”，快速解決預(yù)約、求助、尋物等問(wèn)題。

2025年7月，游客李先生在秋那桶村遺失手機(jī)。求助后，后臺(tái)民警迅速核實(shí)并聯(lián)系附近隊(duì)員。不到10分鐘，戴著紅袖標(biāo)、胸佩黨徽的老孔便趕到現(xiàn)場(chǎng)，熟門熟路地找回了手機(jī)。

服務(wù)隊(duì)還注重源頭預(yù)防，結(jié)合旅游旺季和民族節(jié)慶，開(kāi)展“雙語(yǔ)安全講堂”，用生動(dòng)的“旅途故事”和“村寨案例”講解法律和安全知識(shí)，將平安理念浸潤(rùn)游客和居民心田。

丙中洛邊境派出所“景警隨行”黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，以日復(fù)一日地暖心守護(hù)和專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了涉旅警情下降、游客滿意度攀升、轄區(qū)和諧穩(wěn)定?！捌桨蚕喟?、景警隨行”的承諾，如同丙中洛的山水，深深烙印在游客記憶里，也筑牢了邊疆長(zhǎng)治久安的基石。那流動(dòng)的藏青藍(lán)，已成為這片土地最安心動(dòng)人的風(fēng)景。（洪永燦、丙中洛邊境派出所供稿）