"擴面+增員+創(chuàng)新"全面升級 肥西縣打造全鏈條領(lǐng)辦代辦服務(wù)新格局
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,拓展為企服務(wù)的廣度深度,近日,肥西縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)辦代辦工作專題培訓(xùn)會順利召開,縣委組織部、縣營商辦、縣政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)同志及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)、全體領(lǐng)代辦員參會。
此次培訓(xùn)圍繞領(lǐng)辦代辦工作“基本情況、工作指導(dǎo)、實例演練、努力方向”四大模塊展開,通過政策解讀、案例分析、模擬操作等方式,幫助領(lǐng)代辦員系統(tǒng)掌握審批流程、協(xié)調(diào)技巧和服務(wù)規(guī)范,確保政策把握更精準(zhǔn)、業(yè)務(wù)操作更規(guī)范、服務(wù)體驗更優(yōu)質(zhì)。
今年以來,縣領(lǐng)辦代辦團(tuán)隊通過主動對接、精準(zhǔn)規(guī)劃、高效代辦累計服務(wù)重點產(chǎn)業(yè)項目超150個,包聯(lián)項目數(shù)同比增長97%,累計提供服務(wù)4100余次,企業(yè)滿意度達(dá)100%。據(jù)悉,肥西縣將以此次培訓(xùn)為契機,推動領(lǐng)辦代辦"擴面+增員+創(chuàng)新"全面升級。服務(wù)范圍升級,包聯(lián)項目由原來的招商引資重大項目拓展至本土重點企業(yè)增資擴產(chǎn)和其他工程建設(shè)項目;服務(wù)隊伍升級,服務(wù)團(tuán)隊在原有縣領(lǐng)代辦員基礎(chǔ)上吸納鄉(xiāng)鎮(zhèn)(園區(qū))經(jīng)發(fā)辦工作人員為新領(lǐng)代辦員,向企業(yè)宣傳政策;服務(wù)舉措升級,由原來的工程建設(shè)項目領(lǐng)辦代辦升級為全鏈條、全事項、全環(huán)節(jié)、全生命周期領(lǐng)辦代辦服務(wù)。
下一步,肥西縣將持續(xù)完善領(lǐng)辦代辦工作機制,強化隊伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)效,以更專業(yè)的隊伍、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的審批,擦亮“靈西通悉心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。(文/李曉嫚 肥西縣委宣傳部供圖供稿)