為更好地推廣應(yīng)用“兩狀”（起訴狀、答辯狀）示范文本，踐行司法為民理念，切實(shí)降低群眾訴訟門檻，云南省迪慶藏族自治州德欽縣人民法院以構(gòu)建服務(wù)矩陣、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、擴(kuò)大輻射范圍為抓手，推動(dòng)訴訟服務(wù)提質(zhì)增效，全力打造司法便民“快車道”。

德欽縣法院以“線上+線下”的方式齊發(fā)力，提升群眾知曉廣度，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。線上，德欽縣法院通過微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)積極推送相關(guān)信息，讓群眾快速了解、掌握推廣使用示范文本的目的意義和優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。線下，德欽縣法院結(jié)合“法官掛包鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)，組織干警深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以面對(duì)面的形式開展“兩狀”示范文本宣傳，讓群眾了解示范文本的重要性和實(shí)用性，提升示范文本的社會(huì)認(rèn)知度。

德欽縣法院在訴訟服務(wù)大廳集中展示本地高發(fā)糾紛類型紙質(zhì)版示范文本，方便前來咨詢的當(dāng)事人了解情況，同時(shí)配備專員指引填寫相關(guān)信息，提供電腦、打印機(jī)等設(shè)備，方便現(xiàn)場(chǎng)操作。對(duì)書寫確有困難的當(dāng)事人，工作人員提供必要的代書服務(wù)，確保規(guī)范使用。此外，在訴訟服務(wù)大廳擺放的“訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)”支持在線一鍵智能生成各類文書模板，極大提升了群眾來訪的便利性。

下一步，德欽縣法院將持續(xù)推廣應(yīng)用“兩狀”示范文本，加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范操作流程，提升應(yīng)用水平，以更優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)回應(yīng)群眾期待，推動(dòng)訴訟服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（此里永宗、德欽縣人民法院供稿）