在臨湖中心始信社區(qū)轄區(qū)的紫蓬路上，一條燈火通明、整潔有序的小吃巷正成為居民夜間生活的新地標。這里曾是流動攤販聚集、環(huán)境雜亂的“治理難點”，如今卻蝶變?yōu)楸忝窭?、充滿溫情的“民生亮點”。這背后，是臨湖中心始信社區(qū)以精細化治理之筆，書寫的一份有溫度的城市管理答卷。

“以前推著三輪車到處跑，風吹日曬不說，遇到檢查還得‘打游擊’?，F(xiàn)在有了固定攤位，生意穩(wěn)定了，心里也踏實了！”攤主李師傅臉上洋溢著笑容。他的這番話，正是紫蓬路流動攤販規(guī)范化管理成效最真實的寫照。

過去，紫蓬路早晚高峰人車混行、油污遍地、垃圾堆積，占道經(jīng)營嚴重干擾居民出行，盲道被侵占、交通擁堵頻發(fā)，群眾怨聲載道，攤販也苦不堪言。如何破解這一“管了就停、放了就亂”的治理困局？始信社區(qū)迎難而上，聯(lián)合臨湖中心城管執(zhí)法中隊，堅持“疏堵結(jié)合、集中規(guī)范”的治理理念，開啟了一場以人為本的城市微更新行動。

經(jīng)過一個月深入調(diào)研、3場居民議事會、走訪50余戶攤販，社區(qū)最終將目光投向一處長期閑置的土肥站場地。通過場地平整硬化、統(tǒng)一規(guī)劃20余個標準化攤位，并配套垃圾分類點、照明設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施，昔日“臟亂差”的角落搖身一變，成為集美食、便民、秩序于一體的“紫蓬路便民美食巷”。

為確保長效運行，始信社區(qū)創(chuàng)新推出“四步工作法”，推動治理從“治標”走向“治本”。

第一步：問需于民，精準施策。通過“線上問卷+線下走訪”雙渠道，廣泛收集居民對生活便利與環(huán)境整潔的雙重訴求，傾聽攤販對穩(wěn)定經(jīng)營的實際需求，形成“問題清單”與“需求清單”雙向匹配，確保政策接地氣、得民心。第二步：盤活資源，空間再造。引入專業(yè)管理公司參與運營，高效盤活閑置土地資源?？茖W劃分飲品區(qū)、小吃區(qū)等功能區(qū)塊，打造布局合理、動線清晰的“15分鐘便民生活圈”示范點，讓煙火氣有序釋放。第三步：制度護航，長效管理。實行攤販備案管理制度，統(tǒng)一簽訂《文明經(jīng)營承諾書》，明確衛(wèi)生保潔、食品安全、噪音控制等標準要求。執(zhí)法部門聯(lián)合社區(qū)不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，確保管理不松勁、秩序不反彈。第四步：服務(wù)升級，溫情守護。開設(shè)“攤主課堂”，開展食品安全、消防安全、文明禮儀等專題培訓，提升經(jīng)營者素質(zhì)；優(yōu)先安置低收入困難群體，體現(xiàn)社區(qū)溫度與社會責任，真正實現(xiàn)“安一個攤，暖一個家”。

如今的紫蓬路煥然一新：機動車道暢通無阻，盲道恢復通行，地面潔凈如洗；夜幕降臨，美食巷內(nèi)香氣四溢，皖北卷饃、重慶小面、手工燒烤等各地風味齊聚一堂，居民飯后散步即可享受舌尖上的煙火氣。

“以前是‘貓鼠游戲’，現(xiàn)在是‘共建共享’?！币晃痪用窀锌?。這場變革不僅提升了城市的“顏值”，更保留了市井生活的“溫度”。政府、社區(qū)、商戶、居民多方協(xié)同，共同繪就了一幅“各美其美、美美與共”的基層治理新圖景。

文：董海妹、時鵬

來源：合肥經(jīng)開區(qū)臨湖中心供圖供稿