清晨七點(diǎn)，廬陽區(qū)雙崗街道萬小店社區(qū)八一廠小區(qū)西門出入口，曾經(jīng)被流動(dòng)攤點(diǎn)“包圍”、擁堵不堪的出入口，如今路面整潔、通行有序，居民們步履從容地進(jìn)出。這一顯著變化，源于社區(qū)探索“堵疏結(jié)合”的精細(xì)化管理新路徑，成功化解了困擾多年的占道經(jīng)營頑疾。

長期以來，八一廠小區(qū)西門因靠近主干道，人流量大，成了流動(dòng)商販的“必爭(zhēng)之地”。流動(dòng)商販在此售賣蔬菜水果、早點(diǎn)小吃，高峰時(shí)段攤位甚至占據(jù)了小區(qū)出入口一半位置，不僅導(dǎo)致早晚交通擁堵，油漬、果皮、塑料袋等垃圾也讓周邊環(huán)境大打折扣?！按饲拔覀兌啻握危特渹儏s跟我們‘打游擊’，這邊剛清理完，那邊一轉(zhuǎn)身又卷土重來?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人坦言，單純的“堵截”式管理，既無法徹底解決問題，還容易引發(fā)商販抵觸情緒，甚至激化矛盾。

一方面，周邊上班族對(duì)早點(diǎn)、小吃需求強(qiáng)烈，流動(dòng)商販的存在確實(shí)為他們提供了便利；另一方面，多數(shù)商販?zhǔn)歉浇У剞r(nóng)民或下崗職工，擺攤是他們維持生計(jì)的主要方式?！叭绻麖?qiáng)制禁止擺攤，可能會(huì)忽視民生需求，也不利于后續(xù)管理?！鄙鐓^(qū)經(jīng)過多次調(diào)研論證，決定轉(zhuǎn)變思路，變堵為疏。

社區(qū)首先搭建溝通橋梁，工作人員逐戶聯(lián)系商販，記錄他們的經(jīng)營品類、家庭情況和實(shí)際困難，隨后組織召開由商販、物業(yè)參加的溝通協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上，社區(qū)告知了《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等政策法規(guī)，也傾聽了各方訴求。與此同時(shí)，社區(qū)與小區(qū)物業(yè)多次協(xié)商，最終選定小區(qū)西門內(nèi)一排空地作為集中經(jīng)營區(qū)，明確經(jīng)營時(shí)間、衛(wèi)生責(zé)任和秩序維護(hù)要求?！凹议T口的路不堵了，買早餐也不用繞遠(yuǎn)，小區(qū)門口環(huán)境變好了，出行也更安全?！本用駝⑾壬f。

萬小店社區(qū)積極探索城市精細(xì)化管理的方式，既不回避城市管理的規(guī)范要求，也不忽視群眾的實(shí)際需求，通過搭建多方協(xié)商平臺(tái)，讓治理從“單向管理”轉(zhuǎn)向“多元共治”。社區(qū)負(fù)責(zé)人說道：“城市管理既要‘面子’整潔，也要‘里子’溫暖，找到城市建設(shè)與人間煙火的平衡點(diǎn)，才能真正暢通精細(xì)化管理的‘最后一米’?！?/p>

文：林榕

來源：廬陽區(qū)委宣傳部供圖供稿