7月30日7點(diǎn)剛過(guò)，在合肥市長(zhǎng)豐縣雙墩鎮(zhèn)恒大帝景小區(qū)9棟，94歲的徐爺爺打開家門，目光習(xí)慣性地投向右邊墻壁——那個(gè)明黃色的“平安報(bào)”報(bào)箱。

他熟練地打開箱門，抽出當(dāng)日的報(bào)紙。隨后，戴上老花鏡，在報(bào)箱旁專門懸掛的便箋紙上，一筆一畫地寫下：“7.30，平安，謝謝。”

這份寫在便箋紙上的“回執(zhí)”，是社區(qū)網(wǎng)格員小郭每天最期待的“平安信號(hào)”。每天早上6點(diǎn)多，她騎著電瓶車穿梭在泉河路社區(qū)的各樓棟之間，為轄區(qū)首批9戶重點(diǎn)人群家庭投遞這份特殊的“平安報(bào)”。

一來(lái)二往，早送報(bào)、晚查看，成了小郭雷打不動(dòng)的“工單”。

徐爺爺取出“平安報(bào)”。人民網(wǎng)  呂歡歡 攝

“‘窗簾之約’看窗簾開合判斷安全，很直觀。但遇到陰雨天，或者老人身體不適沒(méi)開窗，心里就懸著。”泉河路社區(qū)黨總支書記梁慧道出了初衷。于是，“平安報(bào)”應(yīng)運(yùn)而生：網(wǎng)格員“主動(dòng)送”，老人“動(dòng)手取”，一張便簽當(dāng)“回執(zhí)”，平安與否一目了然。

“‘平安報(bào)’，報(bào)平安。我們考慮的因素包括年齡、健康狀況、居住情況、子女探望頻率等?！绷夯劢忉?，社區(qū)最終從70余名獨(dú)居高齡、重殘重疾等重點(diǎn)人群中篩選出風(fēng)險(xiǎn)較高且最需要日常關(guān)懷的12戶（17人）作為首批重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。

其中，有9戶自愿并完全理解地加入了“平安報(bào)”項(xiàng)目?！白栽甘顷P(guān)鍵，不能變成強(qiáng)制的負(fù)擔(dān)?！绷夯壅f(shuō)，在上門送報(bào)之余，網(wǎng)格員還會(huì)在留言格上備注天氣情況或者送上節(jié)日祝福等信息。

便箋紙上，徐爺爺總會(huì)寫上“平安，謝謝！”。人民網(wǎng)  呂歡歡 攝

徐爺爺和老伴對(duì)此感受最深。在他們這里，這抹亮色帶來(lái)的不僅是安全確認(rèn)，更有一份踏實(shí)感。

“小郭天天都來(lái)，早上放報(bào)紙，傍晚來(lái)瞅瞅?？吹綀?bào)紙拿了，或者看到我寫的字，她就放心了?！毙鞝敔斦f(shuō)，雖然兒女不在身邊，但這日復(fù)一日的定點(diǎn)關(guān)懷，讓他和老伴覺(jué)得心里“特別踏實(shí)”。

當(dāng)泉河路社區(qū)的“平安報(bào)”報(bào)箱在晨光中傳遞著日常的安寧，幾公里外的濛河社區(qū)瑞徽苑小區(qū)，另一種守護(hù)則在床頭枕畔建立了更快速的應(yīng)急通道。

在獨(dú)居老人金阿姨的臥室床頭，一個(gè)醒目的紅白兩色“一鍵報(bào)警器”被牢固地安裝在觸手可及的位置。

“按這個(gè)綠鈕，直接通小?。ňW(wǎng)格員）；拉這根紅繩，我兒子、閨女、物業(yè)那邊全都能接到提醒！”金阿姨指著設(shè)備介紹，這個(gè)裝置操作很簡(jiǎn)單——按鍵或拉繩，無(wú)需撥號(hào)，即刻觸發(fā)三方聯(lián)動(dòng)響應(yīng)（子女、網(wǎng)格員、物業(yè)）。

金阿姨床頭的“一鍵報(bào)警器”裝置。人民網(wǎng)  呂歡歡 攝

更重要的是，它實(shí)現(xiàn)了雙向通話：金阿姨可以呼叫外界，網(wǎng)格員、子女或物業(yè)也可以通過(guò)設(shè)備內(nèi)置的通話功能主動(dòng)聯(lián)系老人。

對(duì)網(wǎng)格員小丁而言，這不僅是應(yīng)急設(shè)備，也成了日常溝通的便捷通道?！敖鸢⒁绦愿耖_朗，有時(shí)候家里缺個(gè)醬油醋，或者看到社區(qū)活動(dòng)通知想問(wèn)問(wèn)細(xì)節(jié)，順手就按按鈕叫我，比打電話還快?！毙《⌒χf(shuō)。

目前，濛河社區(qū)已有10戶重點(diǎn)人群家中安裝上了“一鍵報(bào)警器”裝置。社區(qū)居委副主任陳睿表示，“它解決了獨(dú)居老人最怕的突發(fā)狀況，比如半夜跌倒、突發(fā)不適，或者腿腳不便夠不到電話。一摸就能按響，離得遠(yuǎn)的話也可以大喊幾聲，從而‘喚醒’設(shè)備實(shí)現(xiàn)通話，操作門檻低?！?/p>

網(wǎng)格員能及時(shí)收到獨(dú)居老人的“報(bào)警”電話。人民網(wǎng)  呂歡歡 攝

一紙“平安”報(bào)晨昏，一鍵鈴響通三方。如今，源自合肥市瑤海區(qū)恒通社區(qū)、已在全市推廣覆蓋1.2萬(wàn)特殊群體的“窗簾之約”，在雙墩鎮(zhèn)乃至長(zhǎng)豐縣更廣闊的城區(qū)，通過(guò)這些看得見、摸得著的工具，悄然織密。

雙墩鎮(zhèn)黨委副書記沈光玉介紹，自推廣“窗簾之約”經(jīng)驗(yàn)做法以來(lái)，雙墩鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)，整合多方力量，扎實(shí)推進(jìn)基層治理精細(xì)化。

除了上述措施，還有泉河路社區(qū)為老人安裝報(bào)箱，通過(guò)每日送報(bào)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)安全；金水岸社區(qū)發(fā)放愛(ài)心聯(lián)系卡，提供“居家代辦”服務(wù)。同時(shí)還開展送餐、探訪、打掃衛(wèi)生、協(xié)助養(yǎng)老認(rèn)證、健康體檢等服務(wù)，滿足多樣化需求。

這些微小而堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅僅是溫暖的象征，更是城市精細(xì)化治理體系中，用得上的安全節(jié)點(diǎn)和生命支點(diǎn)。未來(lái)，當(dāng)?shù)貙⒗^續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“窗簾之約”經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理走深走實(shí)，為獨(dú)居高齡老人、困難群眾等群體提供著溫情守護(hù)、暖心服務(wù)，以此守護(hù)“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。