近日，華東、華北、東北等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成北京、河北等地人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。面對(duì)極端天氣，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)公司高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)主汛期部署會(huì)，同步啟動(dòng)大災(zāi)預(yù)案，統(tǒng)籌部署，積極落實(shí)各項(xiàng)防汛救災(zāi)舉措，及時(shí)開(kāi)通理賠綠色通道，確保“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠”，全力做好災(zāi)害應(yīng)對(duì)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)，守護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。截至7月29日9時(shí)，中國(guó)人壽集團(tuán)旗下財(cái)險(xiǎn)公司已接到北京、河北、內(nèi)蒙古地區(qū)車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等報(bào)案1110余件，正加快開(kāi)展查勘理賠工作。

北京分公司：聞“汛”而動(dòng)  全力以“護(hù)”

7月27日起，北京市防汛應(yīng)急響應(yīng)升至一級(jí)，地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警達(dá)紅色最高級(jí)別。7月28日，暴雨紅色預(yù)警信號(hào)發(fā)布，全市大部6小時(shí)降雨量超150毫米，局地達(dá)300毫米以上，山區(qū)及淺山區(qū)山洪、泥石流、滑坡等災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)極高，低洼區(qū)域面臨嚴(yán)重積水威脅。面對(duì)極端天氣，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京分公司全面啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提前部署查勘力量、救援資源及應(yīng)急物資，全員進(jìn)入24小時(shí)備戰(zhàn)狀態(tài)，以最高標(biāo)準(zhǔn)筑牢防汛安全屏障。

該公司通過(guò)朋友圈、短信等多種渠道推送天氣預(yù)警，重點(diǎn)向高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域居民推送預(yù)警信息和避險(xiǎn)指南，同時(shí)對(duì)低洼路段及時(shí)排查，助力民眾提前防范。7月28日，聚焦高風(fēng)險(xiǎn)社區(qū)及低洼路段，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京分公司調(diào)度理賠人員實(shí)地排查易澇點(diǎn)、監(jiān)測(cè)河道水位，通過(guò)“掃車(chē)小程序”鎖定車(chē)輛涉水風(fēng)險(xiǎn)并推送預(yù)警，現(xiàn)場(chǎng)科普防汛知識(shí)，筑牢安全屏障，全力保障群眾財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)針對(duì)非車(chē)險(xiǎn)承保的物業(yè)項(xiàng)目，公司安排專(zhuān)人重點(diǎn)排查高風(fēng)險(xiǎn)地庫(kù)，檢查排水系統(tǒng)及防護(hù)措施，提前消除暴雨引發(fā)內(nèi)澇、積水等災(zāi)害隱患，確保物業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。

為保障受災(zāi)客戶(hù)能盡快獲得賠付，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京分公司迅速開(kāi)通理賠綠色通道，簡(jiǎn)化流程、減免單證，秉持“能賠快賠、應(yīng)賠盡賠”原則，全力加快案件處理速度，緩解客戶(hù)燃眉之急。

7月29日雨勢(shì)趨緩后，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)北京分公司迅速響應(yīng)，組織車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)三支專(zhuān)業(yè)查勘隊(duì)前往受災(zāi)前線(xiàn)。車(chē)險(xiǎn)先鋒隊(duì)挺進(jìn)密云重災(zāi)區(qū)，清障開(kāi)路、逐戶(hù)排查，對(duì)水淹車(chē)即刻調(diào)拖車(chē)轉(zhuǎn)移，對(duì)沖失車(chē)輛與客戶(hù)并肩尋車(chē)；非車(chē)險(xiǎn)突擊隊(duì)奔赴工地與林場(chǎng)，與施工方、林業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)敲定賠償方案，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)；農(nóng)險(xiǎn)突擊隊(duì)深入懷柔1500畝倒伏玉米地，與農(nóng)戶(hù)面對(duì)面核定損失，用專(zhuān)業(yè)高效服務(wù)送上“定心丸”。

河北分公司：高效聯(lián)動(dòng)  確保搶險(xiǎn)救災(zāi)、理賠服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)

7月24日至25日，河北省保定市涿州市、易縣、順平縣等地出現(xiàn)強(qiáng)降水天氣。易縣最大降水量達(dá)448.7毫米，全縣共計(jì)轉(zhuǎn)移636戶(hù)1584人。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北分公司黨委、保定中心支公司黨委快速響應(yīng)積極部署，迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，緊急調(diào)配人力、物力，全力做好搶險(xiǎn)救災(zāi)、理賠服務(wù)工作。

該公司第一時(shí)間啟動(dòng)快速理賠“綠通”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并且全面落實(shí)受災(zāi)區(qū)域“三保四快”原則，優(yōu)先保障受災(zāi)縣域的重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程及農(nóng)房農(nóng)田的理賠服務(wù)工作，對(duì)各類(lèi)理賠案件提供“快受理、快查勘、快定損、快賠付”的高效快捷服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)各級(jí)組織保障，積極調(diào)配救援車(chē)輛17輛，全力以赴做好應(yīng)急理賠工作，最大限度減少洪澇災(zāi)害對(duì)受災(zāi)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的影響。7月25日14時(shí)，首筆賠款僅用時(shí)3小時(shí)已賠至受災(zāi)群眾手中。

河北省承德市隆化縣近日也遭遇特大洪澇災(zāi)害，多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路通訊中斷，村民糧食作物遭遇重大損失，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)河北省分公司立即啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，河北省分公司主管領(lǐng)導(dǎo)、承德市中心支公司負(fù)責(zé)人全部第一時(shí)間趕到隆化受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，受災(zāi)地塊，并立即為隆化縣農(nóng)險(xiǎn)理賠工作開(kāi)通綠色通道，由于部分災(zāi)區(qū)道路中斷、農(nóng)田積水嚴(yán)重，傳統(tǒng)人工查勘難以快速覆蓋，公司第一時(shí)間依托“保險(xiǎn)+科技”創(chuàng)新模式，通過(guò)衛(wèi)星遙感技術(shù)連夜完成受災(zāi)面積精準(zhǔn)定位，24小時(shí)內(nèi)將太平莊鎮(zhèn)興隆山村全村水稻保險(xiǎn)賠款支付到戶(hù)，為受災(zāi)的26戶(hù)農(nóng)戶(hù)恢復(fù)生產(chǎn)送上“及時(shí)雨”。

內(nèi)蒙古分公司：從市區(qū)到鄉(xiāng)村，我們的守護(hù)哪里都不能少！

近日，呼和浩特地區(qū)遭遇暴雨極端天氣，突破60年來(lái)最大連續(xù)降水量記錄，引發(fā)城區(qū)及旗縣內(nèi)澇災(zāi)害。面對(duì)緊急情況，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)呼和浩特中心支公司迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，全面統(tǒng)籌防災(zāi)防損物資調(diào)配，提前發(fā)布事前、事中災(zāi)害天氣預(yù)警信息，不僅提示重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)做好應(yīng)對(duì)防范，還在城區(qū)及旗縣重點(diǎn)易積水地區(qū)設(shè)置提醒橫幅，并向近6萬(wàn)客戶(hù)發(fā)送短信，提示客戶(hù)注意積水路段、謹(jǐn)慎駕駛并繞行，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。

公司還積極協(xié)同第三方施救機(jī)構(gòu)、公估機(jī)構(gòu)及專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等各方力量，在全市各區(qū)設(shè)立多個(gè)集中定損中心，開(kāi)通綠色通道簡(jiǎn)化案件處理流程，高效處理受災(zāi)案件。針對(duì)澤信加州華府小區(qū)路段等重點(diǎn)受災(zāi)區(qū)域，派專(zhuān)人協(xié)助施救被困車(chē)輛，降低財(cái)產(chǎn)損失。

受災(zāi)嚴(yán)重的還有巴彥淖爾市，受暴雨極端天氣影響，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)巴彥淖爾市中心支公司承保政策性農(nóng)險(xiǎn)五原縣多地農(nóng)田被淹、農(nóng)作物受損嚴(yán)重。工作人員及時(shí)趕赴五原縣溝通災(zāi)后政策性農(nóng)險(xiǎn)預(yù)賠付工作情況，上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有力支持受災(zāi)農(nóng)戶(hù)恢復(fù)生產(chǎn)生活。目前，已啟動(dòng)預(yù)賠付程序，先行賠付50萬(wàn)元到受災(zāi)嚴(yán)重農(nóng)戶(hù)。

當(dāng)前正值“七下八上”防汛關(guān)鍵期，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司將一如既往，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加大資源投入，優(yōu)化理賠服務(wù)，全力保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

來(lái)源：中國(guó)人壽供圖供稿