近期，位于臨湖中心轄區(qū)內(nèi)的吉園商業(yè)街通過實(shí)施“自治 +共管”的城市精細(xì)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了從“失管”到“共管”，從“痛點(diǎn)”到“亮點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變。

曾經(jīng)，吉園商業(yè)街由于硬件設(shè)施薄弱、管理模式粗放，導(dǎo)致路面破損、雜物亂堆、車輛亂停等問題頻發(fā)，商戶對(duì)管理工作的抵觸情緒強(qiáng)烈，物業(yè)公司陷入困境。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，臨湖中心吉園社區(qū)提出“自治 +共管”的新模式，突破傳統(tǒng)管理思維，構(gòu)建了多元協(xié)同機(jī)制。

吉園社區(qū)動(dòng)員全體商戶共同協(xié)商制定《街面秩序管理規(guī)范》，將商戶需求轉(zhuǎn)化為行為準(zhǔn)則，使管理工作有章可循。在臨湖中心有關(guān)部門和吉園社區(qū)的牽頭下，形成“商戶代表+物業(yè)公司”齊抓共管，社區(qū)及中心主管部門監(jiān)督指導(dǎo)的三層管理體系。由商戶推選“街長”，作為溝通橋梁，促進(jìn)柔性治理。

在新模式下，商戶從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸魅宋獭?。他們積極參加管理會(huì)議，對(duì)街面保潔、車輛停放等提出建議，物業(yè)公司的管理工作也因此得以順利推進(jìn)，治理效率顯著提高。商戶們的積極參與使得商業(yè)街煥然一新：機(jī)動(dòng)車有序停放，非機(jī)動(dòng)車整齊排列，商戶門前雜物被清理，環(huán)境整潔美觀?！鞍焉虘舴e極性調(diào)動(dòng)起來，大家共商、共治、共建，商業(yè)街環(huán)境好了，我們的生意也好了！”這是商戶推選的“街長”對(duì)新模式的真切感受。

為了鞏固治理成果，吉園社區(qū)和物業(yè)公司建立了常態(tài)化溝通機(jī)制，定期走訪商戶，聽取意見，并商討可行性方案，強(qiáng)化商戶在街面管理中的自治作用。

未來，隨著城市精細(xì)化管理的深入推進(jìn)，臨湖中心吉園將繼續(xù)深耕基層治理，致力于打造更優(yōu)美的街面環(huán)境和更貼心的服務(wù)，繪就城市的“幸福底色”。

文：馬德清

來源：經(jīng)開區(qū)黨政辦供圖供稿