近年來，云南省麗江市古城區(qū)人民法院立足轄區(qū)特點，積極構(gòu)建融合納西族“和合”文化與現(xiàn)代法治精神的特色調(diào)解體系，有效化解矛盾糾紛。近日，古城法院“納西特色調(diào)解室”通過“科學(xué)分案+科技賦能+文化浸潤”三維模式，僅用一個上午便成功調(diào)解115起房屋租賃合同糾紛系列案件，并高效完成司法確認(rèn)程序，為批量化解涉民生糾紛提供創(chuàng)新范本。

科學(xué)分案，精準(zhǔn)研判奠定調(diào)解基礎(chǔ)

調(diào)解室接收案件后，充分發(fā)揮三個調(diào)解小組的專業(yè)優(yōu)勢，依據(jù)案件性質(zhì)及難易程度進(jìn)行科學(xué)分配。調(diào)解員不急于求成，而是首先細(xì)致審閱卷宗材料，深入研究同類案件既往判例，精準(zhǔn)鎖定爭議焦點與法律適用要點，為后續(xù)針對性溝通奠定了堅實基礎(chǔ)。

文化浸潤，和合理念促成糾紛和解

調(diào)解員深度運用納西族“誠信共贏”的傳統(tǒng)智慧，第一時間主動聯(lián)系被告方，建立信任。調(diào)解員清晰闡釋先行調(diào)解在程序便捷、成本節(jié)約、維系關(guān)系等方面的顯著優(yōu)勢，成功引導(dǎo)雙方一致同意選擇調(diào)解路徑。為便于金額核對與高效溝通，調(diào)解員靈活添加雙方代理人微信，搭建順暢溝通橋梁。面對金額龐大、計算復(fù)雜的情況，三個調(diào)解組協(xié)同配合，加班加點完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)核算，其專業(yè)素養(yǎng)和負(fù)責(zé)態(tài)度贏得了當(dāng)事人的高度信任。

科技賦能，智慧調(diào)解實現(xiàn)提質(zhì)增效

依托人民法院調(diào)解平臺的強(qiáng)大功能，調(diào)解室將115起案件整合為系列案件進(jìn)行集中處理。憑借前期充分準(zhǔn)備，調(diào)解工作僅用一個上午即圓滿完成。調(diào)解成功后，移送審判庭室高效完成全部司法確認(rèn)流程，確保調(diào)解結(jié)果具備強(qiáng)制執(zhí)行力，真正實現(xiàn)司法閉環(huán)。

此次批量案件的高效化解，既彰顯了民族地區(qū)司法服務(wù)的溫度與精度，也為優(yōu)化法治化營商環(huán)境注入新動能。目前，調(diào)解室正深化“和合麗法”線上多元化糾紛解決平臺的應(yīng)用，推動矛盾糾紛化解從“事后調(diào)”向“事前防”轉(zhuǎn)變，為古城旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供堅實法治保障。（和兆寧、古城區(qū)人民法院、麗江市中級人民法院供稿）