合肥經(jīng)開區(qū)蓮花中心明珠社區(qū)，作為集多元住宅、繁華商圈與文旅地標(biāo)于一體的復(fù)合型社區(qū)，近年來以“珠聯(lián)璧合”工作法為核心理念，通過資源整合、智慧賦能與多元共治，在廣場煥新、商業(yè)護(hù)航、民生服務(wù)等領(lǐng)域打造出基層治理的“明珠樣本”，生動詮釋了“繡花功夫”織就城市幸福生活新畫卷。

明珠廣場煥新：從“一時(shí)美”到“持久美”的文旅蝶變

推動城市精細(xì)化管理以來，明珠社區(qū)黨委聯(lián)合城管、交警、文旅等多部門，以“點(diǎn)、線、面”立體化策略推進(jìn)廣場升級改造。同步推進(jìn)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)，依托明珠廣場－歐風(fēng)街商圈，深入打造中外居民服務(wù)陣地，提升國際化社區(qū)空間品質(zhì)。借助歐風(fēng)街10余家外籍人士集中活動的餐飲、住宿場所，建設(shè)常態(tài)化活動服務(wù)區(qū)域，讓外籍人士享受與海外相近的休閑場景和生活體驗(yàn)，讓本地居民足不出戶體驗(yàn)高品質(zhì)的異國風(fēng)情，實(shí)現(xiàn)“景觀顏值”與“功能價(jià)值”雙提升。

依托明珠海外人員服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)資源雙核聯(lián)動，形成“1+2”服務(wù)矩陣。編制《外籍人員在肥服務(wù)手冊》中英雙語版，集成知、行、宿、食、游等10項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，獲市政務(wù)信息收錄。在街區(qū)規(guī)范設(shè)置中英雙語標(biāo)識，覆蓋黨群服務(wù)中心、商場、景區(qū)等公共空間，打造“咖啡節(jié)”“啤酒節(jié)”“大眾之夜”等特色I(xiàn)P活動，累計(jì)吸引游客超十萬人次，讓居民和訪客感受到“零障礙”的國際化體驗(yàn)。

護(hù)航山姆開業(yè)：從“被動監(jiān)管”到“主動服務(wù)”的營商環(huán)境升級

面對安徽省首家山姆會員店落地的復(fù)雜挑戰(zhàn)，明珠社區(qū)積極配合破解企業(yè)開業(yè)難題。一是前置介入精準(zhǔn)服務(wù)。聯(lián)合市場監(jiān)管、消防、城管等部門開展26項(xiàng)周邊環(huán)境排查，針對性解決了出入口處交通擁堵等交通動線隱患。赴嘉興對標(biāo)學(xué)習(xí)開業(yè)全流程經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)定制一站式指導(dǎo)，涵蓋員工培訓(xùn)、商品陳列等多個方面。二是智慧賦能動態(tài)保障。開業(yè)期間投入50余人次保障力量，運(yùn)用智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測客流情況，及時(shí)疏導(dǎo)，確保日均萬人客流下的高品質(zhì)體驗(yàn)。三是經(jīng)濟(jì)生態(tài)協(xié)同發(fā)展。以山姆商店為支點(diǎn)，聯(lián)動歐風(fēng)街、正大廣場形成高端消費(fèi)圈層，帶動周邊商業(yè)銷售額提升，擦亮“宜商宜業(yè)”社區(qū)底色。

生命通道守護(hù)：從“隱患整治”到“溫情關(guān)懷”的民生韌性工程

針對夏季安全風(fēng)險(xiǎn)，明珠社區(qū)打出“拆、查、訪”組合拳。結(jié)合合肥市“生命通道”專項(xiàng)督導(dǎo)，發(fā)動網(wǎng)格員、紅色小管家逐戶排查商業(yè)綜合體與老舊小區(qū)，“拆”除堵塞通道的防盜窗共10余處，“查”驗(yàn)消防設(shè)施是否完好，“訪”問居民了解安全隱患情況。同時(shí)增設(shè)智能煙感報(bào)警器，實(shí)現(xiàn)消防隱患動態(tài)清零。

聯(lián)合經(jīng)開普仁外科醫(yī)院開展高溫關(guān)懷行動，為獨(dú)居老人、殘疾人群體提供上門義診、防暑科普；同步排查電器線路、燃?xì)庠O(shè)備風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立“健康檔案+安全檔案”雙臺賬，讓特殊群體安全度夏更有保障。組建“商戶聯(lián)盟+退役軍人+在職黨員”志愿隊(duì)，開展消防演練、樓道清理等行動，半年化解矛盾20余起，推動居民從“旁觀者”變?yōu)椤笆刈o(hù)者”。

正如合肥以“繡花功夫”貫穿城市管理全鏈條的實(shí)踐，明珠社區(qū)正以“點(diǎn)”的突破、“線”的提升、“面”的聯(lián)動，為城市治理提供了可復(fù)制的“明珠方案”。未來，隨著智慧治理與數(shù)字賦能的深化，這顆“善治明珠”的光彩將愈發(fā)奪目。

文：趙驥安

來源：合肥經(jīng)開區(qū)黨政辦供圖供稿