7月25日上午，一場溫馨的贈旗儀式在肥西縣自然資源和規(guī)劃局詳細(xì)規(guī)劃科進行。通和偉星翡翠印小區(qū)的幾位業(yè)主代表送來兩面繡有“為民解憂辦實事，情真意切暖萬家”“心系百姓辦實事，情牽民生解難題”的錦旗。這兩面承載著業(yè)主心意的錦旗，既是對科室高效解決群眾訴求的肯定，更是肥西縣資規(guī)局長期以來踐行以人民為中心的發(fā)展思想的生動見證。

據(jù)悉，該小區(qū)因垃圾收集轉(zhuǎn)運等問題曾引發(fā)多方矛盾，業(yè)主們多渠道反映訴求。肥西縣資規(guī)局自接到群眾訴求后，高度重視并主動回應(yīng)群眾關(guān)切，通過多次與業(yè)主溝通，在充分了解業(yè)主訴求和相關(guān)情況后，積極與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門對接。自6月起，工作人員就該問題累計電話回訪30余次、前往現(xiàn)場踏勘2次、召開多方協(xié)調(diào)調(diào)度會2次。通過工作人員的不懈努力，成功拿出了一套讓業(yè)主、企業(yè)、物業(yè)三方均滿意的解決方案。

錦旗既是群眾認(rèn)可的榮譽勛章，更是鞭策業(yè)務(wù)人員永葆初心的時代考題。未來，肥西縣資規(guī)局將持續(xù)深化“民有所呼、我有所應(yīng)”的實踐路徑，以更精準(zhǔn)的舉措破解民生堵點痛點，用更溫暖的服務(wù)傳遞政府溫度，在新時代趕考路上奮力書寫人民滿意的民生答卷。

文：胡朝倩、白冬梅

來源：肥西縣委宣傳部