今年以來(lái)，肥東縣民政局繼續(xù)秉持“?；尽V覆蓋、多層次、兜底線、可持續(xù)”的社會(huì)救助理念，聚焦社會(huì)救助服務(wù)能力提升，精準(zhǔn)落實(shí)兜底保障政策，切實(shí)筑牢困難群眾基本生活安全網(wǎng)。進(jìn)一步加大對(duì)社會(huì)救助領(lǐng)域來(lái)人來(lái)信來(lái)訪的問(wèn)題整改，積極配合縣紀(jì)檢監(jiān)察部門，以全鏈條加持，全過(guò)程追溯的方式，深入基層一線開展調(diào)查研討，切實(shí)兜住、兜準(zhǔn)、兜牢困難群眾基本生活底線，促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一是全鏈條加持。縣民政局嚴(yán)格履行社會(huì)救助領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，從“人找政策”到“政策找人”，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板+優(yōu)服務(wù)”四位一體的社會(huì)救助主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，通過(guò)“望民生之需、聞群眾之聲、問(wèn)政策之效、切服務(wù)之脈”的“望、聞、問(wèn)、切”工作法，織密縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)救助網(wǎng)絡(luò)，依托社區(qū)社救專干身處基層、貼近群眾優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮主動(dòng)發(fā)現(xiàn)職能。主動(dòng)下沉至困難群眾家中，以“拉家常、問(wèn)冷暖、講政策”的沉浸式服務(wù)，精準(zhǔn)掌握家庭人口、健康狀況、收入、救助需求等信息，從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)干預(yù)”轉(zhuǎn)變。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，逐一解答，確保當(dāng)事群眾對(duì)調(diào)查內(nèi)容認(rèn)定、認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)“全鏈條”閉環(huán)。截至目前，全縣在冊(cè)低保15782戶22686人，當(dāng)月新增審批117戶166人，當(dāng)月發(fā)放低保金1846.19萬(wàn)元。今年以來(lái)，全縣累計(jì)發(fā)放低保金162636人次13266.77萬(wàn)元。

二是全過(guò)程追溯。為了實(shí)現(xiàn)從“流程核查”到“底線守護(hù)”一目了然，有效推進(jìn)全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）農(nóng)村低保審核確認(rèn)工作監(jiān)管，保障最低生活保障精準(zhǔn)落實(shí)，縣民政局印發(fā)《關(guān)于開展農(nóng)村低保工作檢查的通知》（東民〔2025〕3號(hào)），對(duì)全縣所有在冊(cè)的低保對(duì)象檔案進(jìn)行檢查抽查。利用一個(gè)月的時(shí)間，派出專項(xiàng)巡查檢查工作組，深入全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）通過(guò)實(shí)地查閱、細(xì)致比對(duì)、群眾座談等方式，重點(diǎn)圍繞審批流程的邏輯性、檔案要件的齊備性、檔案整理的規(guī)范性、核減執(zhí)行的準(zhǔn)確性等方面展開檢查整改，嚴(yán)格核查是否存在錯(cuò)保、漏保、超保情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)和群眾來(lái)信來(lái)反饋的問(wèn)題，仔細(xì)審查收入認(rèn)定是否精準(zhǔn)、子女信息有無(wú)遺漏核查等問(wèn)題。針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的檔案管理不規(guī)范、檔案要件不齊全等問(wèn)題，縣民政局及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）下發(fā)了存在問(wèn)題整改函，明確整改要求與期限。如檢查組在一鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障對(duì)象王某的檔案中發(fā)現(xiàn)存在信息缺失問(wèn)題：婚姻狀況欄標(biāo)注為“離異”，但檔案內(nèi)未附離婚證明材料。檢查組現(xiàn)場(chǎng)指出該問(wèn)題后，社區(qū)民政專干及時(shí)上門進(jìn)行核實(shí)，按照規(guī)定補(bǔ)充離婚證復(fù)印件，于當(dāng)日完成材料歸檔，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、整改即時(shí)閉環(huán)”。今年以來(lái)，全縣通過(guò)救助領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整改和年度復(fù)核，累計(jì)按政策動(dòng)態(tài)核銷低保對(duì)象核銷232戶428人，有效杜絕“人情?！薄瓣P(guān)系?！爆F(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)和深入農(nóng)戶解決群眾來(lái)信來(lái)訪10人次，均達(dá)到滿意答復(fù)。

三是賦能社會(huì)救助。為加快實(shí)現(xiàn)從“弱有眾扶”到“政府救助”，縣民政部門加快政府救助與慈善救助有效銜接，通過(guò)完善社區(qū)“救急難”互助社運(yùn)作機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)“救急難”互助社作用，積極開展急難救助，及時(shí)解決困難群眾“急難愁盼”問(wèn)題。在全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）互助社聯(lián)合會(huì)，在249個(gè)社區(qū)成立備案社區(qū)社會(huì)組織型的互助社，形成“銜接有力、社會(huì)參與、綜合施策、救助及時(shí)”的良好關(guān)愛(ài)的工作格局。今年以來(lái)，“救急難”互助社運(yùn)作機(jī)制運(yùn)行助力到位，社區(qū)“救急難”互助社作用對(duì)照救助對(duì)象具體情況有針對(duì)性開展急難救助，及時(shí)解決困難群眾“急難愁盼”問(wèn)題，先后共救助臨時(shí)困難群眾138人次，發(fā)放救助金額6.66萬(wàn)元，助力社會(huì)救助體系更加完善。

文：梁勇、高楨

來(lái)源：肥東縣委宣傳部