在云南省曲靖市陸良縣龍海鄉(xiāng)樹搭棚黨群服務(wù)中心，一間不足30平方米的調(diào)解室悄然書寫著基層治理的新篇章。這里沒有冰冷的審判臺(tái)，只有溫情的茶桌；沒有驚心動(dòng)魄的場面，卻用春風(fēng)化雨的力量守護(hù)著鄉(xiāng)村和諧。它就是老王調(diào)解工作室，這里的主人王春生以陸良八老精神為指引，在新時(shí)代譜寫著鄉(xiāng)村治理的新篇章。

三十載初心如磐，化身群眾“解憂擺渡人”

68歲的王春生，從1997年擔(dān)任村支委至今，歷經(jīng)黨支部書記、調(diào)解主任等多崗位歷練，用30年光陰將自己鍛造成村民口中“最靠譜的和事佬”。這位被親切稱為“老王叔”的資深調(diào)解員，懷揣著“調(diào)解桌上化糾紛，調(diào)解桌外護(hù)人情”的信念，累計(jì)化解山林土地、婚姻家庭等各類矛盾500余起，調(diào)解成功率高達(dá)98%，讓樹搭棚村連續(xù)十年保持“零上訪”紀(jì)錄，榮獲省級文明村稱號。其也先后榮獲優(yōu)秀調(diào)解員、優(yōu)秀網(wǎng)格員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號。

村民們常說：“有難事找老王，疙瘩再大也能解！”

龍海鄉(xiāng)政法委員張正華評價(jià)道：“老王不僅是調(diào)解員，更是鄉(xiāng)村穩(wěn)定的‘壓艙石’。他將陸良八老‘一生堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)’的精神融入血脈，用腳步丈量民情，以真情化解心結(jié)，為全鄉(xiāng)基層治理樹立了標(biāo)桿。”

老王調(diào)解工作室秉持“依法調(diào)解、公平公正、服務(wù)群眾”理念，專注攻克宅基地糾紛、土地劃界糾紛、鄰里積怨、婚姻家庭糾紛等難題，累計(jì)化解矛盾糾紛500余起，調(diào)解成功率高達(dá)98%。成為樹搭棚和諧穩(wěn)定的“穩(wěn)壓器”。

獨(dú)創(chuàng)“五心調(diào)解法”，編織鄉(xiāng)村治理“經(jīng)緯網(wǎng)”

老王以陸良八老為榜樣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)持之以恒、為民服務(wù)的精神，打造“預(yù)防 -調(diào)解 -修復(fù)”全鏈條鄉(xiāng)村治理新模式。30年實(shí)踐凝練出的“五心調(diào)解法”，成為老王破解難題的金鑰匙。

“五心調(diào)解法”即，公心立信：堅(jiān)持“一碗水端平”，以政策法規(guī)為準(zhǔn)繩；耐心疏淤：傾聽訴求不分晝夜，讓群眾“吐盡心中塊壘”；細(xì)心溯源：田間地頭查證歷史，抽絲剝繭還原真相；巧心破局：活用鄉(xiāng)規(guī)民約，善借鄉(xiāng)賢力量；恒心固本：跟蹤回訪防反復(fù)，筑牢和諧根基。

第一時(shí)間解決糾紛。

提起老王，樹搭棚村老滿總是忍不住地夸贊。

正值農(nóng)忙時(shí)期，老滿攤上了煩心事，由于土地界限問題，與鄰里發(fā)生矛盾糾紛。起因是老滿和王某是鄰里關(guān)系，相處和睦，雙方約定，老滿鄰近王某的少部分土地由老滿耕種，后雙方因?yàn)樯瞵嵤?，發(fā)生矛盾糾紛，王某用樹樁阻攔老滿耕種，但老滿依舊在該塊土地上播種了玉米，玉米苗長大后王某將苗拔除。雙方矛盾進(jìn)一步升級，老王在了解到情況后，及時(shí)深入土地現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，用獨(dú)創(chuàng)的“五心調(diào)解法”，從情、理、法多角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考，循循善誘、因勢利導(dǎo)，從而達(dá)到調(diào)解目的，促成雙方達(dá)成一致意見。經(jīng)過老王的努力，雙方化干戈為玉帛。

土地是農(nóng)民的生命線，也是引發(fā)鄰里糾紛的常見源頭，老王創(chuàng)新采取“三步”糾紛化解法，即情緒舒緩法、換位思考法、案例分析法，及時(shí)介入處理，就地化解糾紛。春耕備耕工作開展以來，深入田間地頭，現(xiàn)場辦公，成功調(diào)解5起土地矛盾糾紛，全力護(hù)航春耕。

“不能因?yàn)檫@些生活瑣事、鄰里小事就對群眾進(jìn)行治安行政處罰，傷了鄰里、家人的和氣，但也不能不去管，有時(shí)候小矛盾前期不處理好，容易發(fā)生刑事案件?！崩贤跽f：“不會(huì)放任這些‘小矛盾’不管，小矛盾連著大穩(wěn)定，群眾之間的每一件‘小糾紛’都是我們必須關(guān)注的‘大事件’，早排查、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調(diào)解，群眾的安全感和幸福感才會(huì)更高?！?/p>

滿小雙與滿楊家為鄰居關(guān)系，因?yàn)樗哟逅淳o張，有三家共用一個(gè)水塘的水源，因?yàn)闈M小雙在公用水管流經(jīng)自家路段安裝了閥門，引起下家滿楊家用水緊張而不滿，于是將水管損壞，雙方就此發(fā)生爭執(zhí)。

不能放任“小矛盾”。

2025年3月，樹搭棚水井子村的兩戶村民找到了老王，雙方請求老王幫忙調(diào)解矛盾。老王現(xiàn)場將兩家分別叫進(jìn)調(diào)解室了解情況、聽取訴求并及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，隨后又向村小組長、網(wǎng)格員、附近村民多方進(jìn)行求證，在全面了解情況后進(jìn)行調(diào)解。雙方為鄰居關(guān)系，因?yàn)樗哟逅淳o張，有三家共用一個(gè)水塘的水源，因?yàn)闈M小雙在公用水管流經(jīng)自家路段安裝了閥門，引起滿楊家用水緊張，滿楊因不滿將水管損壞，雙方就此發(fā)生爭執(zhí)。在老王的調(diào)解下，水管被損壞、水閥安裝和今后用水的問題都得到解決，雙方對調(diào)解認(rèn)同無異議，在樹達(dá)棚村委會(huì)水井子村小組長的見證下，雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書。

“本來關(guān)系挺好的，都當(dāng)了幾十年的鄰居了，以后后代也是鄰居，都說遠(yuǎn)親不如近鄰，有事互相幫忙，因?yàn)楝嵥榈氖卖[矛盾，不值當(dāng)?shù)模边@些勸和的話語，經(jīng)常從老王嘴里說出。

就是靠這些話語，老王曾經(jīng)調(diào)解過轄區(qū)內(nèi)多起積怨已久的矛盾糾紛。

傳承“陸良八老”精神，鍛造治理現(xiàn)代化

老王與人民調(diào)解工作結(jié)下“不解之緣”已有近30年了，老王將村民群眾當(dāng)親人，每次村民之間有糾紛，他總是先深入調(diào)查，找出矛盾的根源，分析雙方的利弊，在矛盾糾紛化解中做到有的放矢。“上邊千條線，下邊一根針”，基層問題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，但老王一直堅(jiān)信，實(shí)踐出真知。他在注重運(yùn)用法律法規(guī)調(diào)解矛盾糾紛的同時(shí)，更加注重以情感人、以理服人的調(diào)解方法，講親情、講友情、講鄉(xiāng)情，熟練運(yùn)用“背靠背”的調(diào)解方法，引導(dǎo)當(dāng)事人朝著有利于調(diào)解的方向走，使矛盾糾紛得以及時(shí)化解，真正做到“小事不出社區(qū)，矛盾不上交”。

在他看來，調(diào)解不僅是化解矛盾，更是修復(fù)關(guān)系、傳遞溫情的過程。面對兩戶村民因宅基地邊界爆發(fā)的激烈沖突，老王頂烈日翻查30年前地籍檔案，邀鄉(xiāng)賢現(xiàn)場復(fù)勘，用褪色的圖紙和丈量繩厘清界限；調(diào)解夫妻離婚糾紛時(shí)，他化身“家庭財(cái)務(wù)顧問”，幫助制定增收計(jì)劃，讓瀕臨破碎的家庭重燃希望。

2025年5月，在龍海鄉(xiāng)綜治中心支持下，“老王調(diào)解室”正式掛牌。這里已從單純矛盾調(diào)解站升級為集普法講堂、民情驛站、人才孵化于一體的基層治理綜合體。建立“糾紛預(yù)警臺(tái)賬”，實(shí)現(xiàn)“苗頭早發(fā)現(xiàn)、問題早介入”；組建“法治副村長”，培養(yǎng)骨干傳承調(diào)解技藝；推行“巡回調(diào)解日”，主動(dòng)進(jìn)組入戶排查隱患。

從青絲到白發(fā)，王春生用30年踐行了一名共產(chǎn)黨員的誓言。在龍海鄉(xiāng)綜治體系的沃土上，“老王調(diào)解室”正以“小事不出組、大事不出村”的實(shí)踐，續(xù)寫著新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)篇章，讓陸良八老精神在鄉(xiāng)村振興中煥發(fā)新的光芒。（陸良縣委政法委、曲靖市委政法委供稿）