合肥高新區(qū)積極推廣“窗簾之約”創(chuàng)新經(jīng)驗做法，深入踐行“親仁善鄰”理念，聚焦“一老一小”特殊群體需求，圍繞“建強隊伍、精準(zhǔn)服務(wù)、科技賦能”三條主線創(chuàng)新治理路徑，推動志愿服務(wù)與社區(qū)治理深度融合，讓鄰里溫情從“一扇窗”延伸至“一張網(wǎng)”，切實提升群眾幸福感、獲得感。

建強隊伍，凝聚暖心服務(wù)力量。以“窗簾之約”推廣為契機，建立“縱向到底、橫向到邊”的組織體系，激活治理“神經(jīng)末梢”。構(gòu)建“1+3+N”黨建服務(wù)矩陣，以小區(qū)黨組織為核心，聯(lián)動紅色小管家、居民黨員和社區(qū)物業(yè)“三類骨干”，整合轄區(qū)醫(yī)療、科技企業(yè)等資源，組建“鄰里守望”“暖心有約”“蜀愿守護”等志愿服務(wù)隊伍78支，吸納967名志愿者，形成“黨員帶頭、多方參與、鄰里互助”的治理格局。通過“地毯式”摸排，統(tǒng)一建立服務(wù)臺賬，實行“一人一檔、動態(tài)更新”，對全區(qū)115個小區(qū)和297個村民組全面開展“敲門行動”，精準(zhǔn)摸排重點人群1760名，確定重點幫扶對象185名。

精準(zhǔn)服務(wù)，回應(yīng)多元民生訴求。堅持“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策”，推動服務(wù)從“廣覆蓋”向“精準(zhǔn)化”升級。創(chuàng)新打造“銀齡互助”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“對門志愿者”“N+1鄰里結(jié)對”等方式，發(fā)動同樓棟低齡老人與近鄰組成“樓棟3分鐘響應(yīng)圈”，組建51支幫扶小組服務(wù)61名老人，先后成立“老年學(xué)校”，老年“談心團”“愛心陪診團”，進一步增強鄰里溫情。聚焦老年人用藥就醫(yī)需求，整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，通過黨建共建機制創(chuàng)新推出“居家藥師”服務(wù)和“就醫(yī)綠色通道”雙幫扶項目，首批14名藥師與57名獨居老人結(jié)對，為老人安全健康保駕護航。同步構(gòu)建“家庭－社區(qū)－專業(yè)機構(gòu)”三級幫扶網(wǎng)絡(luò)，與合肥高新區(qū)心融合康復(fù)服務(wù)中心合作實施“星語心燈”項目，累計為64名自閉癥兒童提供7次免費康復(fù)訓(xùn)練，以專業(yè)力量和暖心關(guān)懷護航特殊群體成長。

科技賦能，智慧守護居家安全。積極推動“窗簾之約”與智慧養(yǎng)老深度融合，打造“人文關(guān)懷+科技賦能”守護模式。合肥高新區(qū)聯(lián)合燃氣公司、供電單位實施“銀鈴安居”行動，創(chuàng)新打造“社區(qū)網(wǎng)格+智慧網(wǎng)格”雙網(wǎng)融合機制。為70戶獨居、空巢老人安裝物聯(lián)網(wǎng)燃氣表、燃氣報警器等智能設(shè)備，對接電網(wǎng)和燃氣智慧監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控電氣用量數(shù)據(jù)，動態(tài)掌握老人生活安全狀況。依托“黨建引領(lǐng)+社企共建”模式，搭建社企聯(lián)動平臺，呼吁愛心企業(yè)累計捐贈智能拐杖、AI語音呼叫器、血氧儀等監(jiān)護設(shè)備83件。創(chuàng)新推出微信“拍一拍”助老服務(wù)，組織志愿者定期上門走訪，為146戶高齡老人配備了智能監(jiān)控、門磁和一鍵呼叫等設(shè)備，構(gòu)建“科力+腳力”雙層防護體系。（胡靜靜、吳丹）