初夏的傍晚，云南省普洱市鎮(zhèn)沅縣恩樂鎮(zhèn)民江村村民活動室，社區(qū)民警、鎮(zhèn)平安法治辦工作人員、村組領(lǐng)導(dǎo)及村民代表小板凳圍成一圈，不時傳出陣陣笑聲，這溫馨的場景，正是鎮(zhèn)沅縣公安局恩樂派出所主動靠近、貼近、親近群眾推出的“小板凳”警務(wù)生動縮影。

2025年以來，恩樂派出所在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，延伸警務(wù)觸角，以加強基層主防警務(wù)為目標(biāo)，創(chuàng)新推出“小板凳警務(wù)”工作法，構(gòu)建“懇談—服務(wù)—普法”“三位一體”的治理模式，收獲來自群眾真心的理解和支持。

“少數(shù)民族地區(qū)，不論是寨子里還是社區(qū)居民，家家戶戶都有小板凳，民警坐上小板凳，俯下身子，和群眾像家人一樣交心，彼此之間距離就拉近了，感情也就親了?！倍鳂放沙鏊浴袄页！钡姆绞绞占褚?、排查矛盾，面對面與群眾交心交談，確保問題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線。今年5月，恩樂鎮(zhèn)村民楊某和陳某因家庭問題發(fā)生爭吵，次日，民警與恩樂鎮(zhèn)工作人員、村組領(lǐng)導(dǎo)和雙方當(dāng)事人圍坐在一起，從家庭和睦、法律法規(guī)、情理道德等方面入手，大家你一言我一語耐心勸導(dǎo)，成功化解了雙方矛盾。

今年以來，恩樂派出所共召開“小板凳”議事座談會60場，“調(diào)解+普法”模式幫助居民解決急難愁盼43件、調(diào)處矛盾糾紛57余起，取得良好效果，社區(qū)民警的《民情日記本》上，密密麻麻記錄著每件訴求的辦理進度，形成了“發(fā)現(xiàn)——交辦——反饋”閉環(huán)。

城區(qū)的王奶奶，兜里一直裝著警民聯(lián)系卡，“上次王奶奶的老伴深夜突發(fā)心臟病，多虧了這個小卡片幫了大忙。”警民聯(lián)系卡上有社區(qū)民警、報警電話，近年來，恩樂派出所向轄區(qū)發(fā)放警民聯(lián)系卡12000余份，實現(xiàn)了轄區(qū)家庭全覆蓋。

一張小小的警民聯(lián)系卡，不僅拉近了公安機關(guān)與群眾之間的距離，還成為了社情民意的“傳感器”，轄區(qū)群眾的意見建議通過警民聯(lián)系卡源源不斷地匯聚到派出所，民警為群眾上門服務(wù)的同時，坐在小板凳上接受群眾的評議，聽民意聽民心，讓警民溝通從“單向傳遞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向奔赴”。

“小板凳警務(wù)”建立“群眾點單—公安接單—群眾評單”的閉環(huán)機制，為群眾提供更貼心、更暖心的“個性化”服務(wù)，變“群眾找上門”為“服務(wù)送上門”。今年以來，共開展上門辦證、上門培訓(xùn)等各類服務(wù)活動32場次。

“對不熟悉或者是認不出來的野生菌不要隨意采摘、食用，要是吃了野生菌后出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、幻視幻聽等情況，一定要立即就醫(yī)！”在“小板凳”普法中，民警針對當(dāng)前群眾樂此不疲的采菌、食菌季節(jié)，用本地方言結(jié)合身邊真實發(fā)生的案例，引導(dǎo)群眾要學(xué)會保護自身安全，教育群眾要了解各類安全知識，以群眾關(guān)心關(guān)注的話題為主，利用“方言+身邊案例”的普法模式，讓法律法規(guī)知識在寓教于樂中入腦入心。

為進一步做好普法宣傳，恩樂派出所建立社區(qū)聯(lián)系群，充分發(fā)揮法律明白人、人民調(diào)解員等社會力量宣傳作用，將黨的理論、方針、政策轉(zhuǎn)化為群眾聽得懂的“家常話”，通過“小板凳警務(wù)”普法模式，實現(xiàn)“解決問題”與“思想引領(lǐng)”雙提升。在節(jié)假日、趕街天等時間節(jié)點，恩樂派出所在社區(qū)聯(lián)系群發(fā)送短信提醒和反詐短視頻，在街道利用街天大喇叭向過往群眾普法，同時創(chuàng)新推出山歌普法、雙語普法等接地氣、多元化普法形式，深受轄區(qū)群眾喜愛。 2025年以來，累計開展“板凳課堂”94場次，覆蓋居民2600余人次，群眾辦事依法、遇事找法、解決矛盾靠法的法治素養(yǎng)和凝聚力顯著增強。

“小板凳警務(wù)”工作法經(jīng)歷了四個轉(zhuǎn)變——從辦公室到家門口、從被動應(yīng)對到主動服務(wù)、從普法宣傳到情感共鳴、從單一管理到多元共治，在恩樂派出所的榮譽室墻上，全市黨建示范黨支部的獎牌正是“小板凳”警務(wù)最好的金名片。

2025年1月至6月，恩樂派出所有效警情同比下降46.12%，刑事警情同比下降48.76%，治安警情同比下降54.87%，矛盾糾紛化解率不斷提升，成為推進邊疆民族地區(qū)和諧穩(wěn)定可復(fù)制可借鑒的“鎮(zhèn)沅實踐”。

鎮(zhèn)沅公安以黨建引領(lǐng)，科學(xué)整合社區(qū)、社會組織、志愿者等資源，組建“社區(qū)工作者、小區(qū)長、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、社會工作者及志愿者+社區(qū)民警+督導(dǎo)員（退休老干部、老教師）”為成員的“5+N”隊伍，從“單一管理”到“多元共治”，通過“敲門行動”“小板凳”座談等方式，全面推動形成網(wǎng)格化管理、服務(wù)常態(tài)長效，為促進民族團結(jié)、鄉(xiāng)村振興、基層治理貢獻公安力量。

夜幕降臨，茶王社區(qū)的“小板凳”夜話又開始了。民警和居民們圍坐在一起，一張張笑臉相迎?！靶“宓示瘎?wù)”的精髓在于“身入”更“心至”。民警們用沾滿泥土的褲腿丈量民情，用帶著溫度的筆尖記錄民生，真正把工作做到了群眾心坎上。這種“接地氣、聚人氣、揚正氣”的實踐，映照著新時代“警民魚水情”的溫暖篇章。（楊浚雨）