作為一家全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)一直堅持承擔(dān)社會責(zé)任和企業(yè)公益角色。

攜程在中國可謂是家喻戶曉，這家1999年從上海揚(yáng)帆啟航的一站式旅游平臺，業(yè)務(wù)覆蓋旅游全場景，交易規(guī)模在全球名列前茅。20多年來，它將商業(yè)的敏銳觸角與社會責(zé)任的溫暖情懷深度交融，用一系列扎實的行動，繪就了一幅絢麗多彩的公益畫卷。

作為一家全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)一直堅持承擔(dān)社會責(zé)任和企業(yè)公益角色，持續(xù)實現(xiàn)“追求完美旅程，共建美好世界”的企業(yè)使命，圍繞自身所在的市場環(huán)境和企業(yè)所具備的優(yōu)勢資源及技術(shù)，開展了多項社會責(zé)任和公益慈善工作。

2022年初，攜程集團(tuán)成立了上海攜程公益基金會，助力鄉(xiāng)村振興和社會組織發(fā)展，至今捐贈現(xiàn)金和實物超過1760萬元。2023年，攜程集團(tuán)推出了ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括推動行業(yè)共同低碳的“環(huán)境友好”、提倡社會多元包容的“社區(qū)友好”、共建生育友好型社會的“家庭友好”和構(gòu)建透明的企業(yè)治理體系的“生態(tài)鏈友好”。

在環(huán)境友好領(lǐng)域，為更好地推進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，攜程推出《攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)》，推動全球百萬家酒店共同低碳環(huán)保。相比此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)具備可量化、可檢測、可提升等顯著特征。除了低碳酒店外，攜程綠色低碳還覆蓋低碳航班、低碳用車、低碳差旅等場景。攜程與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合陸續(xù)推出低碳旅行產(chǎn)品，已覆蓋超10萬個綠色出行產(chǎn)品。截至目前，已有5000萬人次選擇低碳出行，其中低碳酒店的預(yù)訂率同比增長166%。

在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，攜程致力于為目的地補(bǔ)齊“住宿”短板，帶動旅游收入的全面提升。2021年3月，攜程集團(tuán)啟動“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略，包括規(guī)模化賦能100個旅游村以及培養(yǎng)1萬名鄉(xiāng)村旅游振興人才等。

為進(jìn)一步落實國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，有序推進(jìn)中國美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，攜程旗下公司上海華程西南國際旅行社有限公司提供了IMBOX移動度假屋，并通過上海攜程公益基金會捐贈給陜西省漢中市佛坪縣。2023年7月12日，攜程集團(tuán)與陜西省漢中市佛坪縣人民政府共同開展了攜程集團(tuán)鄉(xiāng)村振興佛坪民宿人才孵化培訓(xùn)活動，為40多位佛坪縣民宿經(jīng)營者帶去了民宿行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀案例，幫助佛坪民宿在快速發(fā)展后，更好地鞏固脫貧振興的發(fā)展成果。2023年，攜程圍繞公益性度假農(nóng)莊建設(shè)，在全國開展了近500場大小培訓(xùn)，覆蓋2403名從業(yè)者，并上線8期攜程鄉(xiāng)村振興學(xué)園在線課程，累計覆蓋1.558萬人次，為鄉(xiāng)村旅游振興積蓄了內(nèi)生動力。

佛坪縣王家灣村58歲的張建明是退伍老兵。看著身邊越來越多的朋友開始做民宿，張建明也把自己的老屋進(jìn)行了修繕改建，開了一家“老兵農(nóng)居”，試運(yùn)營的兩個月里，平均每個月有2萬元左右的營收。攜程數(shù)據(jù)顯示，基于經(jīng)營帶動、運(yùn)營帶動、營銷帶動、產(chǎn)業(yè)帶動4個維度，攜程為鄉(xiāng)村帶來了8.6億元價值帶動。除此之外，各地農(nóng)莊落成還為當(dāng)?shù)亻g接帶來了5.8億元相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值增長。

支持弱勢群體參與公益旅行是攜程集團(tuán)社會責(zé)任項目的重要方向之一。作為在上海注冊的公益組織，上海攜程公益基金會一直思考如何為本地的公益組織項目提供公益支持。自2023年起，上海攜程公益基金會每年向上海愿望成真慈善基金會捐贈50萬元，持續(xù)3年，用于支持本地慈善組織開展兒童“愿望成真—旅行愿望”項目。攜程集團(tuán)通過公益捐贈幫助孩童實現(xiàn)愿望，為病童從生理和心理上帶來力量，至今已為近50位病患兒童實現(xiàn)公益旅行愿望。

2025年3月29日，在第十七個世界孤獨癥關(guān)注日來臨之際，攜程集團(tuán)與海昌海洋公園再度以文旅力量賦能公益事業(yè)，共同開啟公益系列活動。當(dāng)天，第11屆海昌海洋公園公益月啟幕，各界愛心人士與奧運(yùn)冠軍李小鵬、林躍“益”起參與“公益融合跑”。攜程通過票務(wù)支持、賽事贊助、沉浸式互動裝置等創(chuàng)新參與方式，將企業(yè)社會責(zé)任深度融入特殊群體關(guān)愛行動，構(gòu)建了社會公益力量新范式。

活動期間，游客通過攜程旅行APP可以預(yù)訂上海海昌海洋公園公益跑雙人票，獲得攜程暖心提供的包含文化衫、飲用水、零食、打卡手冊、號碼牌等“公益賽事包”。每筆訂單將捐出票面金額的15%支持壹基金海洋天堂計劃，助力孤獨癥群體融入社會。清明節(jié)期間，攜程還舉辦了會員公益跑專場活動，持續(xù)為孤獨癥群體發(fā)聲。同時，為構(gòu)建公眾與特殊群體的情感連接新場景，攜程還在海昌海洋公園的核心區(qū)域首次打造沉浸式互動裝置“愛的抱抱?？空尽?。這座以蔚藍(lán)海洋為背景的治愈系藝術(shù)裝置，設(shè)有巨型主題相框，游客可在此拍攝“擁抱星星”主題照片，傳遞對“星星的孩子”的善意與祝福。

多年來，攜程集團(tuán)以實際行動繪寫著多彩的公益畫卷。2025年初，在上海市人民政府主辦的第二屆“上海慈善獎”評選表彰活動中，攜程旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司被授予“捐贈企業(yè)”獎項?！皵y程將繼續(xù)把主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任、熱心志愿奉獻(xiàn)公益作為企業(yè)的重要使命，為更多地區(qū)和人群帶來慈善溫暖?！睌y程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

文：商軒

來源：中國商業(yè)文化網(wǎng)