作為一家全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)一直堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公益角色。

攜程在中國(guó)可謂是家喻戶曉，這家1999年從上海揚(yáng)帆啟航的一站式旅游平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋旅游全場(chǎng)景，交易規(guī)模在全球名列前茅。20多年來(lái)，它將商業(yè)的敏銳觸角與社會(huì)責(zé)任的溫暖情懷深度交融，用一系列扎實(shí)的行動(dòng)，繪就了一幅絢麗多彩的公益畫(huà)卷。

作為一家全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)一直堅(jiān)持承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公益角色，持續(xù)實(shí)現(xiàn)“追求完美旅程，共建美好世界”的企業(yè)使命，圍繞自身所在的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)資源及技術(shù)，開(kāi)展了多項(xiàng)社會(huì)責(zé)任和公益慈善工作。

2022年初，攜程集團(tuán)成立了上海攜程公益基金會(huì)，助力鄉(xiāng)村振興和社會(huì)組織發(fā)展，至今捐贈(zèng)現(xiàn)金和實(shí)物超過(guò)1760萬(wàn)元。2023年，攜程集團(tuán)推出了ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括推動(dòng)行業(yè)共同低碳的“環(huán)境友好”、提倡社會(huì)多元包容的“社區(qū)友好”、共建生育友好型社會(huì)的“家庭友好”和構(gòu)建透明的企業(yè)治理體系的“生態(tài)鏈友好”。

在環(huán)境友好領(lǐng)域，為更好地推進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，攜程推出《攜程低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)》，推動(dòng)全球百萬(wàn)家酒店共同低碳環(huán)保。相比此前的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)具備可量化、可檢測(cè)、可提升等顯著特征。除了低碳酒店外，攜程綠色低碳還覆蓋低碳航班、低碳用車(chē)、低碳差旅等場(chǎng)景。攜程與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合陸續(xù)推出低碳旅行產(chǎn)品，已覆蓋超10萬(wàn)個(gè)綠色出行產(chǎn)品。截至目前，已有5000萬(wàn)人次選擇低碳出行，其中低碳酒店的預(yù)訂率同比增長(zhǎng)166%。

在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，攜程致力于為目的地補(bǔ)齊“住宿”短板，帶動(dòng)旅游收入的全面提升。2021年3月，攜程集團(tuán)啟動(dòng)“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略，包括規(guī)?；x能100個(gè)旅游村以及培養(yǎng)1萬(wàn)名鄉(xiāng)村旅游振興人才等。

為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，有序推進(jìn)中國(guó)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，攜程旗下公司上海華程西南國(guó)際旅行社有限公司提供了IMBOX移動(dòng)度假屋，并通過(guò)上海攜程公益基金會(huì)捐贈(zèng)給陜西省漢中市佛坪縣。2023年7月12日，攜程集團(tuán)與陜西省漢中市佛坪縣人民政府共同開(kāi)展了攜程集團(tuán)鄉(xiāng)村振興佛坪民宿人才孵化培訓(xùn)活動(dòng)，為40多位佛坪縣民宿經(jīng)營(yíng)者帶去了民宿行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀案例，幫助佛坪民宿在快速發(fā)展后，更好地鞏固脫貧振興的發(fā)展成果。2023年，攜程圍繞公益性度假農(nóng)莊建設(shè)，在全國(guó)開(kāi)展了近500場(chǎng)大小培訓(xùn)，覆蓋2403名從業(yè)者，并上線8期攜程鄉(xiāng)村振興學(xué)園在線課程，累計(jì)覆蓋1.558萬(wàn)人次，為鄉(xiāng)村旅游振興積蓄了內(nèi)生動(dòng)力。

佛坪縣王家灣村58歲的張建明是退伍老兵?？粗磉呍絹?lái)越多的朋友開(kāi)始做民宿，張建明也把自己的老屋進(jìn)行了修繕改建，開(kāi)了一家“老兵農(nóng)居”，試運(yùn)營(yíng)的兩個(gè)月里，平均每個(gè)月有2萬(wàn)元左右的營(yíng)收。攜程數(shù)據(jù)顯示，基于經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)、運(yùn)營(yíng)帶動(dòng)、營(yíng)銷帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)4個(gè)維度，攜程為鄉(xiāng)村帶來(lái)了8.6億元價(jià)值帶動(dòng)。除此之外，各地農(nóng)莊落成還為當(dāng)?shù)亻g接帶來(lái)了5.8億元相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值增長(zhǎng)。

支持弱勢(shì)群體參與公益旅行是攜程集團(tuán)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的重要方向之一。作為在上海注冊(cè)的公益組織，上海攜程公益基金會(huì)一直思考如何為本地的公益組織項(xiàng)目提供公益支持。自2023年起，上海攜程公益基金會(huì)每年向上海愿望成真慈善基金會(huì)捐贈(zèng)50萬(wàn)元，持續(xù)3年，用于支持本地慈善組織開(kāi)展兒童“愿望成真—旅行愿望”項(xiàng)目。攜程集團(tuán)通過(guò)公益捐贈(zèng)幫助孩童實(shí)現(xiàn)愿望，為病童從生理和心理上帶來(lái)力量，至今已為近50位病患兒童實(shí)現(xiàn)公益旅行愿望。

2025年3月29日，在第十七個(gè)世界孤獨(dú)癥關(guān)注日來(lái)臨之際，攜程集團(tuán)與海昌海洋公園再度以文旅力量賦能公益事業(yè)，共同開(kāi)啟公益系列活動(dòng)。當(dāng)天，第11屆海昌海洋公園公益月啟幕，各界愛(ài)心人士與奧運(yùn)冠軍李小鵬、林躍“益”起參與“公益融合跑”。攜程通過(guò)票務(wù)支持、賽事贊助、沉浸式互動(dòng)裝置等創(chuàng)新參與方式，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任深度融入特殊群體關(guān)愛(ài)行動(dòng)，構(gòu)建了社會(huì)公益力量新范式。

活動(dòng)期間，游客通過(guò)攜程旅行APP可以預(yù)訂上海海昌海洋公園公益跑雙人票，獲得攜程暖心提供的包含文化衫、飲用水、零食、打卡手冊(cè)、號(hào)碼牌等“公益賽事包”。每筆訂單將捐出票面金額的15%支持壹基金海洋天堂計(jì)劃，助力孤獨(dú)癥群體融入社會(huì)。清明節(jié)期間，攜程還舉辦了會(huì)員公益跑專場(chǎng)活動(dòng)，持續(xù)為孤獨(dú)癥群體發(fā)聲。同時(shí)，為構(gòu)建公眾與特殊群體的情感連接新場(chǎng)景，攜程還在海昌海洋公園的核心區(qū)域首次打造沉浸式互動(dòng)裝置“愛(ài)的抱抱停靠站”。這座以蔚藍(lán)海洋為背景的治愈系藝術(shù)裝置，設(shè)有巨型主題相框，游客可在此拍攝“擁抱星星”主題照片，傳遞對(duì)“星星的孩子”的善意與祝福。

多年來(lái)，攜程集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)繪寫(xiě)著多彩的公益畫(huà)卷。2025年初，在上海市人民政府主辦的第二屆“上海慈善獎(jiǎng)”評(píng)選表彰活動(dòng)中，攜程旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（上海）有限公司被授予“捐贈(zèng)企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。“攜程將繼續(xù)把主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任、熱心志愿奉獻(xiàn)公益作為企業(yè)的重要使命，為更多地區(qū)和人群帶來(lái)慈善溫暖。”攜程集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

文：商軒

來(lái)源：中國(guó)商業(yè)文化網(wǎng)