為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，助推矛盾糾紛源頭治理，今年來，云南省紅河州開遠(yuǎn)市人民法院主動融入黨委領(lǐng)導(dǎo)下的基層社會治理大格局，以開遠(yuǎn)市社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)為契機，積極探索“綜治中心+法院”矛盾糾紛多元化解新模式，為社會和諧穩(wěn)定注入強大司法動力。

建強陣地，夯實基層治理根基

充分發(fā)揮人民法院在基層治理中的重要作用，為綜治中心建設(shè)提供支持保障，推動司法服務(wù)與基層治理平臺深度融合、協(xié)同運行。運用“常駐服務(wù)+指導(dǎo)調(diào)解+共享法庭+訴調(diào)對接”工作機制，選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的干警常駐綜治中心。通過實時與綜治中心互通案件信息，參與群眾來訪接待、矛盾糾紛調(diào)處、法律咨詢解答、訴訟服務(wù)引導(dǎo)等日常工作，推動矛盾糾紛從源頭上預(yù)防治理、在基層就地解決。

自今年3月綜治中心運行以來，已累計接待群眾針對合同、婚姻家庭等法律問題咨詢60余人次，切實解決人民群眾急難愁盼問題。

科技賦能，暢通便民服務(wù)渠道

以數(shù)字化平臺為支撐，打破傳統(tǒng)法庭的時間、空間限制，設(shè)立“和諧共享法庭”，通過接入人民法院在線調(diào)解系統(tǒng)和遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng)，將在線調(diào)解、在線訴訟、法律咨詢等司法服務(wù)功能融為一體，構(gòu)建起集調(diào)解、開庭、咨詢于一體的“一站式”便民司法服務(wù)新平臺。通過“線上調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，實現(xiàn)矛盾糾紛快速分流與高效化解，有效節(jié)約群眾維權(quán)成本、提升調(diào)解辦案效率。

近期，采用“法官參與+多元調(diào)解”方式，妥善化解生命權(quán)、健康權(quán)及相鄰權(quán)糾紛案件2件，法官駐綜治中心先行調(diào)解初顯成效。

延伸職能，深化群眾法治意識

依托綜治中心位于開遠(yuǎn)市總工會廣場人流集中、平臺聚合的區(qū)位優(yōu)勢，常態(tài)化開展形式多樣的法治宣傳教育。圍繞鄰里關(guān)系、勞動爭議、消費者權(quán)益等群眾關(guān)注領(lǐng)域，開展現(xiàn)場咨詢、典型案例釋法等活動5場次，惠及群眾達(dá)300余人，讓群眾在“看得見、聽得懂、記得住”的普法服務(wù)中增強法律意識。

同時，積極向群眾普及綜治中心規(guī)范化建設(shè)的重要意義和作用，促使綜治中心成為群眾解決糾紛首選渠道，推動實現(xiàn)各類糾紛化解只進(jìn)“一扇門”、司法服務(wù)延伸到群眾“家門口”的效果，不斷提升人民群眾依法維權(quán)的能力。

下一步，開遠(yuǎn)市人民法院將持續(xù)深度參與綜治中心平臺建設(shè)，不斷完善多元解紛機制，協(xié)同各方力量，推動矛盾糾紛就地化解、源頭化解、多元化解，為建設(shè)更高水平的平安開遠(yuǎn)、法治開遠(yuǎn)貢獻(xiàn)人民法院的堅實力量。（趙瑞凡、紅河州中級人民法院供稿）