云南省昭通市威信縣深入貫徹落實新時代“楓橋經驗”，創(chuàng)新推出“1338”工作法，2024年矛盾糾紛調成率達98.91%，刑事警情同比下降64.1%，治安警情同比下降53.51%，實現了命案“零發(fā)生”，在革命老區(qū)、紅色大地繪就最陽光、最安全的新“楓”景。

“一網五聯”，繪就多元共治“同心圓”

以“黨建引領網格化”為抓手，全力推行“一網五聯”末梢治理，依托基層網格，組團整合“處級干部+屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)+職能部門+三官三老兩員+一村一義警”五種力量，擰緊“風險聯排、矛盾聯調、問題聯處”責任全鏈條。2024年成功化解糾紛1731件，兌現“以獎代補”資金36萬元，6名調解員獲評省級調解能手，實現98%以上矛盾糾紛就地化解。  

“三個當天”，開啟信訪服務“直通車”

推行信訪服務“三個當天”機制（當天轉辦交辦、當天見面回應、當天跟蹤反饋），建立領導包案“三見面”制度（接訪必見、辦理必見、辦結必見），通過“接訴即辦+主動治理”雙輪驅動，讓暖民心、訪民情、解民憂更加可信可感可及，信訪問題源頭治理成效明顯。2024年，威信信訪工作呈現“三降兩升一扭轉”的良好態(tài)勢。

“三調聯動”，織密矛盾化解“防護網”

深化“三調聯動”改革，構建“人民調解+行政調解+司法調解”聯動體系，創(chuàng)新“快立快調快結”工作法，建立“法官+律師+心理咨詢師”復合型調解團隊，2024年度累計調解房屋宅基地糾紛、合同糾紛、山林土地糾紛等共745起，惠及群眾近4000人，實現“案事了、事心雙結”。

“八心方法”，架起黨群干群“連心橋”

將“耐心聽你說、細心找方法、用心講道理、傾心普法律、真心調糾紛、熱心解愁盼、暖心強服務、齊心創(chuàng)平安”融入矛盾糾紛化解全過程。全年開展法治宣講200余場次，覆蓋群眾10萬余人次，化解歷史遺留問題12件，幫扶困難群體216人次，繪就了一幅“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理新畫卷。（昭通市委政法委、云南省委政法委）