2024年以來，云南省玉溪市澄江市公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，鳳麓派出所儀鳳社區(qū)警務(wù)室將“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、平安不出事”作為基層基礎(chǔ)工作的根本導(dǎo)向，持續(xù)完善共建共治共享的社會(huì)治理格局，讓“楓橋經(jīng)驗(yàn)”扎根儀鳳社區(qū)，拔節(jié)生長(zhǎng)、枝繁葉茂，開出平安之花。

群防群治，“一體化”融合筑牢陣地

儀鳳社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，社區(qū)民警進(jìn)社區(qū)“兩委”班子參與基層治理，以綜治中心實(shí)體化運(yùn)行機(jī)制為樞紐，以網(wǎng)格化為抓手，將13個(gè)居民小組劃分為20個(gè)網(wǎng)格，吸納300余名物業(yè)保安、村組干部、退休黨員、治安志愿者等“紅袖標(biāo)”群防群治力量，基層社區(qū)警務(wù)力量實(shí)現(xiàn)從“十”到“百”的飛躍，社區(qū)巡防從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ブ揽亍薄?/p>

8月9日晚，結(jié)合夏季治安打擊整治行動(dòng)，儀鳳社區(qū)警務(wù)隊(duì)發(fā)動(dòng)“紅袖標(biāo)”隊(duì)伍開展行業(yè)場(chǎng)所治安隱患清查，加強(qiáng)夜間時(shí)段集中排查、臨查臨檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、依法查處涉黃涉賭等違法犯罪。督促旅館嚴(yán)格落實(shí)住宿“四實(shí)登記”“五必須”制度，保障未成年人入住安全，嚴(yán)防性侵等犯罪行為發(fā)生。持續(xù)開展以防盜、防詐騙、防溺水為主題的群眾性宣傳活動(dòng)，促進(jìn)平安社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建和諧家庭鄰里關(guān)系。

依托“院落會(huì)”“火塘?xí)钡刃问?，?chuàng)新開展“院壩問政”工作，搭建社區(qū)民警與群眾零距離接觸公共平臺(tái)，向群眾代表報(bào)告公安工作，廣泛收集社情民意，提高為群眾辦實(shí)事、解難題工作成效，打通為民服務(wù)“最后一公里”。

2024年以來，根據(jù)網(wǎng)格化服務(wù)管理“一事一案一補(bǔ)”相關(guān)規(guī)定，給予18人近2000元補(bǔ)助，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性，基層治理“神經(jīng)末梢”延伸到更廣領(lǐng)域。

矛盾化解，“點(diǎn)穴式”發(fā)力多方叫好

“周警官，小區(qū)院子里有兩口子吵架，要打起來了，你們快來……”劉大媽撥通了公示牌里社區(qū)民警的電話。經(jīng)了解，轄區(qū)居民張某與其丈夫吳某離婚后因財(cái)產(chǎn)分割問題發(fā)生糾紛，兩人積怨已久。為防止矛盾激化，社區(qū)調(diào)解團(tuán)隊(duì)相互配合，多次組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，從情、理、法多方面擺事實(shí)、講道理，通過一年多的努力，雙方當(dāng)事人終于達(dá)成一致意見，簽訂調(diào)解協(xié)議，糾紛得以順利化解。

社區(qū)民警帶隊(duì)做好全面排查，通過進(jìn)村組、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)商鋪、進(jìn)工地、進(jìn)單位等，對(duì)各類矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患做到心中有數(shù)。儀鳳社區(qū)警務(wù)室堅(jiān)持“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”原則，群眾有訴求的可以24小時(shí)找社區(qū)民警反映，確保群眾“話有地方說、事有地方辦、困難有人幫、問題有人管”。

健全完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制，深入推動(dòng)“警網(wǎng)融合”，與綜治部門建立“雙推送、雙盯辦、雙化解”工作機(jī)制，聯(lián)動(dòng)處理日常工作中排查出的非警務(wù)矛盾糾紛、糾紛重復(fù)警情，推動(dòng)轄區(qū)矛盾糾紛協(xié)同化解，維護(hù)社會(huì)治安大局穩(wěn)定。

普法宣傳教育和矛盾糾紛化解雙推進(jìn)，增強(qiáng)轄區(qū)群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治觀念，做到矛盾糾紛預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，有效防范案（事）件發(fā)生。2024年以來，儀鳳社區(qū)警務(wù)室共排查化解矛盾糾紛68起，調(diào)處成功率達(dá)100％。

服務(wù)群眾，“管閑事”有溫度有力度

“你好，我是儀鳳社區(qū)網(wǎng)格員，寬澄小區(qū)內(nèi)有井蓋破損，請(qǐng)安排人員處理?！本W(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，于是立即拍照取證，向物業(yè)聯(lián)系人“吹哨”。物業(yè)聯(lián)系人收到消息后，立刻安排檢修人員前往處置。

小事“閑事”也上心，一枝一葉總關(guān)情。除發(fā)放社區(qū)民警信息卡、機(jī)關(guān)單位粘貼公示欄外，民警進(jìn)一步拓寬消息渠道，建立社區(qū)工作微信群，定期推送治安防范重點(diǎn)、典型詐騙案例通報(bào)，及時(shí)收集各類信息線索，發(fā)現(xiàn)異常問題快速介入，確保一旦發(fā)生糾紛類、求助類警情，網(wǎng)格員迅速到場(chǎng)、先期處理，社區(qū)民警快速出警、盡早解決。

在日常巡查和走訪中對(duì)群眾的呼聲，社區(qū)民警寫在紙上、記在心中。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的民生問題，根據(jù)每一戶的走訪情況宣傳對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)及政策?；鶎又卫硪哌M(jìn)群眾屋里，更要走入百姓心里，走的是網(wǎng)格，治的卻是人心。

2024年以來，警務(wù)室共發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患163處，解決群眾急難愁盼問題47件，開展普法宣傳活動(dòng)10余場(chǎng)次，采集“一標(biāo)三實(shí)”等各類信息6萬余條，有效降警情、控發(fā)案，“瑣事不出樓棟、小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”成效明顯。

當(dāng)前，儀鳳社區(qū)警務(wù)室已搭建起高效聯(lián)動(dòng)的“基礎(chǔ)信息共采互通、安全隱患共查同治、治安防范共巡齊防、特殊人群共管常幫、防范教育共講多宣”等多網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)警力向網(wǎng)格流動(dòng)、要素向網(wǎng)格集中、服務(wù)在網(wǎng)格進(jìn)行、問題在網(wǎng)格解決的工作目標(biāo)。（澄江市委政法委供稿）