人民調(diào)解員作為活躍在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)田間地頭的一支“群眾身邊的普法隊伍”，在基層依法治理中發(fā)揮著重要作用。在云南省德宏州芒市遮放鎮(zhèn)，群眾每每遇到矛盾糾紛和棘手的法律問題，都會想起人民調(diào)解委員會主任萬月團坐。

長期以來，萬月團坐始終把學習擺在重要位置，除認真學習中央、省、州、市一系列重大決策外，還努力學習《人民調(diào)解法》《云南省矛盾糾紛多元化解條例》等法律法規(guī)，在人民調(diào)解工作中做到說理釋法，做到抓得住重點、調(diào)得在要點、落得在實處。正是因為愛學習，她才從人民調(diào)解“新人”成長為人民調(diào)解“內(nèi)行人”。

作為遮放鎮(zhèn)司法所所長，萬月團坐充分認識到加強人民調(diào)解隊伍建設的重要性和必要性，在人民調(diào)解員選任工作中，從全鎮(zhèn)14個鎮(zhèn)村調(diào)解委員會和120個調(diào)解小組，依法推選出258名調(diào)解員。采取集中授課、研討交流、案例評析、旁聽庭審等形式充分發(fā)揮人民調(diào)解員的職能作用，每年重點對各村組人民調(diào)解委員會主任及骨干開展社會形勢、法律政策、職業(yè)道德、專業(yè)知識和調(diào)解技能等方面的培訓，不斷提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)，全面提高調(diào)解業(yè)務水平，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用。

在人民調(diào)解工作中，調(diào)查了解是調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。萬月團坐十分重視對糾紛當事人進行調(diào)查走訪工作。2023年初，她接到一名年近七旬的老人楊某某反映的問題，30多年前他經(jīng)營一家加工廠倒閉了，和3名年齡相仿的朋友產(chǎn)生了經(jīng)濟糾紛，要求他們償還自己投資建廠資金13萬元。現(xiàn)在因勞動力下降，收入拮據(jù)，家庭生活陷入困境，對30多年前的經(jīng)濟糾紛多次反映但調(diào)解未果。

萬月團坐收到當事人反映的情況后，迅速組織相關部門人員分別走訪糾紛當事人調(diào)查了解情況，并對當事人釋法說理。針對年代久遠無法取證的情況，建議雙方當事人互諒互讓、互幫互助，針對楊某某的家庭困難問題進行幫助。通過不斷對雙方當事人進行說服、教育、規(guī)勸、疏導、調(diào)解，最終楊某某拿到一方當事人給付的1.3萬元，也了結了與3名老人30多年前的經(jīng)濟糾紛。

解民憂，排民難，依法保護弱勢人群的合法權益是萬月團坐最大的心愿。多年來，她共排查出各類矛盾糾紛132起，對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛進行臺賬式管理、銷號式處理，多年來共成功調(diào)處各類矛盾糾紛38起，其中簡易程序調(diào)解29起。近年來，芒市遮放鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起越級上訪惡性糾紛，沒有發(fā)生一起涉軍人員上訪事件，沒有一起因化解不及時而惡化升級的糾紛，沒有發(fā)生一起赴省進京上訪事件，更沒有發(fā)生一起突發(fā)不可控事件。

萬月團坐作為一名共產(chǎn)黨員、人民調(diào)解員，在14年的基層工作實踐中，不斷發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，她的足跡遍布全鎮(zhèn)大街小巷、家家戶戶，把黨紀國法和自己對人民的一片真情送到群眾中，奉獻的是青春和汗水，收獲的是黨委、政府的信任和老百姓的好評。2023年，萬月團坐被授予“全國模范人民調(diào)解員”榮譽稱號。（云南省委政法委）