公安部日前決定，命名全國(guó)100個(gè)派出所為第三批“楓橋式公安派出所”，云南省臨滄市鳳慶縣公安局洛黨派出所榜上有名。

近年來(lái)，洛黨派出所始終踐行“人民公安為人民”的初心使命，對(duì)標(biāo)對(duì)表新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”生動(dòng)實(shí)踐，用心、用情、用力為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，厚植為民情懷、踐行為民初心，讓轄區(qū)群眾的獲得感更加充實(shí)、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)。

“老百姓的事沒(méi)有小事。”洛黨派出所教導(dǎo)員楊永宏說(shuō)，“要把這些小事辦好，就要學(xué)會(huì)換位思考，把群眾當(dāng)成自己的親人，用心用情把每一件小事干好，讓群眾放心滿意?！?/p>

2023年11月21日，洛黨鎮(zhèn)鹿鳴村彭家組兩村民因入戶路問(wèn)題向派出所報(bào)案。接到報(bào)警，派出所立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，通過(guò)與村委會(huì)、雙方當(dāng)事人及在場(chǎng)群眾交談，原來(lái)兩家也沒(méi)有什么大的矛盾，只是平時(shí)缺乏溝通交流，近期因其中一家建設(shè)車庫(kù)占了一小部分入戶路面，雙方在溝通時(shí)言語(yǔ)上比較生硬，導(dǎo)致雙方心里都有氣。了解事情的原委后，民警和村委會(huì)工作人員以“遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里之間要相互諒解，換位思考”等方向入手，通過(guò)對(duì)雙方當(dāng)事人長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)動(dòng)之以情，曉之以理的勸說(shuō)，最終雙方都認(rèn)識(shí)到了各自的錯(cuò)誤，解開了心結(jié)，都為自己之前的行為感到羞愧與自責(zé)，相互道歉原諒對(duì)方，和好如初。

“調(diào)解有些矛盾糾紛需要一次一次的跑，一遍一遍的說(shuō)，直到雙方心服口服”。這是洛黨派出所社區(qū)民警湯忠永調(diào)解矛盾糾紛的一條經(jīng)驗(yàn)。

2023年11月25日，派出所接到黃某報(bào)警稱，其在洛黨鎮(zhèn)大興街山莊的東西被與他租山莊的老板搬走了。接到報(bào)警后，民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，得知黃某出租給張某經(jīng)營(yíng)的山莊因存在違建情況需要進(jìn)行整改，雙方因此終止合同，張某在離開山莊時(shí)，未按照原先簽訂的租賃協(xié)議，將黃某租給其使用的部分物品帶走。民警組織雙方進(jìn)行調(diào)解，但雙方因賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成共識(shí)，第一次調(diào)解沒(méi)有成功。為防止矛盾進(jìn)一步激化，第二天，民警再次與雙方進(jìn)行交流，耐心聽取雙方的意見，組織開展調(diào)解。在民警耐心、公平、公正的調(diào)解下，雙方均認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。黃某對(duì)張某道歉道：“是我不對(duì)，當(dāng)時(shí)說(shuō)話比較激動(dòng)，真是對(duì)不住?！睆埬骋不貜?fù)道：“沒(méi)事兒，我也有問(wèn)題?！蓖ㄟ^(guò)3個(gè)多小時(shí)的調(diào)解，最終雙方握手言和，矛盾就此得以成功化解。“打動(dòng)我們的不是道理有多深，而是派出所的民警們實(shí)在太耐心了！”

“我們身體不方便，民警就會(huì)上門給我們辦理證件，很方便。還教我們識(shí)別各類詐騙，服務(wù)真的很好。”家住永和村的一名群眾說(shuō)。

近日，責(zé)任區(qū)民警在走訪中得知，轄區(qū)永和村硝塘壩組一老人身份證、醫(yī)保卡丟失了，想補(bǔ)辦身份證，因患有疾病腿腳不便來(lái)不了派出所。了解情況后，民警立即趕到老人家中核對(duì)身份信息后，為老人打理頭發(fā)、拍攝照片，迅速為老人采集了身份證人像信息，并第一時(shí)間將照片傳回派出所，確認(rèn)照片符合辦理標(biāo)準(zhǔn)后，立即為其辦理身份證。同時(shí)，民警告訴老人身份證辦好后，會(huì)第一時(shí)間將身份證送到他們手上，讓他們能盡快補(bǔ)辦醫(yī)?？?。

為真正做到“足不出戶”辦理各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)，洛黨派出所積極組織民輔警深入轄區(qū)引導(dǎo)群眾運(yùn)用公安業(yè)務(wù)APP，推廣線上線下服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)各類詐騙手段層出不窮的現(xiàn)象，民輔警在商超、公園等場(chǎng)所廣泛開展反詐宣傳，守好人民群眾的“錢袋子”。

像這樣為民服務(wù)的“小事”，只是洛黨派出所開展群眾工作的一個(gè)縮影。一直以來(lái)，洛黨派出所想群眾之所想，急群眾之所急，在點(diǎn)滴中積累群眾的信任和支持，在行動(dòng)中彰顯警民魚水深情，讓服務(wù)不缺位、溫暖不缺席。

“能夠榮獲全國(guó)第三批‘楓橋式公安派出所’，是對(duì)我們工作的高度認(rèn)可和充分肯定，給我們極大鼓舞、極大激勵(lì)、極大鞭策，更加堅(jiān)定了我們攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心，我們將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步把新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’堅(jiān)持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好，把為民情懷融入點(diǎn)點(diǎn)滴滴，把平安守護(hù)鐫刻于旗幟之上，努力實(shí)現(xiàn)‘基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意’的工作目標(biāo)，讓新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’在滇紅之鄉(xiāng)綻放新的‘楓’采?！甭妩h派出所所長(zhǎng)羅雪玻說(shuō)。（云南省委政法委供稿）