建設(shè)銀行黑龍江省分行在社銀合作“就近辦”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置宣傳專(zhuān)區(qū)

6月18日上午，“6·18”社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)主題宣傳日活動(dòng)在哈爾濱市圣·索菲亞教堂廣場(chǎng)舉行。以本次宣傳日為契機(jī)，建設(shè)銀行黑龍江省分行在哈爾濱地區(qū)開(kāi)放了22家網(wǎng)點(diǎn)打造社保延伸柜臺(tái)。至此，全省建行社銀合作“就近辦”業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到84家。社銀雙方將依托“就近辦”這一創(chuàng)新模式，共同打造智慧柜員機(jī)與延伸柜臺(tái)雙促雙生、社保卡發(fā)卡線上線下協(xié)同的社保服務(wù)專(zhuān)區(qū)，讓參保群眾就近享受便捷服務(wù)，打通社銀服務(wù)“最后一公里”。

建設(shè)銀行黑龍江省分行副行長(zhǎng)高鵬檢查咨詢(xún)柜臺(tái)設(shè)置情況

數(shù)據(jù)跑腿一小步，方便群眾一大步。社銀合作“就近辦”是立足社保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、社銀優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)群眾省心、省事、省時(shí)、省力目標(biāo)的重要舉措。建設(shè)銀行黑龍江省分行深化開(kāi)放服務(wù)，在遍布全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的1220臺(tái)智慧柜員機(jī)嵌入10余項(xiàng)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)，在待遇領(lǐng)取認(rèn)證、權(quán)益證明、參保信息查詢(xún)等方面為百姓提供就近辦、多點(diǎn)辦的暖心服務(wù)，參保群眾持身份證即可通過(guò)智慧柜員機(jī)辦理社保業(yè)務(wù)，且不限建行持卡人。同時(shí)，為了讓參保群眾享受就近辦、多點(diǎn)可辦的需求，努力打造“15分鐘社保服務(wù)圈”。建設(shè)銀行黑龍江省分行在原有智慧柜員機(jī)辦理社保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新服務(wù)模式，在84家網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)延伸柜臺(tái)，打造智慧柜員機(jī)與延伸柜臺(tái)雙促雙生、社?？òl(fā)卡線上線下協(xié)同融合的社保服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

建設(shè)銀行哈爾濱新陽(yáng)支行客戶(hù)經(jīng)理向參保群眾介紹“就近辦”服務(wù)功能

在“6·18社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)主題宣傳日”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，建設(shè)銀行哈爾濱新陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理趙兵正在向來(lái)往群眾發(fā)放宣傳折頁(yè)，并耐心解答群眾咨詢(xún)?！拔覀兯虚_(kāi)放社保業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員均統(tǒng)一經(jīng)過(guò)社保部門(mén)培訓(xùn)，并在社保服務(wù)大廳跟崗學(xué)習(xí)后上崗，無(wú)論從社保政策把握，還是業(yè)務(wù)辦理流程、服務(wù)水平，都能滿足群眾需求。參保群眾攜帶身份證和所需材料即可，為老百姓服務(wù)得更深、更細(xì)、更實(shí)！”

建設(shè)銀行哈爾濱新陽(yáng)支行客戶(hù)經(jīng)理解答參保群眾咨詢(xún)問(wèn)題

與此同時(shí)，全省建行84家網(wǎng)點(diǎn)社保延伸柜臺(tái)也吸引了眾多參保群眾體驗(yàn)銀社“就近辦”這一新模式帶來(lái)的變化。“銀行網(wǎng)點(diǎn)離我家很近，下樓買(mǎi)個(gè)菜的功夫，順便就能把參保繳費(fèi)記錄查了，也不用大老遠(yuǎn)往社保大廳跑了，確實(shí)方便老百姓！”在建設(shè)銀行齊齊哈爾分行營(yíng)業(yè)部社保延伸柜臺(tái)前，剛剛辦理完社保查詢(xún)業(yè)務(wù)的龍沙區(qū)參保人員李蘭華興奮地說(shuō)。

齊齊哈爾龍沙區(qū)參保人員李蘭華在社保延伸柜臺(tái)體驗(yàn)“就近辦”

“原來(lái)我家里老人辦待遇認(rèn)證，要跑挺遠(yuǎn)的路，現(xiàn)在好了，到咱們附近建行網(wǎng)點(diǎn)就能辦理，很方便?。∪绻蚁氩樵?xún)上一年社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益記錄，需要提供什么手續(xù)呢？”在建設(shè)銀行七臺(tái)河地稅支行，參保群眾韓立鵬正向客戶(hù)經(jīng)理郭鳳瑞咨詢(xún)。“您只需要出示本人身份證就可以辦理，還可以現(xiàn)場(chǎng)打印?！?/p>

參保群眾在建設(shè)銀行七臺(tái)河地稅支行打印參保證明

建設(shè)銀行黑龍江省分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鄭輝介紹，今年以來(lái)，建設(shè)銀行黑龍江省分行主動(dòng)把握民生需求脈搏，不斷優(yōu)化社保服務(wù)供給能力，在原有智慧柜員機(jī)辦理模式的基礎(chǔ)上，將社保高頻業(yè)務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，創(chuàng)新社保辦理模式——社保延伸柜臺(tái)，即在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置社保業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)，群眾可在專(zhuān)區(qū)辦理13類(lèi)24項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)。目前，建設(shè)銀行黑龍江省分行已在齊齊哈爾、雞西、雙鴨山、佳木斯、七臺(tái)河、牡丹江、綏化、黑河8個(gè)地市和哈爾濱市阿城區(qū)一期開(kāi)放62個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)專(zhuān)區(qū)，本次借助“6·18社保宣傳日”，在哈爾濱市主城區(qū)再開(kāi)放22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，由此在全省范圍內(nèi)的社保延伸柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)增至84個(gè)，后續(xù)還將分批次陸續(xù)開(kāi)放，通過(guò)就近辦、多點(diǎn)辦，用有溫度的服務(wù)解決群眾“急難愁盼”，不斷提高群眾的滿意度和幸福感。

守正創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取為民謀利。建設(shè)銀行黑龍江省分行將以社銀合作“就近辦”為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)社保民生“一個(gè)動(dòng)力”，抓好服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)廣度“兩個(gè)統(tǒng)籌”，實(shí)現(xiàn)便民、為民、惠民、樂(lè)民“四個(gè)目標(biāo)”，因地制宜打造“社保工程”，在推動(dòng)社保事業(yè)進(jìn)步中勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為。（秦薏顏 鄧麗娜 建設(shè)銀行黑龍江分行）