“往年需搭車(chē)周轉(zhuǎn)到10多公里外的墾區(qū)管理局社會(huì)服務(wù)大廳繳費(fèi)，非常不方便，尤其是疫情期間，人員聚集存在安全隱患。今年只需使用手機(jī)登錄農(nóng)墾社保局公眾號(hào)，用建行‘悅生活’就可以線(xiàn)上繳費(fèi)了，流程簡(jiǎn)單，操作方便，這可是為我們做了一件實(shí)實(shí)在在的好事！”黑龍江省農(nóng)墾建三江管理局勤得利農(nóng)場(chǎng)十五管理區(qū)居民王衛(wèi)民、趙喜燕夫婦成功繳費(fèi)后興奮地說(shuō)道。

王衛(wèi)民、趙喜燕夫婦的愉快繳費(fèi)體驗(yàn)只是建設(shè)銀行農(nóng)墾分行服務(wù)墾區(qū)居民的一個(gè)縮影。日前，建設(shè)銀行農(nóng)墾分行依托“悅生活”云平臺(tái)承接墾區(qū)醫(yī)保智慧繳費(fèi)項(xiàng)目上線(xiàn)。自此，黑龍江墾區(qū)60多萬(wàn)居民可以足不出戶(hù)隨時(shí)隨地使用手機(jī)輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線(xiàn)上繳費(fèi)。

黑龍江墾區(qū)下轄9個(gè)分局、113個(gè)農(nóng)牧場(chǎng)、583個(gè)管理區(qū)，總?cè)丝?48.2萬(wàn)人，從業(yè)人口52.1萬(wàn)人。受墾區(qū)土地面積大、交通不便、居民老齡化程度高、農(nóng)忙等因素影響，居民到窗口辦理繳費(fèi)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，社?；踞t(yī)療保險(xiǎn)征繳工作一度是困擾農(nóng)墾社保局和墾區(qū)居民的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

建設(shè)銀行農(nóng)墾分行工作人員指導(dǎo)墾區(qū)居民應(yīng)用“悅生活”繳納醫(yī)保費(fèi)

建設(shè)銀行農(nóng)墾分行將政府的難點(diǎn)和群眾的痛點(diǎn)記在心上、落在實(shí)處。該行迅速組建專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，向農(nóng)墾社保局了解需求，制定服務(wù)方案，并向居民了解情況，掌握第一手資料。團(tuán)隊(duì)成員與時(shí)間賽跑，尤其是在去年11月項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)、測(cè)試關(guān)鍵期，也正值疫情形勢(shì)嚴(yán)峻階段，確保了項(xiàng)目提前上線(xiàn)。

項(xiàng)目上線(xiàn)后，墾區(qū)居民既可以通過(guò)建行手機(jī)銀行客戶(hù)端辦理繳費(fèi)，也可以在農(nóng)墾社保局公眾號(hào)完成繳費(fèi)，還可以使用建行“悅生活”二維碼進(jìn)行繳費(fèi)。同時(shí)，考慮到老年用戶(hù)操作手機(jī)存在困難，建設(shè)銀行農(nóng)墾分行還提供了網(wǎng)點(diǎn)ATM、STM等繳費(fèi)渠道。

農(nóng)墾社保局局直分局營(yíng)業(yè)廳主任岳焱焱介紹到，“醫(yī)保智慧繳費(fèi)項(xiàng)目不僅造福了墾區(qū)居民，也為社保窗口服務(wù)提質(zhì)增效提供了數(shù)字化的便利。清點(diǎn)現(xiàn)金、POS收款、核對(duì)數(shù)據(jù)等工作量大幅減少，業(yè)務(wù)處理時(shí)間極大縮短，繳費(fèi)對(duì)賬情況一目了然?！?/p>

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿。下一步，建設(shè)銀行農(nóng)墾分行將繼續(xù)做好墾區(qū)醫(yī)保智慧繳費(fèi)后續(xù)服務(wù)，豐富產(chǎn)品體系，提升服務(wù)效能，在服務(wù)百姓實(shí)現(xiàn)美好生活中踐行國(guó)有金融的初心使命。（馬巖 衛(wèi)云鵬 秦薏顏　建設(shè)銀行黑龍江分行供稿）