“進(jìn)來辦業(yè)務(wù)，就有一種溫馨的氛圍，環(huán)境舒適、服務(wù)熱情，讓人心里暖融融的?！毙履晷職庀螅眠\(yùn)好廳堂。春節(jié)前后，建設(shè)銀行哈爾濱開發(fā)區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)裝飾一新，以更加亮麗的廳堂、更加飽滿的姿態(tài)為廣大群眾提供暖心服務(wù)。

舊貌換新顏  網(wǎng)點(diǎn)“扮起來”

為了烘托喜慶祥和的春節(jié)氛圍，迎合廣大群眾辭舊迎新的美好愿景，建設(shè)銀行哈爾濱開發(fā)區(qū)支行各網(wǎng)點(diǎn)都裝扮一新。紅火的燈籠、喜慶的窗花、寓意吉祥的中國(guó)結(jié)、繽紛多樣的彩飾……來到建設(shè)銀行哈爾濱開發(fā)區(qū)支行的網(wǎng)點(diǎn)，營(yíng)業(yè)大廳充滿了迎接新年的氣息，整個(gè)廳堂洋溢著濃濃的年節(jié)味道?！按河f(wàn)家”“瑞兔呈祥”“祝福年年”“好運(yùn)連連”……撲面而來的各種吉祥話，讓每一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)的人都能體會(huì)到建設(shè)銀行對(duì)群眾的衷心祝福。

同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)還為前來辦理業(yè)務(wù)的市民送上了內(nèi)含春聯(lián)、福字、窗花、紅包等喜慶物品的新春福禮，帶著濃濃的情誼感謝客戶一年來的支持?！斑M(jìn)門就感受到過年的氣氛了，辦完業(yè)務(wù)還送福禮，過年過得就是一個(gè)紅火，給建行點(diǎn)贊啦！” 

服務(wù)不打烊  細(xì)節(jié)“暖人心”

為滿足廣大群眾的金融服務(wù)需求，建設(shè)銀行哈爾濱開發(fā)區(qū)支行所轄各網(wǎng)點(diǎn)采取多種手段為客戶提供針對(duì)性的金融服務(wù)。開展“過新年換新錢”專項(xiàng)服務(wù)，滿足客戶“壓歲錢”需求，讓群眾紅火過大年；協(xié)助辦理手機(jī)銀行、添加企業(yè)微信等，確保春節(jié)期間各渠道客戶服務(wù)“不打烊”，讓群眾安心度新春；持續(xù)提供金融理財(cái)服務(wù)，展示建設(shè)銀行兔年特色壓歲金鈔，讓群眾暖心賀新年。

“每年過年都來?yè)Q點(diǎn)新錢和零錢，建行服務(wù)態(tài)度就是好，給孩子的壓歲錢也準(zhǔn)備好了，還送了紅包，太貼心了！”市民張女士說道。

服務(wù)送上門  普惠“零距離”

春節(jié)剛過，建設(shè)銀行哈爾濱開發(fā)區(qū)支行立即啟動(dòng)“新春送暖”活動(dòng)。該行普惠金融中心及各網(wǎng)點(diǎn)派員深入了解中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展中的瓶頸問題，將惠民惠企政策“送上門”，讓更多企業(yè)主免除后顧之憂，感受到建行服務(wù)有溫度、更貼心。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)從企業(yè)需求出發(fā)，開通“業(yè)務(wù)直通車”，壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升業(yè)務(wù)辦理效率，獲得了廣大客戶的好評(píng)。

“疫情剛剛過去，企業(yè)經(jīng)營(yíng)還需要時(shí)間回暖，這些年建行給了不少資金支持，讓我們平穩(wěn)度過疫情，不僅過年期間，平時(shí)也經(jīng)常上門面對(duì)面交流，非常負(fù)責(zé)?！蹦晨苿?chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。（王楠建設(shè)銀行黑龍江分行）