一輪突如其來的疫情，讓大慶這座原本繁忙的油城按下了“暫停鍵”。馬路上沒有了昔日的車來車往，街道上不見了原本的人潮涌動。但是，在安靜的城市仍能看見一抹“建行藍”，他們以愛之名守望相助，他們堅韌勇敢抗疫逆行。

齊心協(xié)力抗疫情  金融服務不停歇

“請問方便接視頻么？”“現(xiàn)在方便?！薄澳窃蹅z視頻，我線上指導協(xié)助你完成還款操作。”“容易么？我怕線上聽不明白?！薄安僮魈貏e簡單，你按照我的指示做就行?！?/p>

在疫情期間，與貸款客戶這樣對話每天都要在建設銀行大慶分行客戶經(jīng)理陳健身上重復多次?！懊吭?1日是我行貸款扣息日，由于疫情管控，部分貸款客戶賬戶余額不足，導致扣息失敗，為了不影響他們的征信。我們都是通過線上指導的方式協(xié)助客戶來辦理業(yè)務?！?nbsp;

疫情期間，建設銀行大慶臥里屯支行的普惠專員張娟以視頻方式指導客戶自主完成了“云稅貸”申請，為大慶某醫(yī)院成功發(fā)放貸款121萬元。

“疫情期間日均訂單達到4萬份左右，是平時的4～5倍，且隨著業(yè)務量的暴增和進貨價格的上漲，我們的資金壓力也很大，幸好有建設銀行的貸款支持。”大慶某線上配送公司法人說。

利用移動辦公平臺發(fā)現(xiàn)商機、管理客戶、處理風險預警，已經(jīng)成為建設銀行客戶經(jīng)理必備的技能和疫情形勢下的服務常態(tài)。

此外，為方便居民線上采購生活物資和藥品，建設銀行大慶分行還大力延展“建行生活”APP服務范圍，與大潤發(fā)、慶客隆、新潮商品等當?shù)刂攸c商戶對接，讓百姓在線消費更便捷、更實惠。

共產(chǎn)黨員亮身份  抗擊疫情沖在前

“請帶好口罩，保持安全距離。”“打開龍江健康碼，排好隊?！?/p>

“這幾天說的最多的就是這幾句話，穿著防護服也不敢多喝水，回到家嗓子都啞了?！苯ㄔO銀行大慶分行人力資源部副總經(jīng)理孫楠激動地說。

“核酸采集從早上5點就開始，每天凌晨3點多就要起床做準備，等這波疫情過去我一定要好好地睡一覺?！苯ㄔO銀行大慶陽光支行行長李慧君帶著些許疲憊感慨道。

疫情就是命令，防控就是責任。據(jù)了解，在大慶市本輪疫情發(fā)生的第一時間，建設銀行大慶分行聞令而動，先后兩次召開疫情防控工作領導小組會議，要求全員提高思想認識，嚴格落實政府防疫政策要求；針對急需金融服務，利用線上渠道和智能工具及時處理業(yè)務；號召全體黨員干部亮身份、作表率，主動到所在社區(qū)報到支持基層開展防疫工作，并組建了青年志愿者服務隊投入到疫情防控第一線。

霧靄消逝，霽云終臨?！案兄x每一位在靜默的城市背后付出的身影，正是有了你們，讓我們在冷峻的疫情中感受到了溫暖。”一位剛剛做完核酸檢測的社區(qū)居民向建設銀行大慶分行工作人員豎起了大拇指。（杜沖）