日前,為深化“放管服”改革,推進(jìn)社保服務(wù)便捷辦、隨手辦,提升參保群眾辦理高頻業(yè)務(wù)的便利性,建設(shè)銀行黑龍江省分行從便民利民的角度出發(fā),與黑龍江省社保中心合作推出“黑龍江人社就近辦”項(xiàng)目,面向公眾開放,為廣大參保群眾提供“線上辦就近辦上門辦”的服務(wù)體驗(yàn)。
參保人在建設(shè)銀行哈爾濱香坊支行體驗(yàn)“就近辦”
“黑龍江人社就近辦”項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象覆蓋全省企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、職業(yè)年金參保群體。走進(jìn)建行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或使用建設(shè)銀行手機(jī)銀行APP就可以辦理包括待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、繳費(fèi)流水查詢、個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印在內(nèi)的等13種高頻社保業(yè)務(wù)。目前,依托全省建行網(wǎng)點(diǎn)的1220臺(tái)智慧柜員機(jī)以及手機(jī)銀行客戶端全方位實(shí)現(xiàn)了“就近辦”。
“就近辦”13個(gè)功能清單
“我家就住附近,下樓轉(zhuǎn)個(gè)彎兒就是建行,存完款順便還能做待遇領(lǐng)取認(rèn)證,打印個(gè)人權(quán)益記錄證明,真是太好了,方便老百姓!”孫女士在建設(shè)銀行哈爾濱香坊支行體驗(yàn)“龍江政務(wù)—黑龍江人社”就近辦服務(wù)后連連稱贊。
不僅僅是“就近辦”,選擇手機(jī)銀行APP辦理查詢、繳納社保費(fèi)等業(yè)務(wù)的參保者也大有人在?!斑@天寒地凍的,不用去銀行網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì),在手機(jī)上繳養(yǎng)老保險(xiǎn)更方便?!笔謾C(jī)“線上辦”的便利化操作讓退休職工李女士感到很開心。
“對(duì)于一些老人由于年齡、身體等原因不便來銀行網(wǎng)點(diǎn),家人又不知道如何操作手機(jī)的情況,我們會(huì)上門服務(wù)。前幾天一位70多歲的大爺說是社??I(lǐng)了之后,著急取錢卻提示需要激活才能用,他腿腳不方便下不了床,我們就把服務(wù)送到家,解了老人家的‘燃眉之急’?!苯ㄔO(shè)銀行哈爾濱香坊支行工作人員介紹,提出“上門辦”需求的參保人每月至少有10人次。
黑龍江省社保中心主任于占淮(中)在建設(shè)銀行哈爾濱香坊支行調(diào)研“就近辦”應(yīng)用情況
12月23日,黑龍江省社保中心主任于占淮走進(jìn)建設(shè)銀行哈爾濱香坊支行開展“就近辦”使用情況調(diào)研時(shí)表示,對(duì)一些銀發(fā)族、有需要的群體來說,現(xiàn)場(chǎng)辦理這些社保業(yè)務(wù),比用手機(jī)還是更方便、更直觀一些。銀行網(wǎng)點(diǎn)和APP的加入,進(jìn)一步擴(kuò)充了我省社保業(yè)務(wù)服務(wù)能力。在參保人充分知曉這個(gè)渠道的基礎(chǔ)上,還要關(guān)注系統(tǒng)底層規(guī)劃,不斷完善、打造流程細(xì)節(jié),同時(shí)做好宣傳推介和使用輔導(dǎo)。
建設(shè)銀行黑龍江省分行行長助理張立波表示,“就近辦”項(xiàng)目是黑龍江省社保中心與建設(shè)銀行黑龍江省分行堅(jiān)持黨建引領(lǐng),立足為民宗旨,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),增進(jìn)民生福祉的躬身實(shí)踐,后續(xù)將持續(xù)圍繞與百姓相關(guān)的業(yè)務(wù)需求,深耕更多場(chǎng)景,搭載更多事項(xiàng),不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。
(責(zé)任編輯:君君)