日前，全國(guó)政協(xié)委員、黑龍江省工商聯(lián)主席張海華在接受兩會(huì)記者采訪時(shí)表示“中小微企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍，在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新和改善民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用。疫情發(fā)生以來，黑龍江省工商聯(lián)與建設(shè)銀行黑龍江省分行共同研究完善‘智慧工商聯(lián)’平臺(tái)，積極開展民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)金融服務(wù)工作，收集企業(yè)融資需求，聯(lián)系和走訪企業(yè)241家，其中33家企業(yè)共獲融資金額2.88億元。切實(shí)幫助中小微企業(yè)走出困境、渡過難關(guān)?！北粡埡ＨA主席給予高度評(píng)價(jià)的“智慧工商聯(lián)”平臺(tái)究竟有何“威力”，建設(shè)銀行是如何架起一座連接政商企銀服務(wù)“彩橋”的，讓我們一探究竟！

服務(wù)“兩條主線”

黑龍江省工商聯(lián)（以下簡(jiǎn)稱“省工商聯(lián)”）是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)的橋梁和紐帶。截止目前，共有會(huì)員61230個(gè)，其中企業(yè)會(huì)員27804個(gè)，團(tuán)體會(huì)員975個(gè)，個(gè)人會(huì)員32451個(gè);各類商會(huì)組織975個(gè)，其中行業(yè)商會(huì)500個(gè)，省聯(lián)直屬商會(huì)16個(gè);已與37個(gè)境外商會(huì)建立了友好商會(huì)關(guān)系;會(huì)員企業(yè)涉及10多種服務(wù)領(lǐng)域。為切實(shí)破解省工商聯(lián)原有管理體系手段單一、信息發(fā)布不及時(shí)、問卷調(diào)查滯后以及民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶“融資難、融資貴、辦事難”等六大痛點(diǎn)問題，建設(shè)銀行黑龍江省分行在與省工商聯(lián)的多次溝通下，確定了“服務(wù)省工商聯(lián)自身轉(zhuǎn)型與發(fā)展需求”和“服務(wù)省工商聯(lián)管理的中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶”兩大主線，用數(shù)字化建模，為其量身打造各級(jí)工商聯(lián)、商會(huì)、企業(yè)、建行多方互通互聯(lián)的智能平臺(tái)，以多樣化的功能積極滿足各方需求。

破解“六大痛點(diǎn)”

建設(shè)銀行黑龍江省分行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)，開發(fā)上線PC端及APP端的“智慧工商聯(lián)”平臺(tái)，為省工商聯(lián)傳統(tǒng)管理模式賦能，切實(shí)破解管理痛點(diǎn)。引入普惠金融活水，打造“金融產(chǎn)品超市”，切實(shí)為中小微企業(yè)解決“融資難、融資貴、辦事難”等問題。全方位打造協(xié)作共治的企業(yè)誠(chéng)信共贏生態(tài)圈，全方位提升和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全方位助力中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

搭平臺(tái)，建場(chǎng)景，會(huì)員管理手段單一問題迎刃而解。隨著省工商聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)的不斷強(qiáng)化，工商聯(lián)的管理責(zé)任和發(fā)揮的作用越來越重大，原有的會(huì)員管理能力已不能滿足自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展需求。建設(shè)銀行黑龍江省分行通過為其搭建“商、協(xié)會(huì)管理”“企業(yè)會(huì)員管理”“個(gè)人會(huì)員管理”三大場(chǎng)景，切實(shí)滿足了省工商聯(lián)建立多層級(jí)組織架構(gòu)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一登陸界面，強(qiáng)化了組織連接性。

聚合力，拓渠道，信息交互能力不斷提升。龐大而分散的工商聯(lián)組織體系導(dǎo)致工商聯(lián)、商會(huì)、會(huì)員企業(yè)相互之間均缺乏集中高效的信息傳遞和真實(shí)有效的政策信息發(fā)布渠道?！爸腔酃ど搪?lián)”平臺(tái)上線后，工商聯(lián)組織利用平臺(tái)的對(duì)外開放性及在線交流模塊，實(shí)現(xiàn)了政策信息在線實(shí)時(shí)溝通，正確解讀國(guó)家、工商會(huì)的政策方針與信息，提升信息傳遞及時(shí)性，將民營(yíng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)通過平臺(tái)信息對(duì)稱，形成平臺(tái)功能“多位一體”，平臺(tái)用戶實(shí)時(shí)交互，客戶需求快速接入、功能快速使用。

強(qiáng)服務(wù)，提質(zhì)效，建議訴求更直觀明了。為助力省工商聯(lián)更直觀地掌握來自基層及廣大非公經(jīng)濟(jì)人士的關(guān)注熱點(diǎn)、建議訴求，更好、更有針對(duì)性的提供服務(wù)。建設(shè)銀行黑龍江省分行為平臺(tái)開發(fā)了“在線調(diào)查問卷”功能，對(duì)調(diào)查的全部數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢、分類、統(tǒng)計(jì)，企業(yè)會(huì)員可以更方便的提交各類調(diào)研資料，極大地促進(jìn)了工商聯(lián)、商會(huì)、企業(yè)會(huì)員之間的交流，使工商聯(lián)對(duì)非公經(jīng)濟(jì)的扶持更加精準(zhǔn)。

引活水，促共生，一站式全流程金融產(chǎn)品助力中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)“融資難、融資貴”的問題，平臺(tái)通過嵌入場(chǎng)景、融入流程，實(shí)現(xiàn)建行“惠懂你”、小微快貸、賬戶云貸等優(yōu)質(zhì)信貸產(chǎn)品出海。有效發(fā)揮建設(shè)銀行黑龍江省分行現(xiàn)有的工商、稅務(wù)、政府采購、公積金數(shù)據(jù)系統(tǒng)直連優(yōu)勢(shì)，將政采云貸、云稅貸、薪金云貸等快貸產(chǎn)品輸出至平臺(tái)，使其成為各類產(chǎn)品應(yīng)用的橋頭堡。資金結(jié)算、投資理財(cái)、個(gè)人金融、信用卡分期、網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)品、企業(yè)ERP等數(shù)以千計(jì)的產(chǎn)品已成為會(huì)員專享的金融超市，更好地引入金融活水服務(wù)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

接地氣，降成本，“建融智合”全方位打造協(xié)作共治的企業(yè)誠(chéng)信共贏生態(tài)圈。針對(duì)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本高的問題，平臺(tái)內(nèi)“集中采購”“信息撮合”功能提供了水電氣暖、鋼鐵油煤等能源類商品及原材料等大宗商品在線優(yōu)惠采購渠道，大大減輕了企業(yè)采購壓力、減少成本支出。建設(shè)銀行還將“融資、融智、融技、融合”的“建融智合”智能撮合綜合服務(wù)貫穿于企業(yè)服務(wù)全生命周期，利用建行客戶關(guān)系資源及政府、公共領(lǐng)域、社會(huì)各服務(wù)領(lǐng)域資源，采用大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的服務(wù)理念，集成企業(yè)普惠服務(wù)，構(gòu)建覆蓋企業(yè)全生命周期的全領(lǐng)域、全方位協(xié)作共治的企業(yè)誠(chéng)信共贏生態(tài)圈。

（省工商聯(lián)與建行攜手走進(jìn)民營(yíng)企業(yè)，收集企業(yè)融資需求）

門好進(jìn)，事好辦，全方位提升和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。針對(duì)困擾民營(yíng)企業(yè)“門難進(jìn)、事難辦”，需重復(fù)提供大量證明材料的難題，平臺(tái)以“電子身份認(rèn)證”為切入口，各單位通過平臺(tái)相連接，在統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一認(rèn)證的基礎(chǔ)上，圍繞“三個(gè)直接”即：平臺(tái)直接發(fā)起業(yè)務(wù)、平臺(tái)直接調(diào)用所需數(shù)據(jù)、平臺(tái)直接返回結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”：注冊(cè)一次用戶、提交一次材料、一網(wǎng)辦理所有；打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、服務(wù)智能化、渠道無界化的會(huì)員網(wǎng)上大廳，提升溝通效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

實(shí)現(xiàn)“多方共贏”

“智慧工商聯(lián)”平臺(tái)項(xiàng)目是建設(shè)銀行黑龍江省分行依托數(shù)字化手段賦能社會(huì)治理、推進(jìn)智慧管理、提升數(shù)據(jù)應(yīng)用的積極探索?！皠?dòng)起來、用起來、活起來”，是驗(yàn)證“智慧工商聯(lián)”平臺(tái)是否經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)銀行黑龍江省分行正在積極推動(dòng)平臺(tái)使用落地，按照不同用戶分別為工商聯(lián)、商會(huì)、會(huì)員等制定專門的使用操作手冊(cè)，將分批進(jìn)行培訓(xùn)講解，達(dá)到“會(huì)用、好用、愛用”的效果，使“智慧工商聯(lián)”平臺(tái)成為真正“接地氣”的平臺(tái)。平臺(tái)上線以來，正在逐步形成省市縣三級(jí)工商聯(lián)、商協(xié)會(huì)組織、民營(yíng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)多方互聯(lián)互通，管理智能化、渠道無界化、金融服務(wù)生態(tài)化的綜合服務(wù)生態(tài)模式。下一步，建設(shè)銀行將繼續(xù)以平臺(tái)為橋梁，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，持續(xù)收集企業(yè)融資需求，精準(zhǔn)施策紓困，幫助中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面恢復(fù)發(fā)展。（秦薏顏 焉楠楠 馬天宇）