2020年新春之際，中華大地打響了一場抗擊新型冠狀病毒的特殊戰(zhàn)“疫”，建設(shè)銀行黑龍江省分行營業(yè)部迅速部署行動，落實(shí)落細(xì)金融服務(wù)，加大信貸投放力度，多措并舉做好個(gè)人住房貸款、消費(fèi)貸款、農(nóng)戶貸款投放工作，暢通金融服務(wù)綠色通道，幫助受疫情影響的貸款客戶緩解還款壓力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)金融力量。

共抗疫情，積極作為服務(wù)社會

并肩作戰(zhàn)，攜手房企中介共戰(zhàn)疫情。疫情防控期間，省建行營業(yè)部對接合作房企、中介機(jī)構(gòu)，滿足企業(yè)和客戶住房貸款資金回款需求，投放個(gè)人住房貸款近3000筆，金額近10億元，為企業(yè)疫情期間經(jīng)營運(yùn)行保駕護(hù)航。

精準(zhǔn)服務(wù)，助力客戶渡難關(guān)。疫情防控期間，采取線上線下相結(jié)合的方式受理客戶業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約領(lǐng)取權(quán)證、辦理貸款結(jié)清等事項(xiàng)，滿足客戶業(yè)務(wù)辦理需求。對參與疫情防控或受疫情影響導(dǎo)致還款困難的貸款客戶，通過網(wǎng)上受理客戶申請，提供延期還款、調(diào)整還款計(jì)劃、貸款展期等多項(xiàng)措施，幫助客戶渡過難關(guān)。

線上服務(wù)，滿足客戶貸款需求。省建行營業(yè)部針對疫情期間客戶不便出門辦理業(yè)務(wù)的情況，對有貸款資金需求的客戶，通過微信朋友圈等方式宣傳介紹建行快貸產(chǎn)品，客戶居家即可實(shí)現(xiàn)線上申請、秒批秒貸，客戶群體覆蓋建行房貸客戶、代發(fā)工資客戶、公積金客戶和社?？蛻?。通過這種方式，為近2000人提供了貸款服務(wù)。

深耕黑土，服務(wù)三農(nóng)助力春耕

普惠落地，促生產(chǎn)備春耕。疫情防控階段時(shí)值龍江大地備春耕、忙生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，雖受新冠疫情影響，但建行惠農(nóng)服務(wù)的腳步?jīng)]有停歇，采取“非接觸式，不見面貸款”的方式，農(nóng)戶足不出戶通過手機(jī)即能辦理貸款，疫情期間為4000多戶農(nóng)戶提供低利率貸款資金2.5億元，讓手機(jī)成為農(nóng)戶的新農(nóng)具，為春耕送上“及時(shí)雨”。

情系農(nóng)戶，供資金保需求。為滿足農(nóng)戶日常消費(fèi)資金的需求，建設(shè)銀行在農(nóng)戶信用快貸和抵押快貸兩款產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又新推出了農(nóng)戶消費(fèi)快貸。同時(shí)對受疫情影響，今年到期還款困難的農(nóng)戶通過延長還款限期方式助力農(nóng)戶渡過難關(guān)。

大行擔(dān)當(dāng)，智慧社區(qū)協(xié)助防疫

智慧社區(qū)，構(gòu)建社區(qū)抗疫防線。建行響應(yīng)國家號召快速推出智慧社區(qū)管理平臺之疫情防控監(jiān)測系統(tǒng)，免費(fèi)提供給社區(qū)、小區(qū)，為社區(qū)、小區(qū)裝備“智慧大腦”，實(shí)現(xiàn)在線登記、統(tǒng)計(jì)和查詢等功能，減輕基層人員工作壓力。

同舟共濟(jì)，關(guān)愛一線防疫人員。建行為奮戰(zhàn)在社區(qū)、小區(qū)的一線工作人員贈送新型冠狀病毒感染保險(xiǎn)責(zé)任意外險(xiǎn)，為他們的堅(jiān)守崗位、守住門戶提供關(guān)愛保障。

抗疫情，提能力，省建行營業(yè)部履行大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為疫情防控貢獻(xiàn)金融力量，服務(wù)社會，共克時(shí)艱。（段鉅鵬）