根據(jù)視頻中數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴涉及的問(wèn)題，其中，售后服務(wù)問(wèn)題占29.09%，質(zhì)量問(wèn)題占25.13%，合同問(wèn)題占18.31%，虛假宣傳問(wèn)題占7.15%，價(jià)格問(wèn)題占5.13%，安全問(wèn)題占5.09%，假冒問(wèn)題占3.06%，人格尊嚴(yán)問(wèn)題占1.43%，計(jì)量問(wèn)題占0.85%，其他問(wèn)題占4.76%。

在所有投訴中，商品類(lèi)投訴為377,892件，服務(wù)類(lèi)投訴為415,354件，其他類(lèi)投訴為28,131件。

其中，服務(wù)大類(lèi)投訴數(shù)據(jù)顯示，生活社會(huì)服務(wù)類(lèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)、電信服務(wù)居于服務(wù)類(lèi)投訴量前五位。

在具體商品投訴中，汽車(chē)及零部件、服裝、食品、通訊類(lèi)產(chǎn)品、鞋居前五位。與2018年相比，自行車(chē)及零部件投訴和房屋類(lèi)投訴進(jìn)入商品類(lèi)投訴前十。

數(shù)據(jù)策劃制作：劉靜

視頻制作：劉聆雨

數(shù)據(jù)海報(bào)設(shè)計(jì)：馬靜