擁有“中華老字號”、“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”等諸多榮譽的“王致和”品牌始創(chuàng)于清康熙八年(公元1669年),按照上級公司整體部署,成立于2009年的北京二商王致和食品有限公司承載著發(fā)揚中華老字號的歷史重任,企業(yè)以生產(chǎn)腐乳、料酒、調(diào)料等百姓佐餐佳品而著稱。
作為有著348年傳承創(chuàng)新的企業(yè),王致和積極落實京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮老字號國有企業(yè)的優(yōu)勢,以新發(fā)展理念為統(tǒng)領(lǐng),主動融入大局,自覺服務(wù)大局,把政治擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)為推進京津冀協(xié)同發(fā)展的扎實行動,繼續(xù)致力于打造立足華北、面向全國、輻射全球的調(diào)味品行業(yè)龍頭企業(yè)。
企業(yè)占地面積60多畝,生產(chǎn)車間面積8000多平方米,擁有員工400余人?!巴踔潞汀碑a(chǎn)品包括腐乳、料酒、花色醬、調(diào)料、香油、芝麻醬等百余個品種,均為百姓佐餐佳品。近年來,企業(yè)及時洞悉市場動態(tài),經(jīng)多次研究實驗推出了低鹽腐乳、木糖醇腐乳、白菜辣腐乳等新型產(chǎn)品,迎合了消費者追求健康、營養(yǎng)、安全產(chǎn)品的需求,擁有了一批龐大、忠實消費群體,產(chǎn)品不僅行銷全國,而且還遠銷美國、日本、加拿大、澳大利亞、香港等國家和地區(qū),產(chǎn)品在北京市場的占有率達95%以上,深受消費者喜愛。
企業(yè)已經(jīng)取得“出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊”證書,并先后通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系、QB/T4111食品生產(chǎn)企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證,使傳統(tǒng)的管理方式由粗放型管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式轉(zhuǎn)變。各項管理體系的建立,一步步地規(guī)范著企業(yè)的管理。
348年的滄桑歲月,經(jīng)過數(shù)代人的不懈努力,王致和已從手工式作坊發(fā)展成為以生產(chǎn)釀造調(diào)味品為主的科工貿(mào)一體化跨行業(yè)經(jīng)營的公司。企業(yè)被商業(yè)部評為“中華老字號”、“王致和”品牌被公眾認(rèn)定為“最具影響力品牌”,“王致和”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”,王致和腐乳被評為“中國名牌產(chǎn)品”,王致和系列產(chǎn)品多次被評為“消費者信得過產(chǎn)品”。2008年6月“王致和腐乳釀造技藝”被正式列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄。
一、“偶得一臭傳千古”
“王致和”品牌是兼具了文人和商人氣息的王致和先生所創(chuàng)建的,“誠、信、創(chuàng)”是其內(nèi)涵。王致和本是一介書生,公元1669年進京趕考,備考期間以制作和販賣豆腐為生,一日豆腐沒有賣完,他便將其切成小塊以佐料封存,秋涼時忽然想起這缸豆腐,打開一看一股臭氣撲鼻而來,臭豆腐變成了青灰色,他大著膽子嘗了嘗,發(fā)現(xiàn)聞著臭吃著香,便送給街坊鄰里品嘗,無不稱奇,臭豆腐就這樣誕生了。王致和陰差陽錯的創(chuàng)立了這個老字號,因其具備了文雅、誠實的書生品質(zhì),開創(chuàng)了清代“儒商”的先河。
王致和在調(diào)味品行業(yè)具有“國料”的地位,它不僅是民間百姓的佐餐佳品,也是宮廷美味佳肴。據(jù)史料記載,王致和的臭豆腐進入皇宮還有一段趣聞,當(dāng)年慈禧太后吃遍山珍海味,御膳房為老佛爺?shù)囊蝗杖徒g盡腦汁,一太監(jiān)偶得坊間盛傳的臭豆腐,便經(jīng)御膳房稍作加工后進獻給慈禧,結(jié)果太后胃口大開,從此一日飯菜少不了王致和小料,因其四四方方、灰中透青,慈禧特御賜雅名為“青方”。王致和也因與宮廷結(jié)緣而身價倍增,成為百料之王,更為喜愛中國傳統(tǒng)文化的消費者所青睞。
二、傳承創(chuàng)新引領(lǐng)老字號闊步前行
企業(yè)348年的悠久歷史和獨特的傳統(tǒng)配方使王致和腐乳產(chǎn)品以“細、軟、鮮、香”的特點和上乘的品質(zhì)被消費者所認(rèn)同。作為腐乳行業(yè)的領(lǐng)頭羊,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品形象,王致和公司不斷自主創(chuàng)新,提升傳統(tǒng)生產(chǎn)的自動化、機械化水平,進一步促進其工業(yè)化、現(xiàn)代化和規(guī)?;嬲龑崿F(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。同時,面對市場挑戰(zhàn)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提升等方面的問題,企業(yè)也在不斷創(chuàng)新,提升核心競爭力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
近年,王致和公司面對復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境,面對日趨嚴(yán)格的食品安全標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)內(nèi)部人員狀況,作為具有三百多年的中華老字號傳統(tǒng)食品生產(chǎn)企業(yè),須從長遠發(fā)展的角度出發(fā),找準(zhǔn)定位,明確戰(zhàn)略目標(biāo),創(chuàng)新管理模式,采用多維度、系統(tǒng)化的管理方式,以內(nèi)控制度建設(shè)為基礎(chǔ),以強化執(zhí)行力為手段,以提高團隊素質(zhì)為保障,全方位開展工作,取得了明顯的效果。
1、創(chuàng)新生產(chǎn)工藝引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
傳承與創(chuàng)新的結(jié)合,讓“王致和”保持著發(fā)展的活力,王致和在腐乳制作工藝技術(shù)方面,一直引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展。九十年代初期,為革新腐乳生產(chǎn)工藝,企業(yè)大膽提出運用“直裝工藝”,在沒有成型設(shè)備可以借鑒的條件下,經(jīng)過多次考察和實驗,1992年終于研制出腐乳直裝生產(chǎn)線,并由此獲得了第一項發(fā)明專利,這一工藝在國內(nèi)腐乳行業(yè)中屬于首創(chuàng),現(xiàn)已在同行業(yè)中得到普遍推廣,大大提高了生產(chǎn)效率。
為了進一步實現(xiàn)腐乳工業(yè)化生產(chǎn),王致和的科研人員將毛霉菌種的工業(yè)化生產(chǎn)作為一項研究課題。這項研究首次將現(xiàn)代發(fā)酵工程技術(shù)引入傳統(tǒng)腐乳生產(chǎn),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展,具有極其重要的理論和實踐價值,該技術(shù)成功地運用于生產(chǎn)后減輕了菌種制作的勞動強度,縮短了制菌時間,實現(xiàn)菌種工業(yè)化生產(chǎn),使“王致和”腐乳始終保持著“細、軟、鮮、香”的獨特風(fēng)味,成為企業(yè)獲得的第二項發(fā)明專利。
腐乳白坯自動化生產(chǎn)線的“誕生”是腐乳行業(yè)在技術(shù)方面的又一次革命性突破,機器設(shè)備取代手工壓榨,降低了勞動強度,穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量,推動了腐乳自動化生產(chǎn)進程,“腐乳白坯自動化生產(chǎn)方法”是企業(yè)的第三項發(fā)明專利。
2013年初,“腐乳產(chǎn)品的生產(chǎn)方法”經(jīng)審核后取得了國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的發(fā)明專利授權(quán),這是王致和獲得的第四項發(fā)明專利,在腐乳生產(chǎn)領(lǐng)域樹立了標(biāo)準(zhǔn)。
作為一家專業(yè)生產(chǎn)調(diào)味品的公司,王致和的主要產(chǎn)品是以腐乳為拳頭產(chǎn)品的系列調(diào)味品,包括:腐乳、料酒、調(diào)料、醬類、香油麻醬類、豆沙豆餡類等百余個單品。公司本著“點滴之間,卓越無限”的企業(yè)精神,秉承“提升民生品質(zhì),引領(lǐng)健康生活”的企業(yè)使命,追求“誠為利源,信為業(yè)本”的價值觀,立足當(dāng)下,面向全球,面向未來,堅持為消費者提供更為健康、安全的食品而長期服務(wù)。
為了做好市場,公司始終以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ),根據(jù)市場的需求,適時的推出更能滿足消費者需求的產(chǎn)品,近年來“健康生活從低鹽開始”的理念在國際上受到廣泛關(guān)注,“低鹽”已經(jīng)漸漸成為被公眾所接受的健康膳食理念,所以腐乳低鹽化也是趨勢。
在充分的市場調(diào)研后,公司順應(yīng)消費需求研制并生產(chǎn)出淡口白方腐乳和淡口鮮香腐乳,產(chǎn)品鹽分已經(jīng)降到原標(biāo)準(zhǔn)鹽度的一半左右,不僅滿足了消費者“低鹽”的需求,更主要的是,腐乳中含有大量的活性成分,如維生素、氨基丁酸、大豆異黃酮等等,降鹽后的腐乳攝入量增加,這些活性成分對人體的作用就會更明顯,使消費者從這種傳統(tǒng)的營養(yǎng)健康食品中受益。
同時,企業(yè)在保留原有傳統(tǒng)風(fēng)味的基礎(chǔ)上改進工藝,研制出腐乳直裝生產(chǎn)線,安裝了包括腐乳坯壓榨成型設(shè)備、自動降溫接菌抓塊設(shè)備、自動碼垛裝箱設(shè)備在內(nèi)的先進機械設(shè)備,不僅大大提高了工作效率,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,而且使企業(yè)逐步納入了工業(yè)化軌道,在腐乳行業(yè)中首開先河,成為同行業(yè)中首家試制腐乳前期制坯自動化設(shè)備的廠家,為老字號注入了新的活力。
一系列的創(chuàng)新,不僅節(jié)約了費用,降低了勞動強度,促進企業(yè)合理配備人員,更重要的是通過技術(shù)創(chuàng)新,使“王致和”擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),在行業(yè)中始終保持著競爭優(yōu)勢,引導(dǎo)了行業(yè)的發(fā)展。
2、拓寬營銷思路進軍國際市場
“王致和”雖然位居全國腐乳行業(yè)首位,但是并沒有與國際接軌。2000年底王致和公司領(lǐng)導(dǎo)參加在美國舉辦的華商博覽會時,看到了中國傳統(tǒng)調(diào)味品在國際市場的發(fā)展前景,開始徹底轉(zhuǎn)換營銷理念,大膽將國際標(biāo)準(zhǔn)引入傳統(tǒng)行業(yè)中。
2001年在北京出入境檢驗檢疫局的指導(dǎo)下,企業(yè)對出口車間完成全面改造并正式投入使用,同時為了使傳統(tǒng)的管理方式得到規(guī)范和提高,并由粗放型管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)先后通過了質(zhì)量管理體系、食品安全管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、食品生產(chǎn)企業(yè)誠信管理體系的認(rèn)證,使生產(chǎn)管理逐步規(guī)范化、科學(xué)化,老字號企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)大跨步地走向了國際市場。
企業(yè)及品牌在京津冀范圍內(nèi)擁有較高的知名度,產(chǎn)品已基本覆蓋區(qū)域內(nèi)各大型商超系統(tǒng)、KA賣場、農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)等流通區(qū)域,擁有穩(wěn)定的消費群體。
3、調(diào)整經(jīng)營思路創(chuàng)新合作模式
在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程中,王致和也遇到了更大的困難,糧價上漲成本上升,企業(yè)經(jīng)營利潤急劇下降,90年代初期,廠領(lǐng)導(dǎo)班子及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,重新調(diào)整經(jīng)營思路,與周邊廠家合作,形成委托加工基地負責(zé)加工的生產(chǎn)模式,即由王致和公司提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、管理人員等資源,加工基地負責(zé)按照王致和公司的要求組織生產(chǎn),再由王致和公司統(tǒng)一銷售的生產(chǎn)經(jīng)營模式。
該模式的推廣,既保證了王致和公司核心技術(shù)不轉(zhuǎn)移,也是目前京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的一種趨勢,疏解北京非首都功能,化整為零,形成公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部署、管理,加工基地生產(chǎn)的模式,加強并實現(xiàn)北京服務(wù)功能。
對于生產(chǎn)基地,企業(yè)采用大力支持和嚴(yán)格監(jiān)管的方式,要求必須按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)生產(chǎn)車間,規(guī)范管理,嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。同時,向基地派駐總監(jiān)小組,對生產(chǎn)全過程進行時時監(jiān)控。近年來,在腐乳生產(chǎn)基地成功建立的基礎(chǔ)上,又分別建立了料酒、調(diào)料、香油、麻醬、醬類等生產(chǎn)基地,實現(xiàn)了多品種經(jīng)營,逐步擴大王致和品牌的市場占有率。
企業(yè)實行“一個文化體系、兩個目標(biāo)、三支隊伍、四級檢驗、五個統(tǒng)一”的管理原則,以確?;赝桨l(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。正是基于這種合作、管理并存的模式,王致和公司和生產(chǎn)基地的銷售額、利潤實現(xiàn)逐年遞增,基地的發(fā)展還帶動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和糧食種植產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,解決了本土勞動力就業(yè)問題,多家委托加工基地在當(dāng)?shù)乇辉u為“農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)”。
4、重視知識產(chǎn)權(quán)提升品牌知名度
344年的風(fēng)雨歷程中,一代代王致和人都在為維護“王致和”品牌做著不懈的努力,80年代領(lǐng)導(dǎo)班子決定重新叫響“王致和”,并在1985年向國家商標(biāo)局申請注冊“王致和”商標(biāo),使“王致和”獲得新生,成為老百姓耳熟能詳?shù)睦献痔柶放啤?/p>
企業(yè)的迅速發(fā)展也推動著品牌的形象建設(shè),1995年企業(yè)導(dǎo)入CIS工程,達到了自我完善、自我發(fā)展的目的,不僅使王致和的企業(yè)形象、產(chǎn)品形象有了很大改觀,快速提升了企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、信譽度,而且CIS的導(dǎo)入具有較高的科技文化含量,無形中增加了競爭優(yōu)勢,達到了重塑傳統(tǒng)名牌形象之目的。
隨著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和維權(quán)意識的不斷增強,引出了著名的中國知識產(chǎn)權(quán)第一案——“王致和”商標(biāo)侵權(quán)案。1992年,北京王致和腐乳廠發(fā)現(xiàn)順義縣李橋中學(xué)創(chuàng)辦的校辦企業(yè)-致和腐乳廠存在商標(biāo)侵權(quán)嫌疑,為了維護企業(yè)的自身利益,企業(yè)通過法律程序經(jīng)過兩年三審終審勝訴,在對方支付49.6萬元賠償金的情況下,王致和腐乳廠主動放棄巨額賠款,只接受了對方1元錢的賠償費了結(jié)此案,為企業(yè)討回了公道,維護了老字號企業(yè)的合法權(quán)益,“王致和”也因“舍財取義”而使名聲大噪,樹立了企業(yè)形象。
與“一元錢官司”相比,企業(yè)在與德國歐凱公司跨國官司的道路上走得則是步履艱辛。2006年王致和食品集團有限公司在向歐洲拓展市場時,發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已被一家名為“歐凱”的德國公司搶注,雙方協(xié)商未果后,王致和集團在德國慕尼黑地方法院對歐凱公司提出起訴,追討商標(biāo)權(quán)。面對國別、地域、法律程序等諸多困難,王致和企業(yè)開始了一場艱難的跨國官司,在經(jīng)過了兩年的“長跑”后,被稱為“中華老字號海外維權(quán)第一案”----王致和德國商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競爭案終于以王致和的勝訴而畫上了圓滿的句號,此案是中國企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)在海外被侵犯的典型案例,不僅反映了王致和企業(yè)競爭力的增強和日益國際化的知識產(chǎn)權(quán)視野,也為國內(nèi)其他老字號企業(yè)商標(biāo)維權(quán)起到了積極的推動作用。
企業(yè)涉及的知識產(chǎn)權(quán)主要有商標(biāo)、專利兩大類,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,作為無形資產(chǎn)的知識產(chǎn)權(quán)其涵蓋的范圍和內(nèi)容也隨之?dāng)U大。截止目前,企業(yè)共擁有發(fā)明專利3項、外觀設(shè)計專利8項;擁有在中國境內(nèi)注冊的商標(biāo)61個,國際注冊商標(biāo)27個,均已獲證。
5、挖掘企業(yè)內(nèi)涵展示歷史文化
在相關(guān)政府部門的支持下,2010年全國首家以腐乳為主題的科普展館在王致和企業(yè)揭開面紗,將腐乳這一獨特的民族特色產(chǎn)品的發(fā)展歷史、加工技術(shù)和營養(yǎng)應(yīng)用系統(tǒng)全面的展示給消費者。2015年底為使消費者深入的了解腐乳制作的過程,增強寓教于樂的趣味性,企業(yè)正式向公眾開放了科普館二期場所---腐乳科普館體驗中心,與腐乳科普館、生產(chǎn)車間組合形成了集科普展覽、動手體驗、車間參觀為一體的科普教育場所。
作為北京市科普基地,其旨在向廣大消費者,特別是中小學(xué)生廣泛普及腐乳及發(fā)酵性豆制品的科普知識,同時以此為平臺積極傳播中華傳統(tǒng)飲食文化和營養(yǎng)健康的飲食理念,弘揚民族傳統(tǒng)飲食文化,推動老字號行業(yè)的發(fā)展。
展館建成至今,接待人員涵蓋中小學(xué)生、高校學(xué)生、消費者、企事業(yè)單位、新聞媒體等,發(fā)放宣傳材料若干,使企業(yè)文化得到了宣傳和滲透,受到廣泛的好評,有效地樹立了良好的品牌形象。
同時,王致和還將企業(yè)價值觀、品牌理念、管理理念、經(jīng)營理念、質(zhì)量理念等企業(yè)文化向生產(chǎn)基地推廣,與基地形成統(tǒng)一的文化體系,實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。
企業(yè)憑誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、進取迎來了“王致和”老字號的輝煌?!巴踔潞汀痹诮ㄔO(shè)中,也在發(fā)展中,消費市場的認(rèn)可對公司而言既是鼓勵也是挑戰(zhàn),企業(yè)將目標(biāo)定位在鞏固國內(nèi)市場的同時,將安全、衛(wèi)生的民族食品推向國際市場,發(fā)揚光大中華老字號!